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경영혁신을 통한 기업 성장 사례 분석2025.11.131. 경영혁신의 정의 및 의의 경영혁신은 새로운 업무 관행을 조직 내에 성공적으로 정착시키는 것으로, 조직 문화, 제도, 업무 과정, 조직 구조, 관리 기법 등에 대한 새로운 업무 관행을 사업 전 분야에 걸쳐 도입 및 실행하는 총체적인 활동이다. 경영혁신의 의의는 혁신이 목표 지향적, 성장 지향적, 미래 지향적으로 이루어지며 문제점들이 신속하고 효율적으로 해결된다는 것이다. 2. 한국철도시설공단의 식스시그마 프로젝트 한국철도시설공단은 식스시그마 프로젝트를 통해 경영혁신을 이룩했다. 경영혁신을 통해 기업은 위기 극복을 할 수 있고 경...2025.11.13
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서비스 기업에서의 통계적 품질관리(관리도, 샘플링) 활용2025.05.081. 통계적 품질관리(SQC) 통계적 품질관리(SQC)는 고객이 원하는 제품과 서비스를 가장 효율적으로 생산하기 위해 생산시스템의 전 과정에 통계적 방법을 적용하는 품질관리기법입니다. 전통적으로 제조 회사에서 주로 사용되었지만, 최근 서비스 기업들도 SQC를 사용하면서 점차 그 사용이 늘어나고 있습니다. 2. 공항철도의 SQC 활용 공항철도는 2017년 한국서비스진흥회로부터 한국서비스품질우수기업(SQC)으로 재인증되었습니다. 공항철도는 CCO의 역할을 강조하고 콜센터, 홈페이지, 고객모니터링그룹, SNS 등을 활용해 고객과 소통하기...2025.05.08
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노인 지하철 무임승차2025.04.251. 지하철 무임승차의 법적 근거 현행 무임승차에 관한 법은 노인복지법 제26조에 국가 또는 지방자치단체는 65세 이상자에 대하여 공공시설을 무료로 이용하게 할 수 있도록 하고 있으며 장애인복지법 제 30조에서는 지방공기업에 의한 지방공사 또는 지방공단이 운영하는 운송사업자는 장애인 및 장애인을 부양하는 사람의 경제적 부담을 경감하고 장애인 자립을 촉진하고 장애인 및 장애인을 보호하기 위하여 동행하는 자의 운임 등을 감면하도록 하고 있다. 2. 지하철 무임승차의 역사 지하철 무임승차는 1980년 만 70세 이상 노인들에게 지하철 요...2025.04.25
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인도네시아-한국 개발협력(ODA)현황2025.01.241. 인도네시아-한국 개발협력(ODA)현황 인도네시아는 우리 정부의 신남방 정책 중심국가로 동남아 지역에서 처음으로 '특별 전략적 동반 자 관계'로 격상, 중요 지정학적 위치로 동남아 경제·안보관계에서 중요한 협력 대상국이다. 또한 거대한 인구수에 따른 거대한 경제 잠재력을 보유하고 있으며, 풍부한 천연자원, 2억 7천만명(IMF, '20)에 달하는거대한 내수 시장 보유하고 있다. 인도네시아와 한국은 1973년 9월 17일 수교하였으며, 한국과 인도네시아 간 ODA 추진 SWOT분석은 아래와 같다. 2. 인도네시아 국가개발계획 인도...2025.01.24
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종합심사제 레포트2025.05.131. 종합심사낙찰제 종합심사낙찰제(이하 종심제)는 최저가낙찰제의 폐해를 개선하기 위해 도입된 제도입니다. 종심제는 가격뿐 아니라 공사수행능력, 사회적책임(고용·건설안전·공정거래 등)을 종합적으로 평가해 낙찰자를 선정합니다. 공사수행능력 평가 항목에는 동일공사 시공 실적, 동일공사 그룹 매출액 비중, 배치 기술자의 경력, 시공 평가 평점, 공사 규모별 시공역량 등이 포함됩니다. 입찰금액 점수는 적정가격 산정과 단가·계획 점검을 통해 산정되며, 사회적 책임점수는 고용, 근로기준법 준수, 공정거래, 건설안전 등을 평가합니다. 2. 종심제...2025.05.13