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1. 접수단계 접수단계에서는 서비스 제공과정의 첫 번째 단계로 욕구나 문제를 가지는 사람이 사회복지서비스를 받기 위하여 기관을 방문하였을 때 욕구나 문제를 확인하고 기관의 정책에 부합하면서 서비스를 받을 수 있는 자격요건을 갖췄는지를 판단하는 단계이다. 이 과정에서 사회복지사는 정보수집 혹은 변화를 위한 개입보다는 클라이언트와 관계를 수립하는 것에 초점을 두어야 한다. 2. 사정단계 사정단계의 과업은 문제발견-정보수집-문제 형성이라고 할 수 있고, 개입 계획 수립의 '어떻게, 무엇을' 에서 '무엇을'에 해당을 하는 질문에 대답하는 ...