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기업의 내부마케팅 성공사례(한화호텔앤드리조트)2025.05.111. 내부마케팅 내부마케팅은 기업 내부의 고객인 종업원을 대상으로 동기부여 등의 계획을 세우고 실현해 나가는 마케팅 전략이다. 특히 서비스업에 있어 경영자의 입장에서 종업원의 태도가 긍정적인 모습을 보임으로써 외부로 향하는 회사와 제품의 이미지를 긍정적으로 만들 수 있다. 2. MZ세대 직원 관리 MZ세대가 조직 내부의 구성원으로 떠오르면서 이들과의 조화가 회사의 발전에 중요한 역할을 할 것으로 보고 있다. 기업들은 MZ세대 직원들을 유치하고 설득하기 위한 노력을 할 수 있는 기업 내부마케팅이 중요한 시기라고 볼 수 있다. 3. 한...2025.05.11
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사회문화적 요인이 구매의사결정과정에서 영향을 주는 사례2025.01.241. 사회문화적 요인의 정의 및 주요 요소 사회문화적 요인은 가족, 집단 규범, 사회적 지위, 문화적 가치관, 라이프스타일 등의 요소로 구성되며, 이러한 요인들이 소비자의 구매 의사결정 과정에 깊숙이 자리 잡고 있다. 각 요소는 소비자들이 어떤 방식으로 구매 의사결정을 내리는지에 직간접적으로 영향을 미친다. 2. 사회문화적 요인이 구매 의사결정 과정에 미치는 영향 사회문화적 요인은 구매 의사결정 과정의 모든 단계에 걸쳐 영향을 미친다. 문제 인식, 정보 탐색, 대안 평가, 구매 결정, 구매 후 행동 등 각 단계에서 소비자는 자신이 ...2025.01.24
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현대 한국사회의 영화, 방송, 음악, 음식 문화는 한류로 불리며 아시아와 세계로 진출하고 있다2025.05.011. 한류 성공사례 롯데면세점의 한류 마케팅은 2000년대 초반부터 시작되었다. 겨울연가에 출연한 배우 배용준의 팬덤이 해외에 형성된 이후 그를 모델로 발탁하게 되었다. 롯데면세점은 겨울연가 촬영지를 선정해 여행 패키지 및 MD 상품을 제작하는 등 관광 콘텐츠를 개발해 해외 관광객을 유치할 수 있는 인프라를 구축하였다. 2006년부터 진행되었던 롯데면세점 패밀리 콘서트는 한류 페스티벌을 대표하였으며, 한류 10주년을 기념하여 일본과 중국 현지에서 로드쇼를 개최하였다. 2. 한류의 배경 및 진행과정 1996년 한국의 드라마가 중국에 ...2025.05.01
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기업의 성패를 좌우하는 요즘 대세의 소비트렌드_인싸의 시대2025.05.061. 하위문화 방탄소년단은 독자적 정체성을 가진 하위문화로 인식되었으며, 이는 새로움과 특별함을 대중들에게 제공하여 기존 문화의 지루함을 깨고 새로운 문화 반란을 일으켰다. 하위문화의 특징인 정체성 공유, 동질감, 만족감, 유대감 강화가 방탄소년단의 성공 요인이 되었다. 2. 글로벌 감성 방탄소년단은 전 세계 사람들에게 통하는 글로벌 감성을 바탕으로 성공할 수 있었다. 열린 플랫폼을 통해 전 세계인과 소통하는 시대에 소통의 기반이 되는 글로벌 감성은 성공을 높이는 지름길이 되었다. 방탄소년단의 노래에는 공감을 끌어내는 메시지가 담겨...2025.05.06
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사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례2025.04.291. 사회 지향적 마케팅 개념 사회 지향적 마케팅이라는 것은 전통적인 마케팅에서 추구하는 단순한 비용과 수익 관계에서만 마케팅을 다루는 것이 아니고, 사회적 이익, 사회적비용, 사회적 가치, 사회감사, 사회 편익 등의 사회와의 연계를 통하여 마케팅 의사결정을 하게 되는 것을 말한다. 즉 기업의 마케팅 활동이 일차적으로는 소비자의 만족과 기업의 달성을 목표로 하지만, 장기적으로는 소비자와 사회의 복지를 경쟁하는 기업보다 효과적으로 충족시키는 데 초점을 두어 기업이윤과 고객 만족 그리고 사회복지의 세 가지의 측면을 모두 고려하는 마케팅...2025.04.29
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광고학_광고의 긍정적 기능에 대하여 논하시오2025.01.081. 광고의 정의 광고는 광고주가 유로로써 자신의 조직, 제품, 서비스, 아이디어를 알리는 커뮤니케이션의 형태이다. 현대의 광고는 다양한 매체를 이용하는 매스커뮤니티의 성격을 띤다. 2. 광고의 목적 광고의 목적은 소비자에게 제품을 알리고 충분한 정보를 제공하며, 제품의 특성과 목적을 소비자에게 충분히 이해시키는 것이다. 또한 제품의 가치를 믿게 하고 설득시켜 제품을 구매하고자 하는 욕구를 증가시키고 실제로 구입 행동으로 이어질 수 있도록 제품의 매력을 어필하는 것을 목적으로 하고 있다. 3. 광고의 순기능 광고의 순기능은 경제적 ...2025.01.08
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고객 중심적 마케팅 철학의 이해와 중요성2024.12.311. 고객 중심적 마케팅의 핵심 원리 고객 중심적 마케팅의 핵심 원리는 기업이 제품이나 서비스를 개발하고 마케팅하는 과정에서 소비자의 니즈, 가치, 경험을 중시하고, 그에 따라 맞춤형 전략을 구사하는 것을 의미합니다. 이를 위해 기업은 고객 세그멘테이션, 고객 가치 제안, 고객 관계 관리 등의 전략을 활용합니다. 2. 기업의 고객 중심적 마케팅 전략 사례 애플의 디자인 중심 마케팅, 아마존의 맞춤형 추천 서비스, 삼성전자의 다양한 제품 라인업 등 고객 중심적 마케팅을 성공적으로 적용한 기업들의 사례를 살펴볼 수 있습니다. 이러한 기...2024.12.31
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프랜차이즈경영론 ) 고객만족을 지상과제로 하는 서비스 조직문화의 기능과 고객만족의 선순환, 결정적 순간(moment of truth)2025.04.261. 서비스 조직문화의 기능과 순기능 조직 문화는 기업 전략과 일치할수록 조직 구성원이 전략 수행을 효율적으로 할 수 있기 때문에 경영전략을 그 기업만의 독특한 조직문화에 맞춰 추진하는 것이 중요하다. 조직문화의 순기능은 행동지침의 제공, 구성원 조화와 단합, 환경적응력 강화, 조직몰입의 강화가 있다. 2. 고객만족의 선순환 고객만족의 선순환은 종업원이 만족을 하면 고품질의 서비스를 제공하고, 이는 고객 만족을 충족하며 이는 고객 유지와 이익을 증가시켜 다시 종업원의 만족을 불러일으킨다는 종업원 만족, 고품질의 서비스, 고객 만족,...2025.04.26
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멀티플렉스 영화관의 브랜드 친숙도와 영화 소비에 따른 상관관계2025.01.241. 영화 산업의 발전 영화산업은 대규모 자본을 투입하여 대중을 상대로 하는 산업적 특성이 강한 예술이다. 약 120년의 짧은 역사의 영화산업은 미디어 산업의 중심이 되었다. 이러한 배경에는 한 개인의 꿈에 대하여 구체적으로 형상화할 수 있는 점, 뛰어난 오락성과 교육성, 대량생산과 대량소비가 가능한 접근성, 고수익의 창출 가능성이 고려된다. 국내 영화의 산업화는 생산 및 유통이 과거 중소 주도로 이루어졌으나 제작, 배급 및 상영을 수직적으로 결합한 대기업의 중심으로 변하는 과정에서 이루어졌다. 2. 브랜드의 정의 및 역할 브랜드란...2025.01.24
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국제경영_각국의 문화 차이가 기업의현지화, 표준화 전략에 미치는 영향에 대해 설명하시오2025.01.231. 현지화 전략에 미치는 문화적 영향 현지화 전략은 다국적 기업이 진출하는 각국의 시장에서 성공하기 위해 현지의 문화적 특성, 소비자 요구, 규제 등에 맞춰 제품, 서비스, 마케팅 전략을 조정하는 것을 목표로 한다. 현지화 전략은 특히 문화적 차이가 큰 시장에서 효과적일 수 있으며, 소비자 행동과 선호도, 마케팅과 광고 전략, 경영 스타일과 조직 문화, 규제와 법적 환경 등 다양한 방식으로 문화적 영향이 반영된다. 2. 표준화 전략에 미치는 문화적 영향 표준화 전략은 다국적 기업이 전 세계적으로 동일한 제품이나 서비스를 제공하여 ...2025.01.23
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