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바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오2025.01.191. 마케팅 조사 마케팅 조사는 기업이 적절한 마케팅 프로그램을 시행하는 데 있어 매우 중요한 역할을 한다. 마케팅 조사를 통해 기업은 타당성과 신뢰성 있는 정보를 확보할 수 있으며, 이를 바탕으로 적절한 의사결정을 내릴 수 있다. 마케팅 조사 시 고려해야 할 사항으로는 조사 목적 설정, 필요 정보 확인, 표본 선정, 데이터 분석 등이 있다. 2. 레고의 마케팅 조사 사례 레고는 '레고 아이디어'라는 웹 플랫폼을 통해 소비자들의 아이디어를 수집하고 이를 제품 개발에 활용하는 등 효과적인 마케팅 조사 사례를 보여주었다. 이를 통해 레...2025.01.19
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고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오2025.05.081. 고객 맞춤화 전략 고객 맞춤화 전략은 고객의 선호 및 취향에 대해 사전에 파악한 내용을 기업의 제품 및 서비스에 반영하고, 고객이 해당 제품 및 서비스를 소비할 때 얻게 되는 경험의 만족도를 높이는 마케팅적 노력을 의미한다. 이러한 고객 맞춤화 전략은 소품종 대량 생산에서 다품종 소량 생산, 맞춤형 생산으로 이어지는 생산 방식의 변화와 함께 중요성이 증대되고 있다. 기업은 고객 맞춤화 전략을 통해 소비자에게 대체하기 까다로운 상품을 제공하고, 타 기업에 대해 비교 우위를 확보할 수 있다. 2. 스타벅스의 고객 맞춤화 전략 세계...2025.05.08
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삼성전자 로봇청소기 광고 분석2025.01.121. 캐릭터 마케팅 삼성전자는 MZ세대를 겨냥하여 인기 캐릭터 잔망 루피를 활용한 광고 캠페인을 진행했다. 잔망 루피 캐릭터가 등장하는 애니메이션 광고를 통해 로봇청소기의 기능을 효과적으로 전달하고 소비자들의 관심을 끌어냈다. 캐릭터 마케팅은 브랜드 이미지와 가치를 전달하는 데 중요한 역할을 하며, 소비자와의 감정적 연결을 형성하여 구매 의사와 브랜드 충성도를 높일 수 있다. 2. 타겟 마케팅 삼성전자는 MZ세대를 주요 타겟으로 하여 잔망 루피 캐릭터를 활용한 광고를 진행했다. MZ세대는 로봇청소기 소비층이 확대되고 있는 주요 고객...2025.01.12
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마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지 및 향후 변화 방향2025.05.071. 마케팅 개념 마케팅은 고객의 니즈와 요구사항을 파악하고 그에 맞추어 유용한 제품 또는 서비스를 제공하여 고객의 만족도와 기업의 수익 창출을 목적으로 하는 전략적인 활동입니다. 마케팅의 핵심 요소는 제품, 가격, 채널, 홍보이며, 고객과의 관계를 발전시키고 만족도를 높이기 위한 과정에서 수행됩니다. 2. 마케팅 관리철학 마케팅 관리철학에는 생산개념, 제품개념, 판매개념, 마케팅개념, 사회적 마케팅개념 등 5가지가 있습니다. 생산개념은 제품을 효율적으로 생산하는 것에 집중하고, 제품개념은 제품 자체의 질, 기능, 디자인 등에 초점...2025.05.07
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[마케팅] 촉진의 역할과 목표2025.04.291. 촉진(Promotion) 촉진(Promotion)은 의도적으로 시장에 정보를 전달하는 활동으로 정의되고 있다. 이 활동의 궁극적 목적은 고객에게 선호를 촉진하게 하거나, 고객이 하려는 행동의 수정을 유도해 법으로써 관심을 이끌거나 설득하여 선호행동을 유도함으로써 판매를 활성화고 촉진을 도모하려는 데 있다. 2. 촉진의 목적 촉진의 목적은 새로운 서비스의 특성을 설명하거나, 이미 제공되었거나 제공될 상품이나 서비스에 대한 잘못된 인식을 수정하거나 개선하고, 목표시장에서 새롭게 창출된 소구 기업의 이미지를 구축하기 위해 정보를 제...2025.04.29
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소비자 분석을 통한 기업 성공 사례2025.01.271. 소비자 분석의 주요 요소 소비자 분석에는 인구통계학적 요소와 심리학적 요소가 중요하다. 인구통계학적 요소는 소비자의 나이, 성별, 소득 수준, 학력 등의 정보를 활용하여 목표 고객층을 정의하고 마케팅 전략을 수립하는 데 도움이 된다. 심리학적 요소는 소비자의 라이프스타일, 가치관, 관심사 등을 분석하여 그들의 구매 동기와 행동을 이해하는 데 활용된다. 2. 소비자 분석을 통한 성공 사례 넷플릭스와 스타벅스는 소비자 분석을 통해 성공을 거두었다. 넷플릭스는 사용자의 시청 습관, 취향, 선호도 등을 분석하여 개인 맞춤형 추천 시스...2025.01.27
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CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전2025.05.021. CRM의 개념과 정의 CRM은 '고객관계관리'의 약자로, 기업이 고객과의 관계를 긍정적으로 형성하고 유지하기 위해 진행하는 모든 활동을 의미합니다. CRM은 단순히 고객에게 제품을 판매하는 시점에서만 이루어지는 것이 아니라, 마케팅을 구성하는 거의 모든 활동 - 제품의 기획과 디자인, 생산과 광고, 판촉 및 사후 서비스 등의 지점에서 이루어질 수 있습니다. CRM의 핵심은 '고객'에 있으며, 기업은 현재 고객과의 관계를 긍정적으로 유지하면서 동시에 새로운 잠재 고객을 모색하기 위해 다양한 경영 전략과 방안을 사용할 수 있습니다...2025.05.02
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기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 여러 가지 변수를2025.05.151. 시장 세분화 시장세분화는 수요층 별로 시장을 분할화나 단편 화해 각 층에 대하여 집중적으로 마케팅 전략을 실시하는 것을 의미한다. 시장 세분화를 실시하는 목적으로는 시장 기회를 탐색하고, 소비자의 욕구를 정확하게 충족시킬 수 있으며 변화하는 시장의 수요에 능동적으로 대처하기 위함이라고 볼 수 있다. 시장세분화의 변수로는 인구통계학적 변수, 심리분석적 변수, 구매행동적 변수, 사용 상황변수, 추구 효율 변수가 존재한다. 2. 샤넬 화장품 샤넬은 패션 부티크, 향수, 화장품을 판매하며 높은 시장 점유율을 기록했다. 샤넬은 단골 고...2025.05.15
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경영조직 개편을 통한 기업의 혁신 및 성과 창출 사례2025.04.301. 경영전략 GE는 환경 변화에 맞게 사업 구조를 변화시키고 있다. 잭 웰치는 과거 제조업 중심의 사업 구조를 금융 서비스 중심으로 개편하였고, 현재 경영자인 이멜트도 기술을 기반으로 성장 엔진 발굴에 노력을 가하고 있다. 또한 GE는 중국, 인도, 러시아 등 해외 신흥 시장을 공략하기 위해 조직 개편을 단행했으며, 환경 보호와 청정 환경 조성을 위한 미래 기술 개발에 힘쓰고 있다. 2. 차별성 GE의 전략이 다른 기업과 차별화될 수 있었던 이유는 산출물(Q)뿐만 아니라 수용도(A)까지 고려했기 때문이다. 또한 변화 주도자 육성을...2025.04.30
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실제 기업에서 기술적 마케팅 조사(서베이, 소비자 패널, CLT, HUT 등)를 실시한 사례 분석2025.05.151. 마케팅 조사 개요 마케팅 조사는 마케팅 의사결정을 위해 실행 가능한 정보를 제공하는 목적으로 자료를 체계적으로 획득, 분석, 해석하는 공식적이고 객관적인 과정이다. 마케팅 조사는 기업 생존을 위한 탐색 활동을 수행하며, 마케팅 단계별로 효율적 의사결정에 필요한 정보를 제공한다. 2. 기술적 마케팅 조사 사례 한국농수산식품유통공사에서 실시한 전통식품(유자차) 현지화 마케팅 전략수립 조사 사례를 분석했다. 이 조사에서는 CLT(Central Location Test) 방법을 사용했으며, 미국 샌프란시스코와 뉴욕의 소비자를 대상으로...2025.05.15
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