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신세계백화점의 경영정보시스템 도입과 성과2025.01.021. 기업 경영활동의 문제점과 이슈 신세계백화점은 정보시스템 도입 전 종이문서 관리, 운영의 비효율, 시간과 노력 낭비 등의 문제점과 이슈에 직면했습니다. 종이문서 관리에서는 보관방식과 개인정보 보안 문제가 있었고, 수기 관리 방식으로 인한 운영 비효율과 업무 시간 및 노력 낭비가 발생했습니다. 2. 경영정보시스템 도입을 통한 문제 해결 신세계백화점은 정보활용을 통한 경영 차별화, 신배송체계 구축, 최첨단 유통체계 구축 등의 방안을 통해 문제를 해결했습니다. 업무별 성공 요인을 도출하고, 기간 및 비기간 시스템을 수립하여 통합고객 ...2025.01.02
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개인의 일상생활에서 찾아볼 수 있는 커뮤니케이션 실패 사례와 해결방안2025.01.211. 커뮤니케이션 실패 사례 개인의 일상생활에서 겪은 고객 서비스 관련 커뮤니케이션 실패 사례를 소개하였습니다. 상담원과 고객 간의 의사소통이 원활하지 않아 고객의 요청이 제대로 처리되지 않은 사례를 중심으로 설명하였습니다. 2. 커뮤니케이션 실패의 원인 분석 커뮤니케이션 실패의 원인을 상담원의 전문성 부족, 고객 서비스 프로세스의 비효율성, 시스템적 문제로 인한 커뮤니케이션 장애 등 세 가지로 분석하였습니다. 3. 현실적인 해결 방안 커뮤니케이션 실패를 예방하고 서비스 프로세스를 개선하기 위한 현실적인 해결 방안으로 상담원 교육 ...2025.01.21
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회계투명성을 향상시킬 수 있는 방안2025.01.261. 내부 통제 제도 강화 내부 통제 시스템은 기업 내부의 재무 처리 및 보고 과정을 체계적으로 관리하고 감독하는 장치를 포함한다. 특히 상장 기업의 경우 금융 당국에서 내부 통제에 대한 규제를 강화하고 있으며, 이를 통해 기업의 재무 상태를 보다 투명하게 공개하도록 요구하고 있다. 2. 외부 감사의 강화 및 독립성 확보 외부 감사는 외부 기관이 기업의 회계 상태를 검토하여 문제점을 지적하고 개선을 요구하는 과정이다. 외부 감사의 독립성을 보장하는 것이 중요한데, 특정 기업의 이해관계에 얽매이지 않는 공정한 검토가 이루어져야만 실질...2025.01.26
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인적자원관리 분야에서의 인공지능 활용2025.01.251. 인공지능 기술의 채용 분야 도입 HR 분야에 인공지능이 도입된 사례로 자기소개서 분석과 인공지능 면접 기술을 소개하였다. 자기소개서 분석 기술은 오기재, 맞춤법 오류, 표절 검사 등을 통해 지원자의 적합도를 평가하고, 인공지능 면접 기술은 지원자의 표정, 목소리, 어휘 등을 분석하여 성향과 역량을 파악한다. 2. 인공지능 채용 시스템의 장단점 인공지능 채용 시스템의 장점으로는 모집 및 선발 과정의 효율성 증대, 객관성 확보, 시간 및 비용 절감 등이 있다. 단점으로는 공정성과 신뢰성에 대한 우려, 부정행위 가능성 등이 있다. ...2025.01.25
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현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.2025.04.271. 개방형 혁신 애플은 이전의 패러다임에 의하여 매몰되지 않고자 하였던 기업이다. 더 나아가 끊임없이 새로운 아이디어를 위하여 노력하며, 혁신 역량이 성장력의 동력이 되는 것을 파악하였다. 애플은 기술에 관한 집착과 자만심이 대단하였던 기업이나, 자신의 자만심으로 인하여 실패하였던 것을 모두 인정하며, 외부에서 기술을 적극적으로 수용해 아이폰과 아이팟의 혁신이 담겨 있는 상품들을 개발할 수 있었다. 이와 같이 애플에게 있어 개방화되어 있는 혁신이란 애플사에게 성공을 안겼다. 2. 과감한 경영프로세스 개선 애플은 신제품 개발의 프로...2025.04.27
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물류관리 과제물 - 빈칸 채우기 및 안전재고 계산2025.01.241. 피킹 피킹은 고객단위로 수주한 물품을 창고나 보관장소에서 꺼내는 작업을 의미합니다. 출하 과정에서 배송 라벨, 송장, 운송증 등의 문서가 작성되고 부착되며, 운송 수단이 배정되고 운송이 계획됩니다. 효율적인 출하 관리는 고객 만족도를 높이고 기업의 운영 효율성을 향상시키는 데 중요한 역할을 합니다. 2. SRM SRM(공급자 관계 관리)은 기업이 공급자와의 관계를 효과적으로 관리하고 최적화하는 전략과 프로세스를 가리킵니다. 공급망 내 잠재적인 위험을 식별하고 관리하며, 공급자와의 협력을 통해 혁신을 촉진하고 새로운 비즈니스 기...2025.01.24
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국제회계기준의 주요 내용과 도입에 따른 과제2025.01.051. 국제회계기준의 주요 내용 국제회계기준(IFRS)은 세계 각국의 기업들이 품질 높은 회계 행위를 실시하고 기업 경영의 건전성과 투명성을 제고하기 위해 도입된 국제적 회계 기준입니다. 주요 내용으로는 원칙 중심의 회계 처리 원칙, 연결재무제표 작성 기준, 공정가치에 따른 자산 및 부채 평가 방법 등이 있습니다. 2. 국제회계기준 도입에 따른 과제 한국은 2011년 국제회계기준(K-IFRS)을 도입했지만, 여전히 과제가 남아있습니다. 회계 실무자들이 국제회계기준 변화에 어려움을 겪고 있으며, 기업의 리스나 금융상품 등에 대한 기준 ...2025.01.05
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마케팅원론_내가 조사한 실패상품과 성공상품은2025.01.041. 성공 상품 라네즈 워터슬리핑팩과 이니스프리는 성공 상품으로 꼽을 수 있다. 이들 제품은 소비자의 니즈를 잘 파악하고 제품 수명 주기 관리를 통해 높은 수율로 대규모 생산이 가능한 제품으로 변환하여 시장에 성공적으로 출시할 수 있었다. 특히 아모레퍼시픽은 중국 화장품 시장을 세분화하여 중저가 화장품 시장을 개척함으로써 금융위기 이후 변화하는 중국 소비자의 소비 트렌드에 잘 대응할 수 있었다. 2. 실패 상품 디자인은 좋았지만 실용성을 고려하지 않아 실패한 운동화 사례를 들 수 있다. 제품 개발 과정에서 실현 가능성 평가가 제대로...2025.01.04
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2022년 가트너 10대 전략 기술 트렌드 분석2025.05.081. AI 엔지니어링 AI 엔지니어링 기술은 AI 활용 조직으로 가기 위해 통합적인 AI 거버넌스 구현을 의미한다. AI 기반의 데이터, 애플리케이션, 분석의 업데이트를 자동화하여 효율적으로 배치하고 AI 솔루션 가치를 최적화하는 것이 주요 특징이다. AI 엔지니어링을 통해 신뢰할 수 있는 AI 시스템을 구축, 테스트, 배포, 운영, 발전, 설계할 수 있다. 2. 초자동화 초자동화 기술은 비즈니스 중심의 접근 방식으로 프로세스를 검증하고 식별하여 자동화하는 방법이다. 프로세스 마이닝 기법을 활용하여 비즈니스 트랜스포메이션을 통한 조...2025.05.08
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인력개발과 활용을 위한 핵심역량 및 개발 방향2025.01.051. 인적자원 관리의 핵심역량 인적자원 관리에 필요한 핵심역량으로는 리더십, 개인역량, 조직역량, 프로세스 역량 등이 있다. 리더십은 최고경영자, 임원, 팀장 등 각 계층의 리더가 갖추어야 할 역량이며, 개인역량은 조직구성원 개개인의 역량이 중요하다. 조직역량은 기업의 사명, 비전, 조직문화 등이 경쟁우위의 원천이 되며, 프로세스 역량은 고객중심의 효율적인 시스템과 프로세스가 지속적 경쟁우위의 원천이 된다. 1. 인적자원 관리의 핵심역량 인적자원 관리의 핵심역량은 조직의 성공을 위해 매우 중요한 요소입니다. 효과적인 인적자원 관리를...2025.01.05
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