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베네통의 성공적인 BPR 도입 사례와 국내 패션 기업의 BPR 전략2025.01.171. BPR의 개념 BPR은 Business Process Reengineering의 약자로, 급격한 경영환경 변화 속에서 소비자 주권과 고객만족을 경쟁우위의 핵심 지표로 삼아 정보기술을 활용하여 조직을 재설계하고 업무 프로세스를 혁신하는 것을 의미한다. 2. 베네통의 BPR 사례 베네통은 고객 선호 색상 다양화에 따른 재고 관리 문제를 해결하기 위해 주문생산-무재고 체제를 구축하고 SCM 전략을 추진했다. 이를 통해 염색 공정을 혁신하고 물류 시스템을 자동화하여 신속한 고객 대응 능력을 확보했다. 3. 국내 패션 기업의 BPR 도...2025.01.17
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서비스산업의 발달과 확장된 마케팅 믹스(7P)의 개념2025.01.241. 마케팅 믹스 마케팅 믹스는 기업이 표적시장에서 목적을 달성하기 위해 통제 가능한 마케팅 변수를 적절히 배합하는 것을 의미한다. 전통적인 4P(제품, 가격, 유통, 촉진)에 더해 서비스 산업의 발달로 인해 물리적 증거, 프로세스, 사람 등 3P가 추가되어 확장된 마케팅 믹스(7P)가 제시되고 있다. 2. 프로세스(Process) 서비스 프로세스는 서비스가 전달되는 절차, 메커니즘, 활동의 흐름을 의미한다. 서비스 프로세스는 표준화된 과정과 개별화된 과정으로 나눌 수 있다. 사례로 저가 항공사 사우스웨스트 항공의 표준화된 과정과 ...2025.01.24
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주어진 문제를 충분히 생각하고 이해한 후, 답안을 성실하게 작성하여 기한 내 제출해 주시기 바랍니다2025.04.271. 수요와 공급의 균형을 통한 서비스 가용능력 운영 서비스 기업은 시장에서 발생하는 수요와 공급의 균형을 맞추기 위해 많은 전략을 사용하고 있다. 이는 기업의 수익에 큰 영향을 주는 요인이기 때문이다. 기업의 전략은 크게 공급을 조절하는 전략과 수요를 조절하는 전략으로 구분할 수 있다. 공급 조절 전략은 수요가 낮은 기간에 생산능력을 줄이고, 수요가 높은 기간에 생산능력을 최대로 활용하는 것이다. 수요 조절 전략은 고객 정체 시간을 최소화하고 응대 속도를 높여 수용 가능한 수요량을 늘리는 것이다. 이처럼 기업은 공급과 수요를 적절...2025.04.27
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중간단계의 개입기술의 유형과 내용, 그리고 기대효과2025.01.151. 중간단계의 개입기술 중간단계의 개입기술은 사회복지 및 상담 분야에서 사용되는 특정한 접근 방법이나 기술을 가리킵니다. 이러한 기술들은 개인이나 그룹의 사회적, 정서적, 심리적 문제를 해결하고 자기계발을 촉진하는 데 도움이 됩니다. 중간단계의 개입기술은 일반적으로 개인 또는 그룹의 심리적인 과정과 상호작용에 중점을 두며, 개인과 사회적 시스템 간의 관계를 강화하고 성장을 촉진합니다. 2. 중간단계의 개입기술 유형 중간단계의 개입기술에는 조언기술, 정보제공기술, 설명기술, 지지기술, 환기기술, 재명명기술, 해석, 도전과 직면기술,...2025.01.15
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성공한 기업의 모집과 선발 사례 - 롯데건설2025.01.221. 채용 제도 개요 롯데건설은 1959년 창립 이후 꾸준한 채용을 통하여 현재 약 3천 5백여 명의 임직원이 근무하고 있으며, 롯데건설의 채용제도 또한 시대의 흐름에 따라 변화해왔다. 특히 롯데그룹의 계열사인 롯데건설은 열린 채용의 아이콘으로 자리매김한 롯데그룹의 채용정책을 반영해 신입사원 채용을 진행하고 있다. 2. 모집 과정 계열사 주도의 상시채용이 진행됨에 따라 연 2회 일괄적으로 진행되던 신입사원 채용은 계열사마다 그 시기를 달리 하였으며, 롯데건설은 최소 연 2~3번의 채용을 진행하고 있다. 또한 직무를 세분화하고, 실제...2025.01.22
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6 시그마 경영사례에 대해 조사2025.04.261. 6시그마의 개념과 방법론 6시그마는 비즈니스 혁신을 위한 경영 도구로 제품이나 서비스 불량률을 3.4 PPM 이하로 낮추는 품질 혁신 전략을 의미한다. 6시그마는 통계학에서 말하는 표준편차를 의미하며, 이를 접목한 6시그마 기법은 생산 공정에서 불량품이 아닌 양품의 수를 정규 분포에서 중심값인 평균을 기준으로 6배의 표준편차 이내로 생산하도록 공정 능력을 개선한다는 것이다. 6시그마 기법을 적용하기 위한 방법으로는 DMAIC와 DMADOV가 있는데, DMAIC는 현재의 생산 공정이나 제품 결함을 개선하는 방법이며 DMADOV는...2025.04.26
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간호관리학 실습_ QI 활동 분석 보고서_ A+자료2025.05.151. QI 활동 분석 보고서에서는 QI 활동을 통해 병원의 재무 건전성 확보에 기여하고자 하는 목적을 명시하였다. 2014년부터 2016년까지의 금액 변화를 분석하여 문제점을 발견하고, 무산정 진료재료와 린넨류 품목에서의 낭비 발생을 확인하였다. 팀을 구성하여 월별 계획을 수립하고 달성 여부를 모니터링하였으며, 간호직원, 프로세스, 환자, 보호자의 입장에서 인과관계도를 통해 문제점을 분석하였다. 물품관리 표준화, 인식 개선, 청구 기준 동일화 등의 개선 전략을 수립하고 실행하였으며, 결과를 지속적으로 모니터링하고 피드백하는 등 체계...2025.05.15
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[A+레포트] 당신은 채용담당자입니다. 좋은 직원을 선발하기 위해 좋은 면접 시스템이 필요할 것입니다. 당신만의 독특하고 효과적인 면접 프로그램을 기획해 보세요.2025.01.121. 혁신적 면접 프로세스 설계 혁신적인 면접 프로세스를 설계하는 것은 조직에 적합한 우수한 인재를 선발하는 데 있어 중요한 요소입니다. 본 면접 프로그램은 다단계 접근 방식을 채택하며, 각 단계는 후보자의 다양한 능력과 특성을 평가하기 위해 설계되었습니다. 사전 스크리닝, 개별 면접, 시뮬레이션 기반 평가, 실무진과의 면접 등 각 단계는 후보자를 다양한 차원에서 평가하며, 이는 조직에 적합한 우수한 인재를 선발하는 데 중요합니다. 2. 면접 평가 및 피드백 시스템 면접 평가 및 피드백 시스템은 후보자의 전반적인 능력과 조직 내에서...2025.01.12
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조직개발의 정의와 필요성2025.04.271. 조직개발 조직개발(Organization Development, OD)은 조직의 구조, 프로세스 및 문화와 관련된 문제를 해결함으로써 조직의 전반적인 효율성을 향상시키는 것을 목표로 하는 계획된 변화의 프로세스입니다. OD의 목표는 조직을 환경에 맞게 조정하고, 성과를 개선하며, 구성원의 만족도와 웰빙을 높이는 것입니다. 2. OD의 필요성 OD의 필요성은 조직이 기술 발전, 글로벌 경쟁, 사회적 가치의 변화와 같은 새로운 도전과 기회에 끊임없이 직면하고 있다는 사실에서 비롯됩니다. 따라서, 관련성과 성공을 유지하기 위해서는 ...2025.04.27
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모니터링, 측정 분석 및 평가 규정(자동차산업표준)2025.01.211. 모니터링 시스템 및 프로세스, 제품, 서비스, 활동의 특성 상태나 특성 값을 찾아내기 위한 활동을 말한다. 모니터링 대상에는 품질, 환경, 안전/보건, 비즈니스 연속성 등 다양한 분야가 포함된다. 2. 측정 값을 결정/확인하는 프로세스를 말하며, 일반적으로 양적인 값을 의미한다. 제품, 공정, 고객 만족도 등 다양한 분야에서 측정이 이루어진다. 3. 분석 제품의 샘플 또는 특성을 정해진 기준과 방법에 따라 조사, 계획 또는 분석하는 활동을 말한다. 제품 품질 특성 분석, 공정 분석 등이 포함된다. 4. 평가 제품의 품질 특성과...2025.01.21
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