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카카오 서비스 먹통 사태 2개월 반 만에 내놓은 피해 보상책2025.04.251. 카카오 서비스 먹통 사태 카카오가 서비스 먹통 사태 2개월 반 만에 피해 보상책을 내놓았다. 이는 국내외 선례가 없는 무료 서비스 장애 피해에 대한 보상안이다. 보상액 규모는 5577억원으로, 이용자에게 지급할 이모티콘 3종만 3120억원에 달한다. 카카오는 영업이익률과 대체 서비스 유무, 서비스 점유율 등을 고려해 보상 금액을 산정했다. 피해 금액이 50만원이 넘는 사례에 대해서는 협의체 검토 및 피해 입증 과정을 거쳐 추가 지원할 방침이다. 1. 카카오 서비스 먹통 사태 카카오 서비스 먹통 사태는 기업의 서비스 안정성과 고...2025.04.25
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인공지능과 일자리2025.01.221. 인공지능의 개념과 발전 배경 인공지능은 컴퓨터 시스템이 인간의 지능을 모방하거나 증강시켜 문제 해결, 의사 결정, 학습 능력을 발휘하는 기술을 의미한다. 인공지능은 1950년대부터 연구되어 왔으며, 최근 딥러닝과 빅데이터의 발전으로 크게 도약하였다. 특히, 기계 학습(ML)과 딥러닝은 대량의 데이터를 분석하여 패턴을 인식하고 학습함으로써, 과거에는 불가능했던 복잡한 문제를 해결할 수 있게 되었다. 2. 인공지능의 적용 분야와 현황 AI 기술은 현재 의료, 금융, 제조, 서비스, 교육 등 다양한 분야에서 활용되고 있다. 의료 분...2025.01.22
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기업의 블랙컨슈머 대응 사례2025.01.241. 블랙컨슈머 블랙컨슈머란 기업에 대해 과도한 요구나 폭력적인 행동을 하는 소비자를 말한다. 기업들은 이러한 블랙컨슈머에 대해 다양한 대응 방식을 취하고 있다. 2. 기업의 블랙컨슈머 대응 사례 기업들은 블랙컨슈머 문제에 대해 사실관계 확인, 피해자에 대한 진정성 있는 사과, 법적 대응 등 다양한 방식으로 대응하고 있다. 이를 통해 기업의 이미지 실추를 방지하고 피해를 최소화하고자 한다. 3. 블랙컨슈머에 대한 제언 블랙컨슈머 문제에 대해서는 기업뿐만 아니라 정부와 소비자 모두가 관심을 가지고 해결책을 모색해야 한다. 기업은 피해...2025.01.24
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4차 산업혁명시대의 인적자원 부족과 과잉인력 대책2025.01.131. 4차 산업혁명으로 인한 인적자원 부족 현상 현재 4차 산업의 발달로 인적자원의 부족 현상이 나타나는 분야는 인공지능, 클라우드, 빅데이터, 나노 공학 등이 있다. 고용노동부에 따르면 향후 국내 5년간 4대 신기술분야의 신규인력이 약 5만 명가량 부족할 것으로 예측하고 있다. 기업의 인재수요는 늘어나는데 반해, 해당 분야에 필요한 전문적인 교육을 받은 인재의 수는 한정적이며, 국내 고급 인력들이 해외로 유출되는 등의 문제로 국내 신기술분야 기업들의 인력난이 심해질 전망이다. 2. 단순노동직 및 생산직 분야의 과잉인력 현상 경제협...2025.01.13
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특허청 지식재산학 지식재산권관리론 과제2025.04.261. 특허괴물의 전략 특허괴물은 크게 네 가지 전략으로 기업이나 개인으로부터 수입을 창출하고 있다. 1) 타인의 특허를 매집한 후 현금화하는 특허 매입 및 라이선싱, 2) 제조가 아닌 특허 거래를 목적으로 특허 개발 및 라이선싱, 3) 타깃을 상대로 특허권의 행사 및 소송, 4) 라이선시와 라이선서 사이에 특허 거래를 중개 또는 지원하는 서비스를 바탕으로 시장을 형성하는 비즈니스. 이에 따른 특허괴물의 전형적인 행위는 세 가지로 설명할 수 있다. 하나, 특허권자나 실시권자 중 누구도 특허를 실시하고 있지 않으며, 해당 특허와 관련된...2025.04.26
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코로나 시대 태세전환으로 오히려 성공한 기업 사례2025.04.261. 코로나 시대 기업 대응 코로나19 팬데믹으로 인해 많은 기업들이 어려움을 겪었지만, KG 이니시스는 오히려 성공을 거두었다. 온라인 쇼핑몰 성장, 배달 어플 활성화, 구독 경제 활성화 등 코로나 시대의 변화에 발 빠르게 대응하여 매출과 영업이익이 크게 증가했다. 또한 메타버스 기반의 가맹점 지원 센터를 열어 위드 코로나 시대에도 지속적으로 고객 니즈에 귀 기울이며 성장할 계획이다. 1. 코로나 시대 기업 대응 코로나19 팬데믹은 기업들에게 전례 없는 도전과 기회를 제공했습니다. 많은 기업들이 이 위기 상황에 효과적으로 대응하기...2025.04.26
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노동현장에서 비정규직, 비정규직은 어떤 형태로 계속되는지 기술하시오.2025.01.111. 비정규직의 개념과 중요성 비정규직은 현대 사회에서 매우 중요한 문제이다. 이러한 직종은 근로자의 권리와 안전, 보건 등을 보호하지 않는다는 문제가 있다. 또한, 비정규직으로 일하는 근로자들은 불안정한 경제적 상황과 불확실성에 직면하고 있으며, 이러한 상황은 근로자들의 생활에 큰 영향을 미친다. 이에 따라, 비정규직 문제를 해결하기 위해서는 근로자의 권리와 안전, 보건 등을 보호하기 위한 법적 대책이 필요하다. 또한, 비정규직으로 일하는 근로자들의 권리를 보호하기 위해서는 적극적인 지원과 보호를 제공하는 제도적인 대책이 필요하다...2025.01.11
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고령화 시대의 인적자원관리2025.01.161. 고령화 시대의 인적자원관리 현재 우리나라는 고령사회에서 초고령사회로 넘어가는 단계라고 할 수 있으며 노인들의 일자리 또한 늘어나고 있다. 우리 사회에서 고령사회로 인한 노인부양비, 인구 감소로 인한 노동력 부족, 경제 성장 둔화 등의 문제점들이 많다고 생각했다. 노인들이 사회에서 경제적으로 궁핍하지 않고, 고령화로 인해 경제적인 피해를 축소하기 위해 인적자원관리가 필요하다고 생각해서 선정하였다. 1. 고령화 시대의 인적자원관리 고령화 사회에서 인적자원관리는 매우 중요한 과제가 되고 있습니다. 고령 근로자들의 경험과 전문성을 활...2025.01.16
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4차 산업혁명 시대의 인적자원 과잉인력 대책2025.05.161. 4차 산업혁명과 일자리 변화 4차 산업혁명 시대의 도래로 인해 기존 일자리들이 빠르게 사라지고 새로운 직업들이 생겨나고 있다. 특히 인공지능, 로봇기술, 생명과학 분야의 발전으로 인해 많은 직업들이 사라질 것으로 예상되고 있다. 이로 인해 단순 반복 업무 종사자들의 실업률이 높아지고 있는 반면, 전문직종의 수요는 계속 증가하고 있다. 2. 인력 부족과 과잉 현상 우리나라 노동시장에서는 4차 산업혁명 시대 도래에도 불구하고 기존 인력들이 자동화 대체 가능성이 낮은 분야에만 집중되어 있어 새로운 기술 및 지식 습득 기회 부족으로 ...2025.05.16
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