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[인적판매] 판매원의 훈련2025.01.281. 판매원 훈련 판매원 훈련에 막대한 비용이 소요됨에도 불구하고 판매원 훈련은 기업의 장래에 있어 중요한 투자가 된다. 대부분의 기업들은 판매훈련 관리자(sales training managers)를 고용하는데 이들은 판매원에게 할당된 판매지역중 문제가 있는 지역을 가려내는 훈련욕구분석(training needs analysis)을 수행해야 하는 일차적인 책임이 있다. 판매훈련 관리자가 기업의 판매훈련 욕구를 파악한 순간 이들은 판매와 판매관리과정, 영상자료, 제품시사통신 그리고 판매 매뉴얼 등을 개발하고 또한 판매원과 판매 관리...2025.01.28
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[인적판매] 판매원의 동기부여2025.01.281. 판매원 보수 판매원이 받는 보수는 판매원의 태도와 행동에 커다란 영향을 미치며 이는 조직 분위기를 형성하는 토대가 된다. 보수계획은 기업과 판매원의 욕구에 맞추어 제공되는 금전적인 보상이며 일정한 기본적 기준을 충족시켜야 한다. 이들 기준은 판매량과 이익을 증가시키기 위한 안정성, 소득과 평균 이상의 성과에 대한 보상과 판매원 활동에 대한 통제성, 경제성, 단순성을 포함한다. 보수계획은 경영자가 쉽게 이해하고 단순하며 비용이 많이 소모되지 않아야 한다. 또한, 모든 이들에게 공정해야 하며 산업에서 활동하고 있는 경쟁사의 계획과...2025.01.28
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광고선전비와 교육훈련비의 자산 분류2025.05.121. 무형자산의 개념 무형자산은 물리적인 실체는 없으나 식별이 가능한 자산이다. 또한 기업에 의해 통제되며 미래에 경제적 효익을 가져다줄 비화폐성 자산을 뜻한다. 무형자산의 경우 지식자산, 지식자본, 지적재산 등 다양한 개념으로 혼용되어 사용되고 있는 개념이기도 하다. 2. 광고선전비의 자산 분류 광고선전비의 경우 미래경제적 효익의 유입 가능성을 가지고 있지 않다. 광고를 통해 해당 제품의 판매율이 상승할 수도 있지만 광고선전비용이 많이 들어도 해당 제품의 판매율이 상승하지 않을 수 있다. 즉 '가능성'이 확실하지 않기 때문에 무형...2025.05.12
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HRD(인적자원개발)의 개념과 구성요소2025.04.251. 인적자원개발의 개념 인적자원개발은 조직의 효과성 증진을 위한 역동적이고 발전적인 실천 활동으로 정의할 수 있다. 학자들에 의해 다양하게 정의되고 있으며, 조직목표와 개인목표 달성, 현재 및 미래 직무수행, 잠재성 개발, 학습, 행동 변화, 조직 성과 등을 목표로 한다. 인적자원개발은 끊임없이 변화하고 발전하는 학문으로, 조직목표, 개인목표, 학습 강화 등의 목표와 개인개발, 경력개발, 조직개발, 지역사회 및 국가 차원의 인적자원개발 등의 요소를 포함한다. 2. 인적자원개발의 구성요소 인적자원개발의 전통적인 구성요소는 개인개발(...2025.04.25
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수산물 신선도 향상을 위한 교육프로그램 재설계2025.01.191. 기업 교육의 필요성 현대사회에서 기업을 경영하기 위해서는 사원들에 대한 다양한 교육이 이루어져야 한다. 기업 교육은 사원들 개인에게 할당된 직무를 원만하게 수행하기 위해 필요한 업무수행 능력을 신장하여 조직과 개인의 성장 및 발전을 도모할 수 있도록 기업에서 실시하는 체계적이며 조직적인 모든 교육활동 및 훈련을 의미한다. 2. 기업 교육의 목적 교육훈련의 직접적 목적은 교육훈련에 참여하는 종업원 지식, 기술, 태도의 향상이라고 할 수 있으며 기업 교육훈련의 궁극적 목표는 조직 구성원이 조직 목표를 달성할 수 있도록 돕는 것이며...2025.01.19
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애터미의 인적자원관리 사례2025.04.291. 애터미의 인사관리 정책 애터미는 파격적인 혁신을 가진 조직 관리 정책을 가지고 있다. 출퇴근, 결재 등 거의 모든 것이 직원들의 자율에 맡겨져 있으며, 자율 좌석제, 자신이 원하는 직급과 명칭 사용, 출퇴근 및 업무 감독 없음 등 개방적이고 수평적인 조직문화를 가지고 있다. 애터미 인사 담당자는 임직원의 행복을 최우선 목표로 삼고 있다. 2. 애터미의 보상과 복리후생 정책 애터미는 판매자들의 역량 향상을 위한 비즈니스 스쿨 운영, 판매 수입금 증대 지원, 장기 근속자 가족여행 프로모션, 문화 복지카드 지원, 사내 동호회 운영 ...2025.04.29
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마케팅 개념의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오2025.01.281. 생산 지향적 개념 초기 시장에 대한 생산자는 자신과 이웃에 필요한 제품을 교환하였다. 교환이 어렵게 되면서 사회는 현지 유통업체들의 나머지 부분을 판매하는 단순한 판매시장 시대로 변화되기 시작하였다. 1850년대의 산업혁명에서부터 1930년대까지의 대부분의 기업들은 생산 지향적 개념을 채택하였다. 그들은 엔지니어링과 내부 효율성을 개선함으로써 생산원가를 낮추는 데에만 관심을 기울였다. 2. 판매 지향적 개념 1930년대의 대공황의 시작으로 생산업자들은 과다한 재고와 과잉 생산설비 증설, 새로운 경쟁자의 시장진입 그리고 수요 감...2025.01.28
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교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 '노동(들)'에 대해 사회학적2025.01.261. 통신판매업 교재 6장을 통하여 노동에 대해 배우게 되었는데 나의 과거 또는 현재 노동의 형태에 적용하여 노동의 구체적인 내용과 산업구조의 변화에 따른 내가 하는 노동의 미래에 대해 알아보고자 한다. 내가 하고 있는 노동의 형태는 통신판매업이다. 현재 우리나라의 통신업체는 LG, KT, SK가 과점체제를 이루고 있고, 세계에서 가장 최신의 이동통신 단말기와 새로운 여러 무선통신 서비스를 제공하고 있다. 이에 따라 통신업체에 종사하는 노동자들은 새로운 상품이나 단말기를 명확하고 친절하게 안내하기 위한 직무소진을 겪기도 한다. 판매...2025.01.26
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조직이 효과적으로 운영되기 위한 조직개발과 변화2025.01.191. 조직개발의 개념 조직육성(organization development)은 조직의 효율성을 높이기 위하여 조직구조, 프로세스, 전략 등을 체계적으로 개발하고 강화하는 활동을 말한다. 이러한 조직적 발전은 인간의 가치나 행동을 변화의 대상으로 삼는 인간의 행동학적 접근방식인 행동과학 지식을 적용하여 개발된다. 2. 조직개발의 필요성 이전 세대의 기업은 제품을 생산하고 판매하는 구조가 단순했지만, 사회가 급변하고 대외 리스크가 커진 지금은 단순한 조직구조로는 기업이 살아남을 수 없다. 현대사회에서 일자리는 다양해지고, 고용형태는 재...2025.01.19
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산업심리학 연구의 중요한 직무수행 준거와 조직원 역량2025.05.011. 직무수행 준거 직무수행 준거는 사물, 사람, 절차 또는 집단의 질을 결정하기 위한 평가적 기준입니다. 개념준거는 측정 불가능한 추상적 개념이며, 실제준거는 측정 가능한 조작적 기준입니다. 직무수행 준거에는 생산량, 판매실적, 근속기간, 결근, 사고, 절도, 반생산적 작업행동, 정서노동, 개인-조직부합 등이 있습니다. 필자는 실제준거에 더 무게를 두어야 한다고 생각합니다. 2. 조직원 역량 역량은 기업이나 경영조직 환경 내에서 탁월하고 효과적인 업무를 수행할 수 있는 조직원의 행동 특성을 의미합니다. 역량 모델링은 요구되는 역량...2025.05.01
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