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미용 산업 현장에서 중요한 고객 상담과 서비스2025.05.021. 성급한 고객 성급한 고객의 경우 미용 서비스의 개시부터 종료까지 대체로 성급하고 참을성이 없는 태도를 보입니다. 서비스가 지연되거나 자신이 원하는 질의에 대해 응답이 제공되지 않는 상황을 견디지 못하는 경향이 있습니다. 이러한 고객에게는 지연의 이유와 예상 소요 시간을 명확히 밝히고, 정보를 즉각적으로 제공하겠다는 확신을 주는 것이 중요합니다. 2. 신중한 고객 신중한 고객의 경우 미용 서비스의 시술을 선택하기까지 매우 신중한 태도를 보이며, 시술 중에도 조심스러운 입장을 보여줍니다. 이들은 충분한 정보를 제공받기를 원하며, ...2025.05.02
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교육평가의 유형을 출제형식에 의해 분류하면 주관식 평가와 객관식 평가로 구분할 수 있다2025.01.221. 교육평가의 유형 교육평가의 유형을 출제형식에 의해 분류하면 주관식 평가와 객관식 평가로 구분할 수 있다. 주관식 평가는 단답형, 완결형, 약술형, 논술형으로 구분하고, 객관식 평가는 진위형, 배합형, 선다형으로 구분할 수 있다. 미용 실기 분야 중 '공중위생학'을 선택하여 각 유형의 평가 문항을 만들어 보았다. 1. 교육평가의 유형 교육평가는 학습자의 성취도와 학습 과정을 종합적으로 파악하기 위해 다양한 유형으로 이루어집니다. 대표적인 평가 유형으로는 지필평가, 수행평가, 관찰평가, 면접평가 등이 있습니다. 지필평가는 객관식,...2025.01.22
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서비스 고급화, 전문화, 다양화 사례와 서비스 마케팅 전략2025.01.211. 서비스 전문화 사례 최근 미용업계에서 엿볼 수 있는 전문화의 사례로는 남성의 헤어커트와 염색 및 스타일링을 전문적으로 하는 '바버샵(Barbor Shop)'의 등장을 제시할 수 있다. 과거에는 남성이 미용산업의 주요 소비자로 인식되지 않았지만, 최근 남성들의 미용에 대한 관심이 증가하면서 여성들이 이용해 왔던 미용실에서 남성들을 위한 섬세한 헤어 서비스를 제공하게 되었다. 이에 따라 남성들만을 위한 전문적인 미용 서비스를 제공하는 바버샵이 등장하게 된 것이다. 2. 서비스 소멸성 극복 사례 서비스는 정해진 시간에 제공되지 않으...2025.01.21
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미용 산업 현장에서 중요한 부분 중 하나는 고객 상담과 서비스입니다2025.05.141. 신중고객 상담 신중고객은 시술을 받을 때 신중한 선택을 하기 위해서 미용사에게 질문이 많은 스타일이다. 자신의 스타일을 고를 때 갈등이 많이 있다. 따라서 미용사는 고객이 묻는 질문에 성심성의껏 답변을 해주고, 고객이 특정 스타일을 고를 수 있도록 시간을 줘야 한다. 2. 의심고객 상담 시술에 대해서 의심이 많은 고객이기 때문에 자신이 이미 알고 있는 내용이어도 미용사에게 질문을 해서 확인하고 싶어한다. 또한 미용사가 너무 지나치게 친절을 베풀 경우 오히려 의심을 표하기도 한다. 따라서 미용사는 의심고객을 대할 때 짜증을 내지...2025.05.14
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만 1세 놀이 활동 계획안 39가지2025.01.061. 노래 활동 영아들이 '넌 할 수 있어' 노래를 듣고 자유롭게 춤을 추며 노래에 친근감을 느끼고 자신감을 기를 수 있도록 하였다. 노래를 다양한 방법으로 불러보며 신체 표현을 즐길 수 있었다. 2. 봄 자연물 탐색 봄에 볼 수 있는 다양한 꽃들을 관찰하고 색깔별로 분류해보며 자연에 대한 호기심을 가질 수 있었다. 또한 꽃을 이용한 다양한 활동을 통해 창의적으로 표현하는 경험을 가질 수 있었다. 3. 신체 활동 계란판 위를 걸어가며 균형을 잡는 활동, 공원에서 달리기 활동, 미끄럼틀 만들기 등 다양한 신체 활동을 통해 대소근육을 ...2025.01.06
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예시로 보는 미성년자 임산부 사례관리계획서(고등학생 임신, 고등학생 출산)2025.01.141. 건강(출산) ct는 출산 전, 금연/금주를 한다. ct는 병원 정기 진료에 임하고 검사 및 치료를 받는다. ct는 출산 후 미혼모 시설에 입소하여 산후 조리에 임한다. 담당자는 ct의 금연/금주를 모니터링하고 시설 입소를 연계한다. 2. 심리(육아 부담) ct는 입양을 보낼 경우에 숙려 기간 이후 남자친구와 보호자의 입양 동의를 받고 절차를 진행하여 입양 결과를 확인한다. 담당자는 입양 과정을 모니터링하고, 입양이 아닌 ct가 돌볼 경우를 대비한 생활 환경 개선, 양육 교육, 돌봄 용품 등 준비/연계 한다. 3. 교육(진로, ...2025.01.14
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실습 기관의 주요 사업과 사회복지사의 역할에 대하여 설명하시오2025.05.131. 실습기관: 남지드림지역아동센터 남지드림지역아동센터는 여러 가지 사정으로 일반가정처럼 편안하고 안락한 생활을 영위하기가 힘든 아이들에게 마음의 편안함과 여유를 주며, 위생적이고 안전한 급식을 제공해서 미래의 인재를 육성하는데 똑같은 출발선에 설 수 있는 기회를 주는 것을 목표로 하고 있다. 더 나아가 정서적인 안정을 통해서 사회구성원으로서 일익을 담당하도록 지도한다. 2. 실습기관의 필요성 지역아동센터는 방과 후에 사회적인 돌봄이 필요한 아동에게 보호와 교육 그리고 건전한 놀이와 오락 및 가족기능강화, 지역사회 연계와 아동권리 ...2025.05.13
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여성교육론, 여성주의 교육자에게 필요한 자질, 학습자의 사례와 적합성, 사례의 발전방안(여성주의 교육자가 가져야 할 여성문제 인식)2025.01.161. 여성주의 교육자의 자질 여성주의 교육자에게 필요한 자질로 여성문제에 대한 인식을 들 수 있다. 교육자이기 때문에 기본적으로 강의라는 교수법을 중요한 자질로 이야기할 수 있지만, 교육을 포함한 모든 활동은 교육자가 지닌 이론적인 배경에 기반을 두고 펼쳐진다고 생각한다. 그러므로 교육자 중에서도 여성주의 교육자라고 한다면 여성문제에 대한 인식을 통해 여성주의 교육이 나아가야 하는 방향성인 측면에서 여성문제에 대한 것은 인식하는 것 자체가 중요하다고 본다. 2. 학습자의 사례와 적합성 여성의 경제활동이 활발해지면서 여성근로자의 직업...2025.01.16
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영아 만1세 2학기 관찰일지와 발달평가2025.05.081. 기본생활습관 영아가 핸드벨의 모양을 보고 흔들며 소리를 듣고, 핸드벨을 들고 이동하며 웃는 모습을 보였다. 교사가 앉아서 놀이하기를 격려하자 자리에 앉아 여러 색의 핸드벨을 흔들어 보았다. 영아가 통 안에 담겨있는 물을 보고 컵에 물을 담아 다른 통에 옮기며 놀이하는 모습을 보였다. 2. 신체운동 영아가 훌라후프를 통과해보고, 앞의 친구가 가지 않자 친구를 밀며 가라고 표현하는 모습을 보였다. 영아가 가을 풍경 그림자 교구를 꺼내 그림자 모양을 보며 하나씩 맞춰보는 놀이를 반복하였다. 3. 의사소통 영아가 벽면에 제시된 친구들...2025.05.08
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수술실 내 감염 예방을 위한 손 위생 개선 활동2025.01.051. 순회간호사의 부적절한 손 위생 이행률과 관련된 감염 위험성 순회간호사들의 손 위생 시점에 대한 인식 부족, 바쁜 업무로 인한 시간 부족, 습관적인 업무 수행, 인력 부족으로 인한 감시 시스템 부족 등이 문제점으로 파악되었다. 이를 개선하기 위해 순회간호사들을 대상으로 손 위생 교육을 실시하고, 1:1 모니터링과 피드백을 제공하며, 손 소독제 비치 및 손 씻기 방법 포스터 부착 등의 활동을 계획하였다. 이를 통해 순회간호사들의 손 위생 이행률 향상과 수술실 내 감염 예방을 기대할 수 있다. 2. 제모와 관련된 피부 손상 위험성 ...2025.01.05
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