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사회복지행정의 환경변화에 대해 생각해 봅시다2025.04.271. 사회복지행정의 개념 사회복지행정은 사회복지실천에 있어서 매우 중요한 조직이다. 그리고 이러한 사회복지행정의 주요 목적은 사회복지관리자에 의해 수행되는 상호 의존적인 과업과 기능 및 관련 활동 등의 체계적 개입 활동으로 볼 수 있다. 또한, 사회복지행정을 광의와 협의의 행정으로 구분할 수 있다. 2. 행정가의 역할 사회복지행정가는 사회복지사가 갖춰야 할 지식, 기술, 경험을 가짐과 동시에 사회복지사를 지도 및 감독할 능력을 가진 사람이다. 또한, 지역사회욕구를 충족시킬 사회복지프로그램을 개발, 관리하고 사회복지조직의 관리 운영에...2025.04.27
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스트레스가 쌓인 갈등상황에서 당신이 주로 사용하는 역기능적 의사소통 방식2025.04.271. 회유형 의사소통 회유형은 자신에 관한 존중감이 낮기에 자신의 내적 생각과 감정을 무시하며, 다른 이의 기분을 맞추는 성향으로 다른 이의 의견에 맞추고자 하는 경향이 있다. 이로 인해 변명 및 사죄를 하는 등의 행동을 보이게 된다. 회유형을 극복하기 위해서는 자기 자신을 돌보고 자신의 가치를 회복하며 감정을 존중할 수 있도록 해야 한다. 2. 비난형 의사소통 비난형은 다른 이를 무시해 자신을 강하게 보이기 위하여 다른 이의 말과 행동을 명령과 비난, 통제를 통해 독단적이고 지시적이다. 내적으로는 자신이 가치 없는 인물로 생각하여...2025.04.27
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사티어의 의사소통 유형 5가지와 비난형의 건강한 의사소통 방식으로의 성장 방법2025.05.071. 사티어의 의사소통 유형 사티어는 의사소통에서 다섯 가지 유형의 메시지를 구분하고 있습니다. 보장 형식, 공격 형식, 합리화 형식, 협상 형식, 지적 형식이 그것입니다. 각 유형의 특징과 장단점이 설명되어 있습니다. 2. 비난형 의사소통 방식의 문제점 비난형 의사소통 방식은 상대방을 비난하고 비판하는 것으로, 일시적으로 문제를 해결할 수 있지만 장기적으로는 상대방과의 신뢰관계를 파괴하고 갈등을 악화시킬 수 있습니다. 3. 비난형 의사소통 방식에서 건강한 의사소통 방식으로 성장하는 방법 비난 대신 해결책을 제시하는 방식으로 의사소...2025.05.07
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로빈스의 갈등에 대한 세가지 관점과 회사 과업수행과정 세단계 적용2025.05.071. 갈등의 원인 회사에서 직원은 한정된 자원 범위 내에서 일해야 하기 때문에 동일한 자원에 대한 의존도가 높을수록 갈등이 발생할 가능성이 높다. 서비스 조직에서는 역할이 강화됨에 따라 목표가 변경되고 두 조직의 구성원이 서로 다른 시각과 행동을 취한다. 현실 인식의 차이는 의견 차이를 조장하고 공동 결정과 협력을 어렵게 만든다. 성장 배경, 가치관, 학력, 연령, 정보체계, 구성원간의 사회적 관계 등의 차이로 인해 조직의 분위기를 위축시키고 협력을 줄이는 데 있어 인식의 차이는 이질적이다. 회사조직에서 직원들은 전문성과 사명감에 ...2025.05.07
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NCS 대인관계능력 교과목 강의계획서2025.05.051. 대인관계능력 대인관계능력이란 직업생활에서 협조적인 관계를 유지하고 조직구성원들에게 도움을 줄 수 있으며, 조직 내부 및 외부의 갈등을 원만히 해결하고 고객의 요구를 충족시켜줄 수 있는 능력을 의미한다. 대인관계능력과 관련된 다양한 사례, 활동 및 관계지식에 대한 지도 방법 및 해설을 구체적으로 제시함으로써 학습자가 대인관계능력을 보다 효과적으로 학습할 수 있도록 한다. 2. 팀워크능력 팀워크의 의미를 설명할 수 있고, 효과적인 팀의 특성을 설명할 수 있다. 팔로워십의 의미를 설명할 수 있으며, 직업생활에서 팀워크를 촉진하기 위...2025.05.05
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NCS 대인관계능력 교과목 평가계획서2025.05.061. 대인관계능력 대인관계능력 교과목의 학습성과를 달성하는데 필요한 사전 지식을 평가하고, 직업생활에서 협조적인 관계를 유지하고 조직구성원들에게 도움을 줄 수 있으며, 조직 내부 및 외부의 갈등을 원만히 해결하고 고객의 요구를 충족시켜줄 수 있는 대인관계능력을 전반적으로 평가한다. 2. 팀워크능력 직업생활에서 다른 구성원들과 목표를 공유하고 원만한 관계를 유지하며, 자신의 역할을 이해하고 책임감 있게 업무를 수행하는 능력을 평가한다. 3. 리더십능력 직업생활 중 조직구성원들의 업무향상에 도움을 주며 동기화시킬 수 있고, 조직의 목표...2025.05.06
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조직 내 소통을 위한 경청의 자세는 성공적인 리더가 되기 위한 매우 중요한 요소입니다2025.01.221. 뛰어난 리더가 갖춰야할 자세 리더의 역할은 단순히 업무를 지시하거나 목표를 설정하는 것이 아니다. 훌륭한 리더는 구성원의 이야기를 경청하고, 그들의 필요와 우려를 파악한 뒤 그에 맞는 솔루션을 제시할 수 있어야 한다. 리더가 경청하지 않는다면, 구성원들은 점점 리더를 신뢰하지 않게 되고, 조직은 위기 상황에 빠질 수 있다. 리더가 갖춰야 할 기본적인 자세는 겸손이다. 리더가 모든 것을 안다는 전제에서 벗어나, 구성원들이 더 나은 답을 가지고 있을 수 있다는 가능성을 인정하는 태도가 필요하다. 공감 능력도 리더가 갖춰야 할 또 ...2025.01.22
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간호학과 통합실습 보고서(조정과 협력, 치료적 의사소통과정)2025.01.241. 다학제간 갈등 사례 및 해결방안 간호현장에서 경험한 다학제 간 갈등 사례는 정형외과 병동에서 간호사와 간호조무사 간의 갈등이었다. 간호조무사의 업무량이 많았지만 간호사도 계속 부탁을 하여 갈등이 발생했다. 갈등의 원인은 의료 인력 부족으로 인한 과중한 업무량과 시간적 제한, 간호사의 간호조무사 입장 고려 부족, 간호조무사의 공격적 감정 표현 등이었다. 해결방안으로는 의료 인력 확충, 간호사의 정중한 태도, 비교적 급하지 않은 업무에 대한 배려, 서로의 입장 이해와 효과적인 의사소통 등이 제시되었다. 2. 간호사의 업무 스트레스...2025.01.24
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세 쌍의 부부관계 가치관, 역할, 권력 분석과 각각의 관계 향상 방안 제안2025.01.201. 부부 권력과 의사결정 과정 첫 번째 부부는 전통적이고 고전적인 권력 구조를 가지며, 일반적인 경우 남편이 권력을 행사한다. 이 경우에 가정의 유지를 장점으로 갖지만, 아내의 의견이 묵살될 경우, 불만을 초래할 가능성을 갖는다. 두 번째 부부의 경우 서로가 균등하게 나눠진 권력을 가지며, 의사소통의 원활함을 바탕으로 가정을 평등하게 유지한다. 세 번째 부부의 경우 권력이 상황에 따라 유동적으로 변화한다. 이는 관계의 유연성을 높인다는 장점이 있지만 명확한 리더십의 부재로 인해 문제가 야기될 수 있는 가능성이 존재한다. 2. 가족...2025.01.20
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자원봉사조직의 실제 갈등사례와 전문적이고 실질적인 해결방안2025.05.011. 자원봉사조직 갈등의 개념과 갈등의 원인 및 갈등요인 자원봉사활동은 우리 사회의 복합적인 문제를 해결하고 공동체 의식을 고양하는 데 기여할 수 있지만, 인간의 활동 범주에 속하므로 갈등으로부터 벗어날 수 없다. 자원봉사자와 유급 직원, 자원봉사자와 클라이언트, 자원봉사자 간의 갈등이 발생할 수 있으며, 조직 내부와 외부에서도 갈등이 발생할 수 있다. 2. 자원봉사조직의 실제 현장에서의 갈등 증상 및 사례 자원봉사조직에서 발생하는 갈등의 증상으로는 회피, 억압적인 반응, 직접적 및 표현적인 반응 등이 있다. 구체적인 사례로는 결근...2025.05.01
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