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포드 사의 핀토 모델 결함 사례와 기업의 윤리적 책임2025.05.021. 포드 사의 핀토 모델 결함 포드 사가 1970년대에 출시한 소형차 핀토 모델에서 연료탱크 결함과 리어 범퍼 불량 등의 문제가 발생했다. 포드 사는 이 문제를 인지했지만 소비자 안전보다는 비용 절감을 우선시하여 결함을 해결하지 않았고, 결국 이로 인해 많은 사고가 발생했다. 2. 기업의 윤리적 책임 포드 사의 사례는 기업이 이윤 추구만을 목적으로 하고 소비자 안전을 무시하는 비윤리적인 행동을 하는 것이 얼마나 큰 문제를 야기할 수 있는지를 보여준다. 기업은 이윤 창출뿐만 아니라 사회적 책임과 윤리적 의무를 다해야 하며, 이를 위...2025.05.02
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텔레마케팅을 통한 전화 권유판매의 정보통신망법 개정에 대한 찬반 의견2025.01.271. 텔레마케팅 현황과 문제점 텔레마케팅은 기업이 전화 등을 통해 직접적으로 소비자에게 상품이나 서비스를 소개하고 구매를 유도하는 방식이다. 최근 텔레마케팅으로 인한 소비자 불편이 증가하면서 사기성 판매, 과도한 전화, 의도적인 혼란 초래 등 다양한 문제가 발생하고 있다. 2. 정보통신망법 개정안의 주요 내용 정보통신망법 개정안은 소비자의 사전 동의 없이는 텔레마케팅을 허용하지 않으며, 발신자 신원 공개와 거부 의사 전달 규정을 추가하고, 개인정보 유출 방지를 위한 데이터 보안 규정을 강화하는 내용을 포함하고 있다. 3. 정보통신망...2025.01.27
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ELS 구조의 이해 및 위험성 분석2025.01.291. ELS 구조 ELS는 Equity Linked Securities의 약자로 주가연계증권을 의미합니다. ELS는 주가지수 및 특정 주식의 움직임에 연계하여 사전에 정해진 조건에 따라 조기 및 만기 상황 수익률이 결정되어 있는 만기가 있는 증권입니다. ELS의 대표적인 설계방식으로는 조기상환형 스텝다운(Step Down)이 있으며, 녹인형과 노녹인형이 있습니다. 2. 홍콩 H 지수 기반 ELS 사례 2021년 초 홍콩 H 지수를 기초자산으로 한 ELS가 문제가 되었습니다. 2021년 2월 홍콩 H 지수가 고점을 찍은 후 지속적으로...2025.01.29
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광고의 역기능2025.04.261. 광고의 역기능 광고에는 제품 가격 상승, 소비자의 과소비 조장, 언론 통제 등의 역기능이 존재한다. 제품 가격 상승은 마케팅 비용 증가로 인한 것이며, 과소비 조장은 광고가 소비자의 충동적인 구매를 자극하기 때문이다. 또한 기업이 광고를 통해 언론을 통제할 수 있다는 점도 광고의 역기능으로 볼 수 있다. 이러한 역기능들은 소비자와 기업, 사회 전반에 부정적인 영향을 미칠 수 있으므로 주의가 필요하다. 1. 광고의 역기능 광고는 제품과 서비스에 대한 정보를 제공하고 소비자의 구매 결정에 영향을 미치는 중요한 역할을 합니다. 하지...2025.04.26
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COVID-19로 인한 소비자 보호 문제2025.05.081. 비합리적 가격 인상 COVID-19로 인해 일부 상품의 수급이 부족해지면서 가격이 급등하는 현상이 발생하였습니다. 이러한 상황에서 일부 판매자들은 소비자를 공격적으로 유인하여 과도한 가격을 부과하는 등의 문제가 발생하고 있습니다. 2. 위약금 부과 COVID-19로 인해 예약을 취소하거나 변경해야 하는 경우, 일부 기업들은 위약금을 부과하는 등의 문제가 발생하고 있습니다. 3. 이용자 보호 코로나19로 인한 확산 방지를 위해 일부 공공시설이나 서비스를 이용하는 경우, 일부 기업들은 이용자의 개인정보를 수집하는 등의 문제가 발생...2025.05.08
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소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들2025.05.161. 소비자 구매의사 결정과정 소비자의 구매의사 결정 과정은 소비자가 상품 또는 서비스를 선택할 때 거치는 일련의 의사결정 과정으로서 합리적인 판단 하에 이루어진다. 이러한 과정에는 정보탐색, 대안평가, 구매결정, 구매 후 행동 등의 단계가 포함되며, 각 단계에는 다양한 요인들이 영향을 미친다. 특히 소비자의 심리적 특성, 지각된 위험, 사회적 영향력 등이 중요한 역할을 한다. 2. 정보탐색 단계 소비자는 제품 정보를 탐색하는 단계에서 광고, 판매원 설명, 다른 사람들의 사용 후기 등 다양한 경로를 통해 정보를 수집한다. 온라인 쇼...2025.05.16
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광고의 부정적 기능에 대하여 논하세요2025.05.111. 물질주의 가치 형성 광고는 제품구매의 설득을 목적으로 이루어져 있어 불필요한 소비심리를 자극하고 신상품 구입을 강요함으로써 물질주의적 가치관을 형성하게 한다. 이는 개인의 자아실현을 제한하고 현실에 대한 자기불만족을 유발할 수 있다. 2. 과대광고와 허위성 최근 다양한 매체를 통한 광고 증가로 허위 및 과장, 과대 광고가 큰 사회적 문제로 대두되고 있다. 이는 소비자의 알권리를 침해하여 심각한 문제를 초래할 수 있으며, 매체 신뢰도 하락과 기업 및 브랜드에 부정적인 영향을 끼친다. 3. 도덕적 지위 남용 광고는 표현의 자유라는...2025.05.11
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가격규제의 부작용2025.01.161. 시장 왜곡 가격규제는 시장의 자연스러운 가격 형성을 방해하여 수요와 공급의 불균형을 초래하고, 자원의 비효율적 배분을 야기한다. 가격 상한제와 가격 하한제는 각각 다른 방식으로 시장 왜곡을 일으키며, 경제 전반에 걸쳐 다양한 부작용을 초래할 수 있다. 2. 품질 저하 가격 인하로 인한 품질 저하는 소비자의 생활 수준 하락, 생산자의 신뢰 저하, 혁신 저해, 노동 시장 악화, 환경 문제 등 다양한 부작용을 초래할 수 있다. 가격 규제는 소비자의 경제적 부담을 줄이는 데 도움이 될 수 있지만, 그로 인한 부작용을 최소화하기 위한 ...2025.01.16
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기업의 다크 패턴 규제에 대한 논의2025.05.091. 다크 패턴의 정의와 유형 다크 패턴은 새로운 용어이지만 이미 오래전부터 존재했던 마케팅 수단이다. 공정거래위원회는 다크 패턴을 19개 세부 유형으로 분류했는데, 이러한 유형들은 현행 법률에서 이미 규제되고 있다. 따라서 새로운 규제 모델을 만들기보다는 기존 법률을 활용하여 다크 패턴을 규제하는 것이 더 효과적일 수 있다. 2. 다크 패턴 규제의 필요성과 한계 다크 패턴으로 인한 소비자 피해가 증가하면서 정부는 규제의 필요성을 강조하고 있다. 하지만 다크 패턴에 대한 보편적인 정의가 없고, 기존 법률로도 충분히 규제할 수 있다는...2025.05.09
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플랫폼 경제의 윤리적 원칙2025.05.091. 플랫폼 경제 온라인 플랫폼 경제는 근본적으로 경제 시스템의 돌파구를 가져오고 있다. 온라인 플랫폼은 정보 제공과 매칭을 통해 공급자와 소비자를 연결하는 서비스를 제공함으로써 양면시장이라는 독특한 시장을 형성한다. 현재 온라인 플랫폼에 대한 규제는 온라인 플랫폼에서 중개자의 역할을 넘어 새로운 조직, 감독 및 기타 기술적 의무를 시장 설립자로 도입하고자 한다. 2. 정보 제공 의무 소비자법에서는 사업자가 제공하는 정보로 소비자가 적절한 의사결정을 할 수 있도록 하기 위한 목적으로 정보제공의무가 부과되기 시작하였다. 그리고 이러한...2025.05.09
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