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마케팅관리론-소비자 구매행동 유형을 구분하고, 구매의사결정과정의 내용을 단계적으로 기술하시오2025.05.111. 소비자 구매행동의 유형 소비자의 구매 행동은 관여도가 낮은 저관여 구매 행동과 관여도가 높은 고관여 구매 행동으로 분류할 수 있다. 저관여 구매 행동은 소비자가 구매의사결정을 내릴 때 해당 물품에 대한 중요도 및 흥미가 낮다고 생각하는 경우로, 일반적으로 의사 결정이 신속하게 결정되는 반면에, 고관여 구매 행동은 물품에 대한 중요도나 흥미가 높다고 생각하여 저관여 구매 행동에 비해 의사 결정까지 상당한 시간이 소요된다. 2. 소비자 구매의사결정의 과정 소비자가 어떠한 제품이나 서비스를 처음 접하고 이에 대한 구매 필요성을 느끼...2025.05.11
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치약 구매와 승용차 구매의 의사결정 과정 비교2025.01.031. 치약 구매 의사결정과정 치약 구매 시 의사결정 과정은 문제의식 → 정보탐색 → 대안 평가 → 구매 → 구매 후 평가의 5단계로 이루어진다. 치약은 소모품이므로 상대적으로 가격이 저렴하고 제품 종류가 다양해 부담 없이 다른 제품을 구매할 수 있다. 2. 승용차 구매 의사결정과정 승용차 구매 시 의사결정 과정은 구매 욕구 발생 → 예산 및 금융 조건 검토 → 운전 환경 및 차량 조건 고려 → 최적의 대안 선택의 단계로 이루어진다. 승용차는 재산으로 포함되고 중고차 시장에서 매매가 가능하므로 감가 등의 조건을 고려해야 한다. 1. ...2025.01.03
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마케팅관리론_구매행동에 대한 이해2025.04.291. 소비자 구매행동 유형 소비자 구매행동은 관여도에 따라 고관여 구매행동과 저관여 구매행동으로 구분할 수 있다. 고관여 구매행동에는 복잡한 구매행동과 부조화 감소 구매행동이 있으며, 저관여 구매행동에는 습관적 구매행동과 다양성 추구 구매행동이 있다. 소비자의 관여도와 상표 간 차이에 따라 이러한 구매행동 유형이 나타난다. 2. 구매의사결정과정 소비자의 구매의사결정과정은 5단계로 구성된다. 문제인식, 정보탐색, 대안의 평가, 구매의사결정, 구매 후 행동이 그 단계이다. 각 단계에서 소비자는 다양한 행동을 하며, 이를 이해하는 것이 ...2025.04.29
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치약 구매의사결정과 승용차 구매의사결정의 차이2025.01.131. 치약 구매의사결정 치약은 편의용품에 속하는 제품으로, 주로 편의점에서 구매하는 저가의 필수품이다. 치약 구매 시 소비자는 편의성과 가격을 중요하게 여기며, 광고의 영향을 많이 받는다. 따라서 치약 마케팅에서는 유통과 가격, 효과적인 광고 전략이 중요하다. 2. 승용차 구매의사결정 승용차는 전문용품에 속하는 고가의 제품이다. 승용차 구매 시 소비자는 브랜드와 제품 비교를 중요하게 여기며, 판매원의 역할이 크다. 따라서 승용차 마케팅에서는 브랜딩과 판매원 교육, 고객 맞춤형 서비스가 중요하다. 3. 구매 후 행동 구매 후 소비자는...2025.01.13
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구매 후 행동 및 구매 후 부조화2025.01.031. 구매 후 행동 구매 후 행동은 소비자가 제품을 구매한 후 제품의 성과에 대해 기대와 지각된 성과를 비교하여 만족감 또는 불만족감을 느끼는 과정을 의미합니다. 이 과정에서 동화효과, 대조효과, 동화대조효과 등의 심리적 요인이 작용합니다. 2. 구매 후 부조화 구매 후 부조화는 소비자가 선택한 대안의 단점을 인식하여 심리적으로 불편한 감정을 느끼는 현상입니다. 이는 선택한 대안의 장점보다 선택하지 않은 대안의 장점에 더 주목하게 되면서 발생합니다. 구매 후 부조화를 해소하기 위해서는 선택한 대안의 장점을 강화하고 단점은 약화시키는...2025.01.03
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치약 구매의사결정을 내릴때와 승용차를 구매할 때 내리는 의사결정은 어떻게 다른지 구체적으로 설명해 봅시다.2025.01.121. 관여도의 개념 관여도란 재화나 서비스를 구매할 때 소비자가 정보 탐색에 시간과 노력을 기울이는 정도로 1965년 미국의 마케팅 연구자인 허버트 크루그먼(Herbert E. Krugman)이 처음 마케팅에 이 개념을 도입하였다. 관여도는 제품이나 서비스에 관련하여 개인적 관심의 정도이나 지각된 중요성이라고 할 수 있으며 소비자 구매의사결정에 큰 영향을 미치는 개념이다. 2. 소비자 구매행동 유형 저관여 구매행동은 소비자가 재화나 서비스에 대해 관심이 적고 중요성이 떨어져 구매 전 정보탐색 과정이 짧은 경우이다. 고관여 구매행동은...2025.01.12
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소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매결정 세 가지와 자신의 구매결정에 관한 견해2025.01.211. 전통적인 결정 관점 전통적인 결정 관점에서는 소비자 구매행동과 관련하여 합리적인 정보처리 접근이 강조되는 관점이다. 소비자의 결정과정 단계가 고관여 및 저관여 결정과정으로 구매된 마케팅믹스 전략과 동일한 순서이여 각 단계에서는 높은 수준의 정보처리를 하게 된다. 하지만 1970년대부터 소비자는 구매 전 항상 확장된 결정과정을 거치지 않는다고 보았다. 2. 경험적 관점 경험적 관점에서의 문제인식은 소비자의 현실상태와 바람직한 감정상태 간 차이가 있다는 것을 깨닫는 것에서 나타나고 탐색과정은 다양한 대안들의 가능한 감정적 영향의 ...2025.01.21
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구매관리절차서(토목,건축,건설)(표준)2025.04.261. 구매관리절차서 본 절차서는 계약서 및 적용기술규격의 요건에 적합한 당사 공사용 기자재의 구매를 위한 구매문서의 작성, 검토 및 승인에 대하여 적용한다. 구매 시 고려되어야 할 모든 필요한 요구사항들이 구매 문서에 정확하게 명시, 언급되어 있는지를 확인하고 보증하기 위함이 목적이다. 기자재, 현장소장, 현장 자재청구담당자, 현장 품질관리책임자, 현장 환경관리담당자, 자재관리팀장, 구매팀장, 본부 기술 담당팀장, 현장 자재관리담당자 등의 책임과 권한이 정의되어 있다. 구매사양서 발행, 자재청구, 구매 등의 업무절차가 상세히 기술되...2025.04.26
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소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 요소2025.01.051. 구매의사결정과정 소비자의 구매의사결정과정은 5단계로 구성됩니다. 1단계는 문제인식으로 현재 상태와 이상적 상태의 차이를 인식하는 단계입니다. 2단계는 정보탐색으로 구매에 필요한 정보를 수집하는 단계입니다. 3단계는 대안평가로 수집한 정보를 바탕으로 대안을 비교 및 평가하는 단계입니다. 4단계는 구매로 선택한 대안을 실제로 구매하는 단계입니다. 마지막 5단계는 구매 후 평가로 구매 결과를 평가하는 단계입니다. 2. 구매행동의 유형 소비자의 구매행동은 제품에 대한 관여도에 따라 고관여 구매행동과 저관여 구매행동으로 구분됩니다. 고...2025.01.05
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소비자 구매의사결정과정의 이해2025.05.131. 소비자의 구매의사결정과정 소비자의 구매행동에 있어 매우 복잡한 의사결정 과정을 겪기 때문에 다양한 연구들이 진행되어 왔다. 연구들에 따르면 소비자의 구매의사결정과정이 필요인식과 정보탐색, 대안평가, 구매의사결정 및 구매 후 행동으로 5단계 과정을 겪는다고 밝혀졌다. 신제품, 고가품, 복잡한 제품이나 내구성이 높아 신중한 구매 의사결정이 필요한 제품 등을 구매할 때 이 구매의사결정과정을 겪게 된다. 2. 소비자의 구매동기 유형 소비자들이 구매행동을 할 때 어떤 제품이 선택에 많은 관심을 기울이거나 혹은 정보탐색에 있어 많은 시간...2025.05.13
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