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과학기술윤리 가이드라인이나 자기점검표 만들기2025.01.191. 보편적인 과학기술의 문제점 과거에서부터 현대에 이르기까지 과학기술의 발전은 다양한 부작용을 초래했다. 농경사회에서 산업사회로의 변화 시기에 과학기술의 발전은 산업혁명을 이뤄냈지만, 이는 화석연료 사용과 환경파괴, 인간 존엄성 말살, 빈부격차 심화 등의 문제를 야기했다. 정보통신 사회에서는 정보와 지식이 재산이 되면서 지식재산권 침해 문제가 발생했다. 2. 직장에서의 발생 가능한 과학기술의 문제점 직장이나 기업에서 과학기술의 발전은 작업환경 개선, 새로운 기술 제공 등의 편의를 제공했지만, 불법 소프트웨어 사용으로 인한 지식재산...2025.01.19
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초개인화 직원 경험 관리2025.01.221. 초개인화의 개념과 기업에서의 적용 초개인화는 개인화의 한 단계 더 발전된 형태로, 직원의 실시간 행동, 데이터, 맥락 정보를 바탕으로 세분화된 개인 맞춤형 경험을 제공하는 것을 의미합니다. 일반 개인화가 연령, 직급, 부서와 같은 일반적인 특성을 고려하는 데 그쳤다면, 초개인화는 개별 직원의 세세한 선호도와 업무 환경을 파악하여 최적의 지원과 혜택을 제공합니다. 몇몇 선도적인 기업들은 이미 초개인화를 직원 경험 관리에 적용하고 있습니다. 2. 직원 경험 관리의 중요성 직원 경험은 직원들의 몰입도, 생산성, 혁신에 직접적인 영향...2025.01.22
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4차 산업혁명과 관련된 정보기술 빅데이터의 개념, 특성, 활용 및 문제점과 대응방안2025.05.121. 빅데이터의 개념과 특성 빅데이터는 현재의 관리 및 분석 체계로 감당하기 어려운 대용량의 데이터를 의미합니다. 빅데이터는 정형 데이터, 반정형 데이터, 비정형 데이터의 수집, 관리, 분석, 시각화 등을 포함하며, 기존의 방법이나 도구로는 처리 프로세스의 적용이 어려운 특성을 가지고 있습니다. 빅데이터의 주요 특성은 속도, 다양성, 양, 가치입니다. 2. 빅데이터를 활용한 기술 빅데이터 기술 및 시스템은 기존 IT 인프라 시스템의 단점을 개선하고 효율적인 구축 및 운영을 도모하며 경제성, 안정성, 확장성, 편의성을 제공합니다. 대...2025.05.12
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콜센터 직원의 전자감시에 대한 인식과 성과 측정2025.04.261. 콜센터 직원의 전자감시에 대한 인식 콜센터 직원들은 전자감시 시스템에 대해 다양한 반응을 보였다. 일부 직원들은 업무 모니터링과 고객 보호 수단으로 긍정적으로 받아들였지만, 다른 직원들은 사생활 침해와 불안감을 느끼며 부정적으로 반응했다. 이러한 태도는 직원의 경력 및 근속 연수와 관련이 있었다. 신입 직원들은 관리자의 교육 효과로 전자감시의 필요성을 인정했지만, 경력이 쌓일수록 부정적 인식이 증가했다. 2. 콜센터 성과 측정의 한계 기존 콜센터의 성과 측정은 통화 처리 속도와 같은 양적 지표에 초점을 맞추었다. 이로 인해 상...2025.04.26
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애플 비전 프로가 컴퓨팅 환경에 미칠 영향2025.01.291. 개인화된 공간 컴퓨팅 비전 프로는 현실의 공간을 디지털화하여 사용자가 물리적인 디스플레이 없이도 필요한 모든 작업을 가상 공간에서 수행할 수 있게 한다. 사용자는 사무실 책상 위에 여러 개의 가상 화면을 띄워 업무를 처리하거나, 가상 키보드를 통해 텍스트를 입력할 수 있다. 이는 공간 활용에 있어 기존의 한계를 뛰어넘는 것으로, 특히 좁은 환경에서 효율성을 극대화할 수 있다. 2. 콘텐츠 소비 방식의 변화 비전 프로를 통해 영화, 게임, 교육 콘텐츠가 3D로 구현되어 사용자에게 더욱 몰입감 있는 경험을 제공할 수 있다. 사용자...2025.01.29
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정신장애인 인권보호의 권리 중심 실천2025.01.281. 권리 중심 실천의 기본 원칙 권리 중심 실천은 정신장애인의 자율성, 참여, 평등, 비차별, 보호 등의 핵심 원칙을 포함하고 있다. 이러한 원칙들은 정신장애인이 자신의 삶을 주체적으로 관리하고, 사회적 참여를 통해 자아실현을 이루는 데 중요한 역할을 한다. 또한 평등한 접근성과 비차별 원칙은 정신장애인이 사회에서 동등한 기회를 누릴 수 있도록 지원하며, 이는 사회 전체의 통합과 발전에 기여한다. 2. 권리 중심 실천의 구체적인 실천 방안 권리 중심 실천을 위한 구체적인 실천 방안으로는 정신장애인의 자율성을 존중하는 의사결정 지원...2025.01.28
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임상심리학 -심리 평가 및 치료 상황에서 윤리적 규정 중 비밀 유지에 대해 사례를 읽고 이런 상황에 어떻게 대처해야할지를 생각해 봅시다2025.05.061. 비밀유지의 의미와 근거 비밀유지는 상담자가 내담자에 대해 존중하고 보호하는 것을 의미하며, 이는 내담자의 개인정보 또한 포함한다. 따라서 비밀유지는 상담자와 내담자의 신뢰를 바탕으로 하는 상담에서 매우 중요한 요소라고 할 수 있다. 비밀유지에 대한 규정은 법에서도 중요하게 다루고 있으며, 내담자를 보호하기 위한 절대적인 윤리 요소이다. 2. 미성년자일 경우 상담 방향 미성년자를 대상으로 상담을 진행할 때에는 보호자가 상담의 내용을 알기 원하는 경우가 발생한다. 보호자가 자녀의 상담 내용을 아는 것은 보호자의 권리이기 때문에 원...2025.05.06
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사회복지사의 윤리적 절대주의와 상대주의에 대한 논의2025.01.031. 비밀보장의 중요성 사회복지실천에서 비밀보장은 매우 중요한 윤리적 가치이다. 사회복지사는 개인의 프라이버시와 자유를 보호하면서 그들의 복지와 안녕을 증진시켜야 한다. 이러한 이유로, 사회복지사가 윤리적 절대주의를 따르는 것이 가장 바람직한 선택일 것이다. 2. 윤리적 절대주의와 비밀보장 윤리적 절대주의는 개인의 권리와 가치를 존중하면서도 불이익이나 해를 예방하는 것을 목적으로 한다. 이것은 사회복지사가 개인의 개인정보를 보호하고 그들이 안전하게 살 수 있도록 보장할 수 있는 방법이다. 절대주의적인 시각에서 비밀보장을 위해서는 엄...2025.01.03
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AI 윤리와 알고리즘 투명성2025.01.221. AI 윤리 AI 윤리는 AI 기술의 개발과 활용 과정에서 인간의 가치, 권리, 사회적 원칙을 보호하고 촉진하는 윤리적 기준과 가이드라인을 의미합니다. AI 기술이 급속도로 발전함에 따라 자동화된 의사결정 시스템이 다양한 분야에서 활용되면서 편향, 차별, 투명성 부족 등의 윤리적 이슈가 부상하고 있습니다. AI 윤리는 사회적 신뢰 구축과 기술의 지속 가능한 발전을 위해 필수적입니다. 2. 알고리즘 투명성 알고리즘 투명성은 AI와 알고리즘이 의사결정을 내리는 과정과 그 결과를 이해 가능하고 해석할 수 있도록 하는 것을 의미합니다....2025.01.22
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사무기기 판매회사의 인적자원 담당자의 성과 향상 과제2025.01.111. 전자모니터링 시스템에 대한 콜센터직원의 반응 콜센터직원들은 전자모니터링 시스템에 대해 부정적인 반응을 보일 것으로 예상됩니다. 이는 자신을 하나의 부품으로 보는 것 같은 기분이 들어 반발이 나타날 수 있으며, 빠른 상담 완료와 다음 대기자 응답 속도 등 단순한 양적 지표로 평가되는 것에 대해 불만이 있을 것으로 보입니다. 또한 이로 인해 상담원 간 분쟁이 발생할 수 있습니다. 2. 생산성 측정 요소 콜센터직원의 성과를 단순히 전화 상담 완료 속도나 시간, 건수 등의 양적 지표로만 평가하는 것은 바람직하지 않습니다. 대신 고객 ...2025.01.11
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