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리더의유머스타일과 고객만족도2025.05.071. 리더의 유머감각 리더의 유머감각은 리더가 자신 또는 조직 구성원들의 웃음이나 긍정적 또는 부정적 반응을 이끌어내는 유머 스타일을 말한다. 긍정적 유머는 삶에 대한 유머러스한 자세, 역경을 맞이했을 때 유머러스한 관점을 유지하는 유머, 조직원들과의 협력적인 관계를 유지하기 위한 유머를 포함한다. 반면 부정적 유머는 다른 사람에 대한 빈정거림, 놀림, 조소 등을 사용하는 유머를 말한다. 2. 직무몰입 직무몰입은 개인이 자신의 일에 대해 가지는 심리적 애착 및 헌신도, 개인이 직무를 자신과 동일시하며 직무에 적극적으로 참여하고 성과...2025.05.07
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동기부여의 개념과 이론2025.05.121. 동기부여 개념 동기부여는 인간의 행동을 개발하며, 개발된 행동을 유지하고, 더 나아가서 그들을 일정한 방향으로 이끌어 가는 행동이다. 개인적 차원에서 개인이 목표달성을 위해 특정한 방식으로 행동을 만드는 충동적 힘이다. 조직차원에서는 개인의 목표지향적 행위에 영향을 주는 심리적 과정을 적절하게 이해하고 관리하는 것이라고 볼 수 있다. 2. 앨더퍼의 ERG이론 동기부여에 영향을 줄 수 있는 욕구는 존재, 관계, 성장 세 가지로 구분이 되고, 매슬로우의 욕구단계이론과 비교를 하면, 존재 욕구는 기본적 욕구와 안전 욕구에 해당이 되...2025.05.12
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작업장에서의 스트레스 요인과 해소 방안2025.05.111. 개인적 스트레스 요인 개인의 스트레스는 사람마다 처해진 환경과 성향의 차이, 심리적 상태에 따라 그 강도가 다르게 나타난다. 스트레스를 유발하는 원인은 폭넓고 다양하지만 그 종류들을 대략적으로 살펴보면 진학이나 취업, 본인과 가족의 질병이나 사망, 가족 간의 불화, 이사, 직장내 해고, 금전적 고립 등을 꼽을 수 있다. 이러한 개인의 스트레스는 조직 내에서 직무를 수행할 때에도 영향을 미치게 된다. 2. 직무적 스트레스 요인 대부분의 직무 스트레스는 조직에서 요구하는 업무 능력과 개인이 가진 역량이 서로 맞지 않는 불균형인 상...2025.05.11
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R데이터분석 출석수업 과제물 (2023, 만점)2025.01.241. R datarium 패키지 내 jobsatisfaction 데이터셋 분석 1) 직업만족도점수의 상자그림을 성별로 나란히 그렸고, 상자그림을 통해 남성의 직업만족도점수의 중앙값은 여성보다 낮으며, 분포는 여성보다 넓게 퍼진 모습을 확인할 수 있었다. 2) 남성의 직업만족도점수 평균은 7.06, 여성의 직업만족도점수 평균은 6.87이었다. 3) 성별에 따른 직업만족도점수 평균의 차이는 없다고 할 수 있었다. 4) 교육수준에 따른 직업만족도점수 평균에서 적어도 하나 이상은 교육수준에 따라 유의미한 차이가 있다고 결론 내릴 수 있었다...2025.01.24
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매슬로우의 욕구단계 이론을 중심으로 특정 기업이나 조직의 조직활성화 사례 분석2025.04.261. 매슬로우 욕구단계에 따른 기업의 조직활성화 매슬로우의 욕구단계 이론은 조직경영에 있어 개인 행동 규정에 있어 결핍 욕구 뿐 아닌, 성장 욕구 중요성을 강조함으로 조직경영에 새로운 의미를 더했고 상황변화에 의해 새롭게 출현하는 욕구에 유의해야 한다. 조직 내 감원이 이뤄질 때 조직 구성원들에게 안전에 대한 불확실성을 제거하고 상위욕구가 그들의 심리를 지배할 수 있게 해야 한다. 2. 공공기관의 매슬로우 욕구단계별 조직 활성화 매슬로우 욕구단계에 첫 번째에 해당하는 단계로 직무수행 동기에 영향을 미치는 요인은 매우 많고 다양하지만...2025.04.26
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바람직한 부부간의 의사소통 방법과 온라인 게임에서의 비윤리적 문제 해결2025.04.261. 바람직한 부부간의 의사소통 방법 부부간의 원만한 의사소통을 위해서는 서로의 감정을 직접적으로 전달하고, 건설적인 대화를 하려는 노력이 필요합니다. 또한 상대방의 입장에서 공감하고 이해하려는 태도가 중요합니다. 부부가 서로 다른 문화적 배경에서 자랐을 수 있으므로 이에 대한 이해와 합리적인 대화 규칙을 만들어 나가는 것이 도움이 될 것입니다. 2. 이혼 가정 아동의 상담 접근 이혼 가정 아동은 부모의 이혼으로 인해 외상을 경험할 수 있습니다. 이들을 돕기 위해서는 해결중심 치료 접근이 효과적일 수 있습니다. 아동의 부정적인 감정...2025.04.26
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동기부여 이론의 종류와 자신이 선호하는 이론과 그 이유에 대해 설명해보시오2025.04.271. 동기부여 이론 동기부여 이론은 크게 내용이론과 과정이론으로 나눌 수 있다. 내용이론에는 매슬로우의 욕구5단계, 허즈버그의 2요인론 등이 있고, 과정이론에는 기대이론, 공정성이론 등이 있다. 내용이론은 '무엇이 사람들의 동기를 유발시키는가'에 초점을 두고, 과정이론은 '어떤 심리과정을 통하여 동기가 유발되는가'에 초점을 둔다. 2. 매슬로우의 욕구5단계 이론 매슬로우의 욕구5단계 이론은 인간의 욕구를 생리적 욕구, 안전 및 안정의 욕구, 사회적 욕구, 자아 및 존경의 욕구, 자아실현의 욕구 등 5단계로 나누었다. 상위수준의 욕구...2025.04.27
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직무특성화이론에 대해 설명하고, 동기유발 정도를 계산하는 MPS 수식을 제시하시오2025.01.211. 직무특성화이론 직무특성화이론은 직무가 세 가지의 결정적인 심리적 상태를 일으킬 때 조직 구성원은 직무에서 동기부여가 이루어진다고 보았다. 첫 번째로 수행한 업무가 의미 있는 것으로 지각되어야 하고, 두 번째로 조직 구성원은 업무 결과에 관해 개인적인 책임감을 느껴야 하며, 세 번째로 개인이 업무 수행 실제 결과를 알고 있어야 한다. 이를 통해 직무는 직원에게 책임감, 의미, 노력의 결과에 관한 지식을 경험할 수 있게 구성되어야 한다. 2. 핵심직무특성 직무특성화이론의 핵심직무특성은 기술 다양성, 과업정체성, 과업중요성, 자율성...2025.01.21
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사회적지지가 직무만족에 미치는 영향2025.01.231. 사회적 지지의 정의 사회적 지지는 개인이 타인으로부터 받는 다양한 형태의 도움과 자원을 의미합니다. 이는 단순히 물질적인 지원뿐만 아니라 정서적, 정보적, 평가적 지지를 모두 포함하는 광범위한 개념입니다. 심리학 분야에서는 사회적 지지가 개인의 스트레스 대처 능력과 정신 건강에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 알려져 있습니다. 한편 조직 연구에서는 상사와 동료로부터의 사회적 지지가 직원의 직무 만족도와 조직 몰입도를 높이는 데 기여한다고 보고되고 있습니다. 2. 사회적 지지의 유형 - 정서적 지지 정서적 지지는 개인이 주변 사람...2025.01.23
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동기부여의 개념과 이론2025.01.151. 동기부여의 개념 동기부여(motivation)는 원래 심리학에서 욕구-동인(動因)-유인의 기능적 관계를 설명하기 위해 사용하는 개념으로 알려져 있다. 일반적으로 욕구가 자극되면 이는 동인이 될 수 있고, 환경으로부터 유인이 제공되면 목표 달성을 위한 행동에 나서며, 목표가 달성되면 욕구가 충족돼 동인도 소별한다고 본다. 조직적인 차원에서 보면, 동기부여는 조직이 구성원들의 욕구를 충족시킬 수 있는 유인에 해당한다. 2. 동기부여의 이론 동기부여에 관한 이론은 크게 내용이론과 과정이론으로 구분할 수 있다. 내용이론은 조직구성원들...2025.01.15
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