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논리모델의 개념과 특성, 논리모델을 이용한 프로그램 평가, 사례 분석2025.01.051. 논리모델의 개념과 중요성 논리모델은 프로그램이 특정한 환경과 상황에서 확인된 문제의 해결을 위해 어떻게 작용할 것인지를 밝히기 위한 적정한 모델로, 프로그램의 성과목표에 대한 설득력 있는 논리구조와 문제해결의 적합한 방법들을 이해당사자들이 납득할 수 있도록 하며, 프로그램의 주요요소와 성과측정을 위한 평가 항목의 구체화 등 평가와 성과측정의 틀을 마련하는 데 유용하게 활용할 수 있는 평가모형이다. 2. 논리모델 기반 프로그램 평가 논리모델 기반 프로그램 평가는 투입, 활동, 산출, 단기성과, 장기성과 등 5가지 요소로 구성된다...2025.01.05
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논리모델의 개념과 특성, 그리고 프로그램 평가에의 적용2025.01.061. 논리모델의 개념과 특성 논리모델은 프로그램이나 정책의 목표, 활동, 산출물, 결과물, 그리고 장기적인 변화 등을 논리적인 구조로 표현한 것이다. 이는 프로그램의 설계와 실행 과정에서 발생하는 다양한 요소들 간의 인과 관계를 명확하게 정의하여 시각화하고자 하는 목적을 가지고 있다. 논리모델의 특성으로는 논리적 일관성, 목표의 구체성, 측정 가능성, 개념의 명확성, 투명성과 이해관계자 참여 등이 있다. 2. 논리모델을 이용한 프로그램 평가 논리모델은 프로그램의 투입, 활동, 산출물, 단기성과, 장기성과 등을 논리적인 구조로 연결하...2025.01.06
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[A+레포트] 투자중심점과 균형성과표에 대해 서술하시오.2025.01.121. 투자중심점 투자중심점(Return on Investment, ROI)은 기업이 투자한 자본에 대해 얻은 수익의 비율을 나타내는 중요한 재무 지표입니다. 이는 기업이 자본을 얼마나 효율적으로 사용하여 수익을 창출하고 있는지를 평가하는 데 사용됩니다. 투자중심점은 순이익을 총 투자액으로 나눈 값으로 계산되며, 이 비율이 높을수록 기업의 투자 효율성이 높다고 평가됩니다. 투자중심점의 중요성은 기업의 재무 성과 측정, 투자 결정, 장기 전략 수립 등 다양한 측면에서 나타납니다. 2. 균형성과표 균형성과표(Balanced Scoreca...2025.01.12
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비자발적 클라이언트를 동기화시킬 수 있는 방법2025.01.031. 비자발적 클라이언트의 개념과 중요성 비자발적 클라이언트란 상담이나 치료 과정에서 스스로 참여하고 의지하여 변화를 이루려는 클라이언트를 의미합니다. 이들은 자발적으로 동기를 가지고 상담이나 치료에 참여하며, 문제 해결을 위해 노력하고 변화를 추구하는 태도를 가지고 있습니다. 비자발적 클라이언트의 중요성은 효과적인 변화, 자아 책임감 강화, 지속 가능한 변화를 이루는 데에 있습니다. 2. 비자발적 클라이언트의 동기화 방법 비자발적 클라이언트의 동기화를 위해 다음과 같은 방법을 제시할 수 있습니다: 1) 목표 설정: 클라이언트와 함...2025.01.03
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효과성 평가의 이론적 모형2025.01.121. 프로그램의 변화 모델 프로그램은 일종의 변화를 위한 도구이며, 사회복지 프로그램은 의도적인 개입을 통해 개인과 사회에 대한 변화를 시도한다. 프로그램의 효과성 평가는 이러한 의도적인 개입이 실제로 변화를 초래했는지 확인하는 것이다. 프로그램의 변화 모델에는 목표, 개입이론, 운영변수, 매개변수 등이 포함된다. 2. 개입변수 프로그램이 바람직한 성과를 내는 과정에는 매개변수와 운영변수라는 두 가지 개입변수가 존재한다. 매개변수는 개입활동과 성과를 연결하는 변수이고, 운영변수는 프로그램 활동과 과정을 규정하는 변수이다. 이러한 개...2025.01.12
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성과주의 예산제도에 관한 논술2025.01.291. 예산제도의 의의 성과주의예산제도의 시초는 1913년 뉴욕시 리치먼드의 원가예산제(cost data budget)이며, 본격적인 도입은 제1차 Hoover위원회의 건의와 1950년 예산회계법 개정을 통해 이루어졌다. 우리나라에서도 1962년과 1963년에 일부 부처에서 성과주의예산을 적용했으나 중단되었고, 1980년대 이후 각국 정부가 재정개혁의 핵심과제로 도입하고 있다. 2. 성과주의 예산의 특징 성과주의예산은 효과성, 능률성, 경영혁신의 자발성과 지속성을 추구하며, 공공선택이론, 일반관리론, 신공공관리론 등의 이론적 배경을 ...2025.01.29
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경영통제 중 예산통제 기법에 대한 분석2025.01.291. 예산통제의 개념과 중요성 예산통제는 조직의 재무 계획을 수립하고, 실제 성과를 지속적으로 모니터링하며, 예산과 실제 간의 차이를 분석하여 필요한 조정을 수행하는 일련의 과정을 말한다. 예산통제는 조직의 재무적 목표를 명확히 설정하고, 자원의 효율적인 배분을 가능하게 함으로써 조직의 재무 건전성을 유지하는 데 핵심적인 역할을 한다. 예산통제의 중요성은 조직의 목표와 전략을 구체적인 재무 계획으로 전환하고, 자원 배분의 최적화, 신속한 대응력 향상, 조직 내 협업 촉진 등 다양한 측면에서 강조될 수 있다. 2. 예산수립 기법 예산...2025.01.29
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콜센터 상담직원의 성과 향상을 위한 전자 모니터링 시스템 도입2025.01.161. 전자 모니터링 시스템 도입에 대한 콜센터 직원들의 반응 콜센터 직원들은 전자 모니터링 시스템 도입에 대해 긍정적인 반응과 부정적인 반응을 보일 것으로 예상됩니다. 긍정적인 반응으로는 실시간 고객 상담 내용 분석을 통한 상담 품질 향상, 직원 생산성 향상, 업무 효율성 증대 등이 있습니다. 반면 부정적인 반응으로는 상담 내용 및 근무 시간 전반에 걸친 실시간 모니터링에 따른 프라이버시 침해 우려, 평가 결과에 따른 불이익 가능성 등이 있습니다. 2. 통화 수 이외의 생산성 측정 가능 요소 콜센터에서는 단순히 통화 횟수와 시간만으...2025.01.16
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논리모델의 개념과 특성을 설명하고 논리모델을 이용한 프로그램의 평가에 대해 논하고 이를 적용한 사례를 기술하시오2025.01.201. 논리모델의 개념과 특성 논리모델은 '특정한 상황 속에서 주어진 문제를 해결하기 위해 프로그램이 어떻게 설득력 있게 그리고 쉽게 보여주는 모델'을 말한다. 논리모델은 프로그램의 개발, 수정, 수행, 보급 등의 모든 단계에서 활용이 가능하며, 프로그램의 개발과 평가를 하나로 묶어줄 수 있는 도구이다. 논리모델의 주요 구성요소는 자원, 활동, 결과, 단기, 중기, 장기성과이며, 이들 간의 논리적 관계를 보여준다. 2. 논리모델을 이용한 프로그램의 평가 논리모델을 이용한 프로그램 평가는 평가 계획 수립, 평가 지표 설정, 데이터 수집...2025.01.20
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성과측정에서 효율성과 효과성을 비교하여 설명하고 효율성이 사회복지 프로그램 책무성의2025.01.211. 효율성 효율성은 행정학사전에서 정의하는 바와 같이 어떠한 일의 목표 등을 능률적으로 성취할 수 있는 정도를 의미한다. 효율성은 효과성과 능률성을 모두 포함하는 개념으로, 목표 달성에 대한 양적, 질적 개념을 모두 포함하고 있다. 효율성은 공공행정에서 생산성과 유사한 개념으로 볼 수 있으며, 최소의 투입으로 최대의 산출을 달성하고 그 산출이 목표에 부합하는지를 나타내는 개념이다. 2. 효과성 효과성은 행정이 제시한 목표를 얼마나 달성했는지를 의미하는 개념이다. 효과성은 1960년대부터 행정의 중요한 이념으로 강조되었으며, 특히 ...2025.01.21
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