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정보화 시대의 사회복지 환경2025.01.121. 정보화 시대의 사회복지환경 변화 현대사회는 과학기술의 급속한 발달과 함께 특히 정보통신기술의 발달로 인하여 '정보화' 사회라고 한다. 정보기술의 발달은 전반적인 사회의 변화를 초래하였고 이러한 환경변화에 따라서 사회복지의 모든 조직들도 변화하고 있다. 지식정보화 사회의 열린 네트워크를 통해 다양한 정보를 생산하고 공유하게 된 오늘날의 복지 수혜자들은 이전의 수동적이고 소극적인 모습이 아닌 다양한 욕구와 수요를 적극적으로 표현하고 서비스의 질적 측면에서도 대단히 민감히게 반응하게 되었다. 2. 정보화 시대의 조직환경 변화 정보기...2025.01.12
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A사의 관리자 평가 역량 강화 방안2025.01.241. 관리자 평가 역량 강화 A사의 관리자들은 부하직원을 평가하는 원칙과 방법을 잘 모르고 있어, 연말 평가 결과에 대한 직원들의 불만이 증가하고 있습니다. 이에 A사 인사팀에서는 관리자 평가의 문제점을 해결하고 업무 효율성과 직원 만족도를 높이기 위해 역량 평가 도구 도입, 교육 프로그램 운영, 상시적인 피드백 및 코칭 등의 개선 방안을 마련하고자 합니다. 1. 관리자 평가 역량 강화 관리자의 평가 역량 강화는 매우 중요한 과제입니다. 관리자는 직원들의 업무 성과와 역량을 정확하게 평가하고 피드백을 제공할 수 있어야 합니다. 이를...2025.01.24
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산업심리학A+: 훈련과 교육의 방법과 사례2025.01.161. 훈련과 교육의 정의와 목표 훈련은 주로 반복적인 연습을 통해 지식 및 기능을 습득하는 과정이며, 교육은 이해력과 지적 활동을 활성화시켜 지식 및 기능을 습득하는 과정입니다. 교육 훈련의 목적은 조직 구성원의 지식, 태도, 기술을 향상시켜 직무 만족감과 조직 목표 달성을 위한 효율성을 높이는 것입니다. 2. 훈련 및 교육 방법 훈련 및 교육 방법에는 직장 내 방법(OJT)과 직장 외 방법(OFF-JT)이 있습니다. OJT는 실제 업무 수행 과정에서 상관이 직접 지도하는 방식이며, OFF-JT는 회사 외부에서 전문가에 의해 집단 ...2025.01.16
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4차산업혁명이 적용된 의료현장의 변화 예시, 갖추어야할 정보역량 4차산업혁명과간호2025.04.271. 4차산업혁명과 의료현장의 변화 4차산업혁명이 적용된 의료현장에서 간호사의 역할과 필요한 정보역량이 변화하고 있다. 간호사의 업무 중 일부가 로봇과 디지털 기술로 대체되고 있으며, 간호사에게는 정보시스템 활용능력, 원격의료 기술 활용능력 등이 요구되고 있다. 이를 통해 간호사는 본질적인 간호 업무에 더 집중할 수 있게 되어 환자에게 더 나은 의료서비스를 제공할 수 있게 될 것이다. 2. 4차산업혁명 기술의 의료현장 적용 4차산업혁명 기술인 IoT, 인공지능, 로봇 등이 의료현장에 도입되고 있다. 이를 통해 환자 모니터링, 물품 ...2025.04.27
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학교 내 직종 간 업무 갈등 진단과 해법2025.01.031. 학교 내 직종 간 업무 갈등 학교 내에서 교원, 행정직원, 보조교사 등 다양한 직종 간의 업무 분담과 협업에 대한 이해 부족, 업무 범위와 책임에 대한 모호성 등이 원인이 될 수 있습니다. 이러한 갈등이 발생하면 학교 내 조직 운영에 부정적인 영향을 미치며, 교육의 질을 저하시킬 수 있습니다. 따라서 직종 간의 업무 분담과 협업에 대한 명확한 기준과 역할 분담, 업무 수행에 대한 투명성 등이 필요하며, 상호간의 이해와 소통을 촉진하고 협력적인 태도를 취하는 것이 중요합니다. 2. 학교 내 직종 간 갈등 발생 원인 학교 내 직종...2025.01.03
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직무 재설계를 통한 조직 구성원의 역량 향상2025.01.061. 직무 재설계 직무 재설계는 조직 구성원의 역량 향상과 업무 효율성 향상을 위해 필요한 방법입니다. 직무 순환, 직무 확대, 직무 충실화 등 3가지 대표적인 방법이 있으며, 이 중 필자가 속한 물류 회사에서는 직무 순환 방식을 주로 활용하고 있습니다. 이를 통해 조직 구성원들이 다양한 업무를 경험할 수 있고, 부서 간 소통과 협력이 원활해지며, 결원 발생 시 즉시 지원이 가능한 등의 장점이 있습니다. 하지만 변화를 싫어하는 수동적인 조직 구성원에게는 적절한 방법이 아닐 수 있습니다. 1. 직무 재설계 직무 재설계는 조직의 생산성...2025.01.06
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생성 AI시대에는 일하는 방식이 변한다.2025.05.141. 생성 AI 시대의 개요 최근 전 세계에 생성 AI 열풍이 확산되고 있다. 생성 AI는 학습된 데이터를 기반으로 사용자의 요구에 맞춰 텍스트, 이미지, 음성, 비디오 등을 만들어내는 인공지능을 말한다. 이 중 다양한 분야에 걸쳐 창의적인 답변이 가능한 OpenAI의 ChatGPT는 두 달 만에 월 사용자 수가 1억 명을 돌파하는 등 대표적인 생성 AI 서비스로 각광 받고 있다. 근래 부각되긴 했지만, 생성 AI의 역사는 오래되었다. 2014년 이미지 생성 기술에서 시작하여, 2018년 OpenAI의 GPT1(Generative ...2025.05.14
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정보기술을 활용한 경쟁우위 확보사례2025.01.271. 오비맥주 축카스 캠페인 오비맥주의 브랜드 카스는 2024년 축카스 (CHUCASSO) 캠페인을 진행하였습니다. '기념이 필요한 순간 서로에게 건네는 진심 어린 축하'를 표현하는 캠페인입니다. 이 캠페인에서 AI 마케팅을 활용한 '축카스송 보내기' 이벤트가 가장 많은 이슈를 차지하였습니다. 가수 비비의 목소리를 학습한 AI의 목소리를 이용하여 개인 맞춤형 축하 영상을 제작하는 서비스를 제공하였습니다. 이를 통해 성공적으로 사람들의 참여를 유도하고 흥미를 이끌어 내었습니다. 2. 넷플릭스의 빅데이터 활용 넷플릭스는 디지털 콘텐츠를...2025.01.27
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사회복지 영역에서 조사연구의 필요성2025.04.271. 사회복지 조사연구의 필요성 사회복지는 실용적인 학문으로, 의뢰인의 문제를 해결하여 정상적인 삶을 영위하게 하는 것이 목표이다. 이를 위해서는 고객의 요구를 파악하는 것이 중요하다. 사회복지 분야의 설문조사 연구에는 한계가 있지만, 고객의 니즈를 파악하고 서비스 만족도를 평가하는 등 조사연구가 필수적이다. 조사연구를 통해 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고, 사회복지사의 효율적인 업무 수행을 지원할 수 있다. 1. 사회복지 조사연구의 필요성 사회복지 조사연구는 사회복지 실천과 정책 개발에 필수적입니다. 사회복지 실천 현장에서 발...2025.04.27
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조직 내 스트레스 요인과 해소 방안2025.05.071. 개인 차원의 스트레스 요인 개인적으로 잘 흥분하고 모든 것에 대해 걱정하는 사람들은 조직 생활에 잘 적응하지 못하고 쉽게 스트레스를 받을 수 있다. 작업에 능률을 올리기 위해서 본인 스스로가 잘하려고 노력을 한다. 그리고 직무에 대한 정보와 전문적인 부분을 잘 알고 있어야 하며 미흡한 부분이 발생하면 개인은 그것을 채우기 위해 노력해야 하는 부분이 발생하게 된다. 2. 직무 차원의 스트레스 요인 맡은 일로 인해 심하게 압박감을 받을 때 나타나는 신체적·심리적 반응을 말하며 작업장에서 중요하게 생각하는 사건이 근로자에게 얼마나 ...2025.05.07
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