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영어 클레임 예문2025.05.051. 클레임 작성 이 문서는 주문 수량 부족에 대한 클레임 작성 예시를 제공합니다. 주문한 제품 중 일부 수량이 부족하여 전체 주문을 배송할 수 없는 상황에서, 부족한 수량을 신속히 보충해 달라고 요청하는 내용이 포함되어 있습니다. 클레임 작성 시 주문 번호, 부족한 수량, 신속한 보충 요청 등의 핵심 내용을 포함하는 것이 중요합니다. 1. 클레임 작성 클레임 작성은 고객 서비스 및 분쟁 해결에 있어 매우 중요한 부분입니다. 고객의 불만 사항을 정확하게 파악하고 이를 체계적으로 기록하는 것이 중요합니다. 클레임 작성 시 고객의 입장...2025.05.05
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무역클레임의 처리2025.01.281. 클레임 제기당사자의 확정 클레임이 발생하면 우선 클레임을 청구할 당사자를 확정하여야 하는데, 당사자의 선택은 발생 원인과 책임소재를 검토하여 결정하여야 한다. 클레임의 당사자에는 통상 계약당사자가 되지만, 예외적으로 계약당사자의 책임이 없는 경우에는 제3자인 은행, 보험회사, 운송회사 등이 되는 경우도 있다. 2. 클레임의 제기기간 클레임의 제기시기가 경과하게 되면 시호에 문제가 될 수 있을 뿐만 아니라 증거를 상실하게 되어 해결에 어려움이 따른다. 무역계약에 클레임의 제기기간을 약정한 경우에는 그 계약조항에 따르면 되지만, ...2025.01.28
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무역클레임의 해결방법에 대해 설명하시오2025.01.251. 클레임의 개념과 유형 클레임은 거래 당사자 간에 발생한 분쟁이나 불만을 의미하며, 주로 상품의 품질, 운송 중 발생한 손상, 계약 이행의 미비 등으로 인해 발생한다. 클레임의 주요 유형에는 상품의 품질 클레임과 운송 중 발생한 손상 클레임이 포함된다. 2. 무역클레임 발생 요인 무역클레임이 발생하는 주요 요인은 계약 이행의 불일치와 운송 중 발생한 손상이다. 계약서의 불일치와 운송 중 발생한 손상은 무역클레임 발생의 대표적인 요인으로, 이를 사전에 파악하고 관리하는 것이 중요하다. 3. 무역클레임의 해결과정 무역클레임 해결 과...2025.01.25
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무역클레임의 해결방법에 대해 설명하시오2025.01.201. 무역클레임의 대응 클레임을 제기 받으면 제일 먼저 클레임 제기내용을 검토하고, 상대방에게 클레임 제기내용에 대한 입장과 해결방안에 대하여 신속하고 설득력 있는 답변을 전달해야 한다. 클레임 내용의 정당성 여부와 증거서류 등을 면밀히 검토해야 하며, 지속적인 거래관계를 유지하고자 한다면 당사자 간의 합의에 따라 클레임을 해결한다는 자세를 견지해야 한다. 2. 무역클레임의 해결 - 당사자 간 우의적 해결 당사자 간 우의적 해결 방법에는 청구권의 포기(waiver of claim)와 화해(amicable settlement)가 있다...2025.01.20
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무역클레임과 중재제도2025.01.201. 중재의 효용 중재는 단심제, 신속성, 경제성, 전문성, 분쟁당사자의 중재인 선임권, 비공개, 국제적 효력인정 등의 장점이 있다. 단심제로 신속하게 최종 판정에 도달하고, 비용이 저렴하며, 분쟁 내용에 전문성을 가진 중재인의 판단으로 사건의 진실관계를 실정에 맞게 규명할 수 있다. 또한 당사자가 직접 중재인을 선정하여 신뢰성과 공정성을 기할 수 있고, 기업의 비밀 유지와 신용상의 위험 방지를 위해 비공개로 진행되며, 국제적으로도 중재판정의 승인과 강제집행이 보장된다. 2. 중재계약(중재합의) 중재계약은 당사자 간에 발생하고 있거...2025.01.20
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무역클레임의 해결방법에 대해 설명하시오2025.01.201. 무역클레임의 의의 무역클레임은 크게 두 가지로 나뉩니다. 첫째, 손해화물에 대한 클레임은 운송 중 사고로 인해 화물에 손해가 발생했을 때 피해자가 선박회사나 보험회사에 손해배상을 청구하는 것입니다. 둘째, 무역거래상의 클레임은 매매계약 내용을 이행하지 않아 손해를 입은 당사자가 상대방에게 손해배상을 청구하는 것입니다. 2. 매도인 클레임과 매수인 클레임 매도인 클레임은 매수인이 대금을 지급하지 않거나 신용장을 개설하지 않는 경우에 발생합니다. 매수인 클레임은 도착 상품이 품질, 상표 등이 다른 경우 발생하며, 시장 클레임은 계...2025.01.20
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무역클레임의 해결방법에 대해 설명하시오2025.01.191. 무역클레임의 해결방법 무역거래에서 클레임(Claim)이란 매매당사자의 일방이 상대방의 계약위반으로 입은 손해에 대하여 상대방에게 손해배상을 청구하는 것을 말한다. 무역클레임의 해결방법으로는 청구권의 포기, 화해, 알선, 조정, 중재, 소송 등이 있다. 청구권의 포기는 피해자가 상대방에게 청구권을 행사하지 않는 경우이고, 화해는 당사자 간의 자주적인 교섭과 양보를 통해 분쟁을 해결하는 방법이다. 알선은 제3자가 개입하여 원만한 타협이 이루어지도록 협조하는 방법이며, 조정은 제3자 조정인이 제시하는 해결방안에 대해 합의함으로써 클...2025.01.19
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[무역계약] 분쟁해결조건2025.01.281. 불가항력 조항 불가항력(force majeure)이란 '관련 당사자의 통제를 넘어서는 모든 사건'을 말한다. 수출업자의 고의적인 과실이나 태만 등으로 야기되는 계약불이행에 대해서는 수출업자가 책임을 져야 하지만 전쟁, 천재지변 등과 같은 불가항력에 의한 계약불이행은 면책될 수 있다. 이에 대한 범위를 계약서에 명시할 필요가 있다. 2. 클레임과 중재조항 클레임(claim)이란 당사자가 약정된 계약을 위반함으로써 상대방이 단순한 불평(complaint)의 차원을 넘어 손해배상을 요구하는 것을 의미한다. 무역계약 시 클레임 제기시...2025.01.28
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무역클레임의 해결방법에 대해 설명하시오2025.01.221. 무역클레임의 개념 무역거래를 하다 보면 예기치 못한 클레임이 발생하는 경우가 있다. 클레임이란 당사자 간의 거래계약의 일부 또는 전부의 불이행으로 말미암아 발생되는 손해를 상대방에게 청구할 수 있는 권리를 말한다. 2. 무역클레임의 원인 무역클레임의 간접적 원인으로는 무역통신의 특유한 용어, 계약당사자의 언어 차이, 각국의 법과 상관습의 차이, 신용조사의 불비, 운송 중의 위험, 가격덤핑, 도량형의 차이, 상대국의 식품위생법이나 독과점법, 공업소유권 등이 있다. 직접적 원인으로는 품질불량, 수량 부족, 고장 불량, 선적 불이행...2025.01.22
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