총 132개
-
고객 서비스정책(제품안전, 제품품질보증과 환불보증), 표찰정책2025.01.281. 제품안전 제품의 안전성은 기업이 추구해야 하는 중요한 목표이며, 제품 설계, 제조, 포장, 표찰 등을 통해 안전성을 확보해야 한다. 제품 결함으로 인한 신체적 손상과 피해에 대해 제조업자와 마케팅 담당자가 책임을 져야 한다. 2. 제품품질보증 품질보증은 소비자의 구매 위험을 줄이고 제품의 안정성에 대한 신뢰감을 주는 역할을 한다. 보증서에는 보증범위, 보증인, 보증대상, 보증종류, 보증청구절차 등이 자세히 명시되어야 하며, 소비자의 의무도 규정되어야 한다. 3. 환불보증 환불보증은 소비자가 제품이나 서비스에 만족하지 못한 경우...2025.01.28
-
광고 표현의 자유에 대한 논의2025.01.241. 광고 표현의 자유 광고는 현대 사회에서 필수적인 경제 활동의 한 축을 담당하고 있으며, 제품이나 서비스에 대한 정보를 전달하고 소비자의 선택을 돕는 중요한 역할을 한다. 그러나 광고 표현의 자유에 대해서는 다양한 논쟁이 존재하며, 특히 광고 표현의 자유가 다른 저작권처럼 허용되어야 한다는 주장에 대해 많은 이견이 있다. 이는 광고가 단순한 정보 전달을 넘어서 소비자의 인식과 선택을 크게 좌우할 수 있는 영향력을 갖고 있기 때문이다. 2. 광고의 상업적 특성 광고는 상업적 목적을 지니며, 궁극적인 목표는 소비자의 행동을 변화시켜...2025.01.24
-
광고학 과제 (A+, 만점 이수)2025.01.201. 유익한 광고 현대 사회에서 광고는 제품과 서비스를 소비자에게 알리는 주요 수단 중 하나로 자리매김하고 있다. 이는 기업들이 제품을 홍보하고 소비자들의 구매를 유도하는 데에 필수적인 요소로 인식되고 있다. 유익한 측면의 광고는 소비자에게 필요한 정보를 제공하며 더 나은 선택을 돕는 도구로 작용한다. 건강 관련 제품이나 서비스를 소개하는 광고는 소비자들에게 최신의 건강 동향, 효과적인 운동 방법, 또는 영양 정보 등을 제공함으로써 건강한 삶을 추구하는 데에 도움을 준다. 2. 부정적인 광고 광고는 종종 과도한 소비를 조장하거나 비...2025.01.20
-
광고의 부정적 기능2025.01.091. 광고에 과다 노출되고 있는 현대 사회 현대 사회에서 광고는 일상생활에 깊이 침투해 있으며, 특히 디지털 미디어의 발달로 인해 광고에 대한 노출이 더욱 증가하고 있다. 이에 대해 일부 사람들은 광고에 대한 거부감을 표현하고 있으며, 광고를 차단하는 방법을 모색하고 있다. 그러나 광고는 콘텐츠 제작자의 수익 창출에 중요한 역할을 하므로, 광고에 대한 균형 잡힌 접근이 필요할 것으로 보인다. 2. 과장 광고로 인한 사회의 후생 감소 가능성 기업들은 신제품 광고를 통해 제품의 주요 기능과 차별성을 알리고 판매 촉진을 도모하지만, 때로...2025.01.09
-
A+제품의 판매 촉진을 위한 리베이트 제안에 대한 입장2025.05.071. 리베이트 리베이트는 거래의 대가로 지급한 상품이나 지급 대금의 일부를 다시 그 지급자에게 돌려주는 행위 또는 금액을 뜻한다. 이는 고객에게 혜택을 주어 지속적으로 좋은 거래 관계를 맺기 위한 제도로 볼 수 있지만, 단기적으로 기업에게 이익을 안겨줄 수 있지만 장기적으로는 제품 가격 상승으로 소비자에게 부담을 줄 수 있다. 실제로 우리나라 제약업계에서 리베이트 문제가 만연하며 이로 인해 소비자의 부담이 가중되고 있다. 따라서 리베이트는 공정한 경쟁을 저해하고 소비자의 신뢰를 갉아먹는 행위이므로 근절되어야 한다. 2. 사회적 책임...2025.05.07
-
글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지와 시사점2025.05.071. 벤츠 S클래스 차량 교환사태 벤츠 S클래스 모델에서 주행 중 시동이 꺼지는 문제가 발생했다. 한 차주가 수리를 받았음에도 문제가 해결되지 않자 차를 부수는 사건이 발생했다. 이 사건이 알려지면서 벤츠의 이미지가 하락했고, 결국 벤츠는 해당 차종 ECU 결함으로 인한 문제를 인정하고 555대의 차량을 리콜했다. 2. 애플 아이폰 배터리 성능 조작사건 2017년 애플이 아이폰에서 의도적으로 배터리 사용 기간에 따라 CPU 성능을 낮추도록 조작한 사건이 발생했다. 애플은 이를 인정하고 배터리 교체를 제공했지만, 소비자들의 반감을 사...2025.05.07
-
광고의 역기능2025.01.221. 경제적 역기능 광고를 시청하는 사람들이 물질주의에 빠질 수 있으며, 충동구매나 불필요한 제품 구매 등 잘못된 소비 습관을 지닐 수 있다. 또한 광고 비용으로 인해 제품이나 서비스의 가격이 상승할 수 있다. 2. 마케팅적 역기능 비교 광고를 통해 불공정 경쟁이 발생할 수 있다. 정확한 사실에 근거하지 않은 비교 광고는 소비자들에게 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 3. 문화적 역기능 광고에서 외설적인 내용이나 외래어 사용, 잘못된 성 역할 묘사 등이 나타나면 문화적 정체성에 혼란을 줄 수 있다. 특히 어린이와 청소년들이 이러한 광...2025.01.22
-
티몬위케프 사태문제와 해결방안2025.01.241. 티몬·위메프 부도 사태 티몬과 위메프가 2023년 10월부터 정산 주기를 변경한 이후 2024년 7월까지도 판매자 대금을 지급 및 정산하지 않으면서 발생한 논란에 대해 살펴보았습니다. 이 사태는 이커머스 시장에서의 심각한 자금난과 경영 적자에서 비롯되었으며, 지속된 경영 적자, 무리한 할인 행사, 현금 유동성 문제, 경쟁 심화 등이 복합적으로 작용한 결과입니다. 2. 티몬·위메프 부도 원인 티몬과 위메프의 부도 원인은 주로 지속된 경영 적자와 자본잠식 상태에 기인합니다. 두 회사는 오랫동안 누적된 손실로 인해 자산보다 부채가 ...2025.01.24
-
온라인 플랫폼의 상표권 침해 사례와 해결 방안2025.01.051. 상표권 상표권은 생산자 또는 상인이 상표를 특허청에 출원해 등록함으로써 등록상표를 지정상품에 독점적으로 사용할 수 있는 권리입니다. 상표권자는 타인의 상표권 침해 시 침해금지 청구권이나 손해배상청구권 등을 행사할 수 있습니다. 2. 온라인 플랫폼 운영자의 상표권 침해 온라인 플랫폼 운영자도 상표권 등의 지적재산권 침해나 불법행위가 인정될 수 있습니다. 온라인 플랫폼 운영자가 가짜 상품 유통에 관여하거나 상표권 침해 행위를 방지하지 않은 경우 법적 책임을 물을 수 있습니다. 3. 상표권 침해 관련 판례 한국, 미국, 프랑스 등 ...2025.01.05
-
온라인 플랫폼 기업에 대한 정부 규제의 영향과 과제2025.01.151. 정부 규제의 배경과 목적 디지털 시대의 도래와 함께 온라인 플랫폼 시장이 급성장하면서 시장 독과점 현상, 소비자 권리 침해 등의 문제가 발생하였다. 이에 따라 정부 규제의 필요성이 대두되었으며, 그 주요 목적은 공정한 경쟁 환경 조성, 소비자 권리 보호, 데이터 보안 강화 등이다. 2. 규제가 온라인 플랫폼 기업에 미치는 영향 규제는 온라인 플랫폼 기업의 혁신과 비즈니스 모델에 복합적인 영향을 미친다. 규제는 기업의 전략 수정과 자원 재배치를 요구하지만, 동시에 시장 질서 확립, 공정 경쟁 보장, 소비자 보호 등의 긍정적인 역...2025.01.15
4 / 14
