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메디컬 뷰티 기관의 고객 접점 MOT 분석2025.01.031. 메디컬 뷰티 기관의 고객 접점 MOT 메디컬 뷰티 기관에서는 고객과 만나는 다양한 접점 순간이 있습니다. 이러한 접점 순간을 분석하여 고객 서비스를 체계적으로 관리해야 합니다. 홈페이지와 전화상담, 병원 시설 및 환경, 접수와 수납, 대기실 시설, 진료실과 상담실에서의 서비스, 시술 과정, 수납 및 예약, 증명서 발급, 배웅 인사 등 각 단계에서 고객 만족을 높일 수 있는 방안을 마련해야 합니다. 특히 최근 증가하고 있는 외국인 의료관광객을 위한 다국어 서비스와 이동 지원 등도 고려해야 합니다. 1. 메디컬 뷰티 기관의 고객 ...2025.01.03
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노인복지에 대한 설명과 노인복지 시설2025.04.251. 노인복지의 개념 노인복지는 사회복지의 한 분야로, 노인을 주요 대상으로 하여 그들의 삶의 질을 높이고 문제를 해결하기 위한 사회복지 실천 활동을 의미한다. 노인복지의 필요성은 노년기 인구의 소득보장, 의료보장, 사회적 서비스 제공 등 다양한 차원에서 논의된다. 2. 노인주거복지시설 노인주거복지시설에는 양로시설, 노인공동생활가정, 노인복지주택 등이 있으며, 이들 시설은 노인의 주거 관련 욕구와 문제를 해결하기 위한 사회복지서비스를 제공한다. 3. 노인의료복지시설 노인의료복지시설에는 노인요양시설, 노인요양공동생활가정 등이 있으며,...2025.04.25
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신경계 응급 간호2025.01.041. 뇌졸중 뇌졸중은 뇌 기능의 부분적 또는 전체적으로 급속히 발생한 장애가 상당 기간 이상 지속하는 것으로, 뇌혈관이 막혀 발생하는 뇌경색과 뇌혈관의 파열로 인해 뇌 조직 내부로 혈액이 유출되어 발생하는 뇌출혈을 통틀어 일컫는 말이다. 뇌졸중의 전조증상으로는 마비, 감각 이상, 언어 장애, 시력 저하, 시야 장애, 두통, 어지럼증, 평형감각 이상, 복시, 연하장애 등이 있다. 뇌졸중 환자의 현장 응급처치로는 3가지 행동을 해보게 하기, 최대한 빨리 신경외과나 신경과가 있는 병원으로 이송하기, 구토 시 토사물이 기도로 넘어가지 않도...2025.01.04
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지역사회간호학실습 보건교육 계획안2025.01.141. 고혈압 고혈압은 혈압이 정상보다 높은 상태로 지속되는 것을 말합니다. 고혈압은 한번의 혈압 측정 결과로는 판단하기 어렵습니다. 병원에 방문하여 의사의 진료를 받고 정확한 진단을 받아야 합니다. 고혈압을 유발하는 요인으로는 심혈관 질환의 가족력(유전), 흡연, 고지혈증, 당뇨병, 60세 이후 노년층, 성별(남성과 폐경 이후 여성), 식사성 요인(Na, 지방 및 알코올의 과잉 섭취, K, Mg, Ca의 섭취 부족), 약물 요인(경구 피임약, 제산제, 항염제, 식욕억제제) 등이 있습니다. 고혈압은 대부분 뚜렷한 증상이 나타나지 않아...2025.01.14
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지역사회간호학 지역 CASE STUDY 케이스 스터디 뉴만 건강관리체계이론을 이용한 간호과정(시나리오 포함)_ 부적당한 건강관리 행위2025.01.121. 부적당한 건강관리 행위 대상자는 대학교에 입학하면서 2020년도에 **시에 원룸을 구하여 혼자 살게 되었다. 원룸은 환풍 시설이 갖추어져 있지 않아 환기가 잘 안 되는 곳이었고, 내부는 매우 습기가 차 있었고 곰팡이 냄새가 났다. 전체적인 시설 노후로 인하여 벽지와 화장실, 에어컨 내부 등에 곰팡이가 잔뜩 있는 상황이었다. 원룸 밖에는 쓰레기가 방치되어있어 악취가 매우 심했다. 주거지 근처에는 술집 등 유흥시설이 있어 한밤중까지 소음공해가 매우 심하였다. 악취와 소음으로 인하여 제대로 수면을 취하지 못하여 늘 수면 부족 상태로...2025.01.12
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입원생활안내-시뮬레이션 실습2025.04.251. 입원 생활 안내 입원 환자의 일일 일정, 면회 시간, 식사 시간 및 신청 방법, 금연 정책, 화재 및 낙상 주의사항, 간호사 호출 방법 등 입원 생활과 관련된 다양한 정보를 제공하고 있습니다. 2. 시뮬레이션 실습 입원 생활 안내와 함께 시뮬레이션 실습에 대한 내용도 포함되어 있습니다. 시뮬레이션 실습을 통해 실제 입원 생활을 미리 경험해볼 수 있습니다. 1. 입원 생활 안내 입원 생활은 환자들에게 많은 불편함과 스트레스를 줄 수 있습니다. 하지만 의료진들은 환자들의 편안한 입원 생활을 위해 최선을 다하고 있습니다. 입원 생활...2025.04.25
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우리나라 국민건강보험의 본인부담제도에 대한 조사 및 경험2025.01.241. 국민건강보험 본인부담제도 국민건강보험제도에서 본인부담금은 의료수요와 의료비용 증가에 따른 도덕적 해이 문제를 해결하기 위해 도입되었다. 본인부담금은 건강보험 재정 안정성을 도모하고 무분별한 의료서비스 이용을 방지하는 것이 목적이다. 최근 정부는 본인부담금상한제 개편을 통해 고소득층의 본인부담금을 높이고, 필요 이상의 외래진료 등 도덕적 해이를 방지하기 위한 조치를 발표하였다. 2. 본인부담금의 필요성과 문제점 본인부담금의 필요성은 의료수요와 의료비용 증가, 고령화 사회로 인한 의료비 지출 증가 등이다. 하지만 본인부담금이 과다...2025.01.24
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경영통계학_6 시그마 경영사례에 대해 조사하시오2025.05.021. 6시그마 6시그마는 과학적인 기법을 활용하여 백만 개의 결함이 발생하는 기회 중 3~4개 정도의 결함만을 허용하게 하자는 무결점 운동으로, 제조 부문 뿐만이 아니라 사무나 간접적인 행정서비스 분야까지 업무의 질을 높이기 위한 운동이다. 처음으로 6시그마 전략을 도입한 모토롤라사는 1987년부터 1992년까지 5년 동안 제조공정의 불량률을 6000에서 20으로 줄였으며 제조 부문과 비제조 부문에서 34억 불의 비용을 줄임으로써 많은 기업이 그러한 성과에 자극받아 6시그마를 도입하기 시작하였다. 2. 의료서비스 부분에서의 6시그마...2025.05.02
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보건의료정책참여 보고서2025.01.241. 보건복지부 홈페이지 살펴보기 보건복지부 홈페이지에서 소속기관, 부서안내, 주요계획 등을 확인하였다. 소속기관으로는 국립정신건강센터, 국립병원 등이 있으며, 간호정책과의 주요 업무와 의료 해외진출 및 외국인환자 유치 지원, 호스피스·연명의료 종합계획 등 주요 정책을 살펴보았다. 2. 대전광역정신건강복지센터 방문 대전광역정신건강복지센터를 방문하여 센터의 소개와 주요 사업을 확인하였다. 생애 전주기 정신건강 증진, 정신위기 조기 개입, 정신질환자 재활과 회복을 목표로 다양한 사업을 진행하며, 자살 예방과 중독 관리 등 정신건강 증진...2025.01.24
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(A+) [폐렴 case study / pneumonia case study]2025.05.071. 폐렴의 정의 폐렴은 세균이나 바이러스, 곰팡이 등의 미생물로 인한 감염으로 발생하는 폐의 염증이다. 모든 연령에서 발생하는데, 특히 소아와 65세 이상 노인에서는 심각한 상태를 초래하기도 한다. 폐렴은 특히 겨울에 많이 발생하고 남자에서 여자보다 많다고 알려져 있다. 특히 심부전, 당뇨, 만성폐질환 환자에서 발생할 때는 생명의 위험을 초래할 수도 있다. 2. 폐렴의 원인 및 병태생리 폐렴은 폐렴이 발생하는 상황에 따라 매우 많은 차이를 보이기 때문에 분류를 하는 방법이 다를 수 있다. 일반적으로 폐렴은 환자의 증상 및 징후가 ...2025.05.07
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