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애플의 아이폰 출시와 슘페터의 창조적 파괴 이론2025.01.161. 슘페터의 창조적 파괴 슘페터의 창조적 파괴(creative destruction)는 경제 발전을 설명하는 데 있어 중요한 개념으로, 혁신을 통해 기존의 산업 구조를 변혁하고 새로운 경제 질서를 창출하는 과정을 나타낸다. 애플의 아이폰 출시는 이러한 창조적 파괴의 대표적인 사례로, 기술혁신을 통해 기존 휴대폰 시장을 재편하고 새로운 산업 생태계를 창출했다. 2. 아이폰의 혁신적 기술 아이폰은 멀티터치 터치스크린, 인터넷 통신 기능, 애플리케이션 스토어(App Store) 등 세 가지 주요 혁신을 도입했다. 이를 통해 사용자 경험...2025.01.16
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기업이 새로운 제품 또는 서비스를 개발할 때 제품-서비스 융합을 고려해야 하는 이유2025.01.291. 제품-서비스 융합 개념 제품-서비스 융합(Servitization)은 제품과 서비스를 결합하는 전략적 개념이다. 단순히 물리적인 제품을 생산하는 것에서 벗어나, 해당 제품을 사용하는 과정에서 발생하는 다양한 고객 요구를 충족시키기 위해 관련된 서비스를 함께 제공하는 것이다. 이러한 융합은 고객이 더 나은 경험을 할 수 있도록 돕고, 기업에게는 새로운 비즈니스 기회를 창출하게끔 만든다. 2. 제품-서비스 융합의 긍정적 사례 애플, 테슬라, 나이키 등의 사례에서 볼 수 있듯이, 제품-서비스 융합은 고객에게 더 나은 경험을 제공하고...2025.01.29
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서비스마케팅_전통적 마케팅 믹스와 서비스마케팅 믹스의 차이를 핸드폰 제조기업과 무선통신 서비스 기업의 예를 들어 비교해보자. 환경변화에 따라 재포지셔닝 전략을 성공적으로 수행한 서비스 기업의 사례를 찾아보자. 효과적인 브랜드를 설명해주는 4가지 특성이 잘 반영된 서비스 브랜드의 사례를 찾아보자.2025.01.191. 전통적 마케팅 믹스와 서비스마케팅 믹스의 차이 전통적 마케팅 믹스는 제품-가격-유통-촉진으로 구성되어 있으며, 서비스마케팅 믹스는 여기에 사람, 물리적 증거, 절차/과정이 포함된다. 핸드폰 제조기업과 무선통신 서비스 기업의 예를 들어 비교하면, 전자는 제품 자체에 초점을 맞추고 후자는 서비스 제공 과정에 더 주목한다. 2. 성공적인 재포지셔닝 전략 재포지셔닝은 소비자 욕구나 경쟁 환경 변화에 따라 기존 제품의 포지션을 새롭게 조정하는 활동이다. 디자인엠포의 사례에서 보듯이, 코로나19로 인한 재택근무 증가에 맞춰 '스마트 오피...2025.01.19
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왜 전략이 아닌 계획을 세워야 하는가 (부제 - 전략과 계획의 차이)2025.05.081. 계획이란 무엇인가 계획(Plan)이라는 것은 예전부터 존재해 왔습니다. 사람들은 자신이 하려고 하는 행동들에 대해 계획을 짜고는 합니다. 더 최근에는 전략이라는 학문도 나왔습니다. 사람들은 종종 이 두 가지를 결합하여 전략적 계획이라고 부릅니다. 하지만 아이러니 하게도 전략적 계획이라고 하는 것은 전략도 아니고 계획도 아닙니다. 2. 전략이란 무엇인가 전략은 여러분의 회사가 비즈니스 적으로 유리한 경기장에 여러분의 회사를 위치시키도록 하는 결정들이 합쳐진 집합입니다. 전략에는 이론이 있습니다. 우리가 고객들에게 서비스를 제공하...2025.05.08
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