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관광산업의 IT 기술 발전 동향과 미래 전망2025.01.291. 인공지능(AI) 및 머신러닝 관광산업에서 AI와 머신러닝 기술은 고객 맞춤형 서비스, 운영 효율성 향상, 데이터 분석을 통한 예측 등 다양한 분야에 걸쳐 활용되고 있다. 힐튼 호텔의 'Connie' AI 로봇, 카약의 AI 챗봇, 에어비앤비의 스마트 프라이싱 등이 대표적인 사례이다. 2. 가상현실(VR)과 증강현실(AR) 관광산업에서 VR과 AR 기술의 활용이 증가하고 있으며, 이를 통해 여행객들에게 새로운 경험을 제공하고 관광지의 매력을 더욱 효과적으로 전달하고 있다. 메리어트 호텔의 VR 룸서비스, 구글 어스 VR, 경복궁...2025.01.29
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4차 산업혁명에 따른 기업 전략의 변화와 사례2025.01.191. 산업혁명의 변화 과정 제1차 산업혁명은 18세기 후반 영국에서 시작되었으며, 증기기관의 발명과 기계화로 인해 제조업의 생산성이 비약적으로 향상되었다. 제2차 산업혁명은 19세기 후반부터 20세기 초반까지 진행되었으며, 전기와 내연기관의 발전으로 대량 생산 시스템이 도입되었다. 제3차 산업혁명은 20세기 중반부터 시작되었으며, 컴퓨터와 인터넷의 발명으로 정보화 사회가 열렸다. 제4차 산업혁명은 현재 진행 중이며, 인공지능, 사물인터넷, 빅데이터, 블록체인 등의 첨단 기술이 융합되어 새로운 산업 생태계를 형성하고 있다. 2. 4차...2025.01.19
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HRD(인적자원개발)의 개념과 구성요소, SK아이테크놀로지의 HRD 사례 분석2025.05.101. HRD(인적자원개발)의 개념과 구성요소 HRD(인적자원개발)은 조직의 성과 향상을 위해 구성원의 지식, 기술, 태도 등을 개발하는 활동을 의미합니다. HRD의 주요 구성요소로는 교육훈련, 경력개발, 조직개발 등이 있습니다. 2. SK아이테크놀로지의 HRD 사례 SK아이테크놀로지는 코로나19 상황에서 디지털 트랜스포메이션을 통해 교육훈련 분야에 많은 변화를 가져왔습니다. 온라인 콘텐츠화, 실시간 교육, 참여형 교육 등 새로운 교육시스템과 교수기법을 도입하여 구성원의 학습 참여와 경력개발을 지원하고 있습니다. 1. HRD(인적자원...2025.05.10
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현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를2025.01.201. 스타벅스 스타벅스는 미국에서 시작된 카페 브랜드로서 우리나라에서도 매출 기준 1위를 달성할 정도로 엄청난 경쟁력을 자랑하고 있는 기업이다. 스타벅스 코리아에서는 2014년에 콜 마이 네임 서비스와 사이렌 오더 서비스를 출시하여 고객 편의성을 크게 높였다. 또한 데이터 분석을 통해 신규 매장 출점 및 커피머신 관리, 로열티 프로그램 운영 등에서 혁신을 이루었다. 스타벅스는 디지털 트랜스포메이션을 통해 인공지능, 클라우드, 블록체인 등 첨단 기술을 적극 활용하고 있다. 2. 애플 애플은 하드웨어 및 소프트웨어 생산 기업으로 전 세...2025.01.20
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.04.281. 고객관계관리(CRM)의 정의 고객관계관리는 고객과의 커뮤니케이션 관장 및 고객의 시각에 맞는 마케팅 활동에 기반한 양호한 관계 유지를 하여서 고객 생애 가치를 높이는 개념이다. 이를 통해 고객 정보 및 고객과의 커뮤니케이션 이력을 시간에 따라 축적하고 통합적으로 관리할 수 있다. 이렇게 축적된 정보는 팀 안에서 실시간으로 갱신, 공유될 수 있으며 여러 가지 기준으로 추출해서 분석하는 것도 가능해진다. 2. 국내 기업의 활용 사례 마켓컬리는 고객 데이터를 기반으로 다양한 상품을 조달하고 협력처를 구하며 고객들의 식생활도 예측할 ...2025.04.28
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최근 기업체에서 메타버스(METRVERES)를 많이 활용하고 있습니다2025.04.261. 메타버스 정의 메타버스는 가공과 추상을 의미하는 메타와 현실을 의미하는 유니버스를 합성한 3차원의 가상세계를 의미한다. 메타버스에는 가상세계 이용자들이 만들어내는 UGC가 상품으로 사용되고 가상통화를 매개체로 유통된다는 특징을 가지고 있다. 2. HR 분야의 메타버스 적용사례 롯데건설은 홍보 서포터즈 발대식, 주니어보드 정기 회의, 신입사원 채용설명회 등에 메타버스를 적극적으로 활용하고 있다. 코로나로 인한 비대면 소통 방식에 대한 고민을 해결하고자 실제 업무 환경과 같은 느낌을 주는 메타버스를 활용하여 업무 방식을 전환하고 ...2025.04.26
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4차산업혁명에 따른 기업 전략의 변화와 그 사례2025.01.121. 산업혁명의 변화 과정 1차, 2차, 3차, 4차 산업혁명은 기술 발전, 생산 방식 및 경제 구조의 변화로 대표되며, 기존 사회와 경제에 혁명적인 영향을 미쳐 새로운 패러다임을 구축했습니다. 1차 산업혁명은 기계화와 증기 기술, 2차 산업혁명은 전기와 대량 생산 기술, 3차 산업혁명은 정보 및 통신 기술의 발전과 디지털화, 4차 산업혁명은 인공지능, 클라우드, 메타버스 등 기술의 발전과 융합을 특징으로 합니다. 2. 4차산업혁명에 따른 국제경영 환경의 변화 4차 산업혁명은 기술 발전과 융합으로 인해 기업의 생산, 운영, 영업, ...2025.01.12
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자기자본가치의 극대화와 양극화 시대 및 언택트 시대의 주주가치 및 이해관계자 가치2025.01.281. 자기자본가치의 극대화 개념 기업의 목표는 자기자본에 대한 가치를 극대화하는 것이며, 이는 주주들의 부를 극대화하는 것을 의미한다. 주식가격을 극대화하는 것이 기업의 목표가 된다. 2. 양극화 시대와 언택트 시대의 개념 양극화 시대는 경제적, 사회적으로 상위 계층과 하위 계층 간의 격차가 커지고 있는 시대를 의미한다. 언택트 시대는 디지털 기술의 발전으로 인해 온라인을 중심으로 하는 비대면 생활이 늘어나고 있는 시대를 말한다. 3. 양극화 시대와 언택트 시대에 맞는 주주 가치 극대화 방안 플랫폼 기업의 새로운 가치 창출, 디지털...2025.01.28
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스마트건설경영_스마트 건설 활성화 방안 S-Construction 2030이 국내 건설산업에 미치는 영향2025.04.291. 스마트 건설 활성화 방안 S-Construction 2030 스마트 건설 활성화 방안 S-Construction 2030을 통해 건설 스타트업의 성장기반이 더욱 단단해지고 있으며, 설계부터 시공까지 스마트 건설기술이 대거 적용되고 있다. 건설산업은 4차 산업혁명으로 인해 큰 변화가 일어나고 있으며, 디지털 산업의 발전 방향으로 발전할 것으로 보인다. 특히 스마트 건설은 앞으로 주목을 받을 것이다. 2. 건설산업의 디지털 트랜스포메이션 코로나19로 인해 건설산업의 디지털화가 주요 변화로 자리잡고 있다. 정체된 생산성과 낮은 수익...2025.04.29
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[A+레포트] 장수하는 리딩기업의 미래사업 운영방식2025.05.161. 사업전환(Transformation) 사업전환은 기업이 기존의 비즈니스 모델, 전략, 프로세스, 문화 등을 본격적으로 재구성하고 개선하는 과정을 의미합니다. 이는 일종의 '재탄생'이라고도 볼 수 있으며, 경쟁력 강화, 혁신과 성장, 지속 가능성, 시장 변화 대응, 문화와 조직 개선 등을 주요 목표로 합니다. 2. 미래 준비의 어려움 기업들이 미래를 준비하기 어려운 이유는 1) 미래 준비 위험을 감내할 체력과 뱃심의 부족, 2) 환경변화에 따른 위기 가능성을 과소평가, 3) 과거 성공경험에 발목이 잡히는 것 등입니다. 이로 인해...2025.05.16
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