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편의점 운영전략의 3요소: 핵심 고객, 가치 제안, 역량2025.01.271. 편의점 핵심 고객: MZ 세대 편의점의 핵심 고객층으로 MZ 세대를 주목할 수 있다. MZ 세대는 밀레니얼 세대(1981~1996년생)와 Z 세대(1997년 이후 출생)를 포괄하는 용어로, 현재 한국 사회에서 가장 큰 경제적 활동을 수행하는 주요 소비층이다. 이들은 다양한 가치관과 생활 방식을 가지고 있어 자신이 필요로 하는 상품과 서비스가 간편하게 제공되는 방식을 선호하는 경향이 강하다. 2. 편의점 가치 제안: 신속성과 편의성 편의점의 가치 제안은 소비자에게 신속하고 편리한 구매 경험을 제공하는 데에 초점이 맞추어져 있다....2025.01.27
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CJ올리브영의 성공전략 사례분석2025.05.121. CJ올리브영 소개 CJ올리브영은 1999년 한국형 드럭스토어를 만들겠다는 취지로 시작하여 현재 1275개의 점포를 운영하고 있는 국내 최대 헬스&뷰티 스토어 기업이다. 2020년 코로나 팬데믹에도 불구하고 업계 1위 자리를 지키며 독주하고 있다. 2. 올리브영 기업환경분석 Five Forces Model 분석 결과, H&B 스토어 산업의 매력도는 낮은 것으로 추정된다. 대기업 간 경쟁이 치열하고 O2O 서비스 등 대체제의 위협이 높아지면서 구매자 교섭력이 높아지고 있기 때문이다. 3. 올리브영의 전략 성공요인 올리브영은 고객 ...2025.05.12
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서비스 고급화, 전문화, 다양화 사례와 서비스 마케팅 전략2025.01.211. 서비스 전문화 사례 최근 미용업계에서 엿볼 수 있는 전문화의 사례로는 남성의 헤어커트와 염색 및 스타일링을 전문적으로 하는 '바버샵(Barbor Shop)'의 등장을 제시할 수 있다. 과거에는 남성이 미용산업의 주요 소비자로 인식되지 않았지만, 최근 남성들의 미용에 대한 관심이 증가하면서 여성들이 이용해 왔던 미용실에서 남성들을 위한 섬세한 헤어 서비스를 제공하게 되었다. 이에 따라 남성들만을 위한 전문적인 미용 서비스를 제공하는 바버샵이 등장하게 된 것이다. 2. 서비스 소멸성 극복 사례 서비스는 정해진 시간에 제공되지 않으...2025.01.21
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글로벌 패션비즈니스에서 새로운 기회 창출2025.01.261. 글로벌 패션시장과 관련된 사업기회 오늘날 패션 시장은 세계화와 통합화를 경험하고 있으며, 이는 니치 시장을 공략할 때 성공 가능성이 높음을 시사한다. 특히 ESG 가치를 실천하는 패션 제품에 대한 소비자 수요가 증가하고 있다. 이에 따라 ESG 가치를 실천하는 패션 제품만을 큐레이션하여 제시하는 패션 큐레이션 플랫폼을 제안할 수 있다. 2. 글로벌 패션시장 비즈니스의 요소 분석 ESG 패션 큐레이션 플랫폼의 주요 고객은 가치 소비를 표방하는 MZ 세대이며, 이들에게 친환경, 친사회적 가치를 제공한다. 플랫폼은 자체 플랫폼을 구...2025.01.26
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서브스크립션 커머스의 국내 현황과 전략2025.05.011. 서브스크립션 커머스 국내에서 서브스크립션 커머스를 운영하고 있는 대표적인 매장으로 뷰티 브랜드 '톤28'과 쿠팡을 살펴보았다. 톤28은 빅데이터 기술을 활용하여 고객 개인별 맞춤 화장품을 추천하고 있으며, 쿠팡은 유아동 상품을 비롯한 다양한 제품을 정기적으로 배달해주는 서비스를 제공하고 있다. 이러한 서브스크립션 커머스는 큐레이션 비즈니스 모델로 분류되며, 고객의 취향에 맞춰 최적의 상품을 선별하여 제공함으로써 고객층 확장과 재구매율 향상에 기여하고 있다. 2. e-비즈니스 모델 서브스크립션 커머스는 e-비즈니스의 한 형태로,...2025.05.01
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미디어혁신과뉴스스토리텔링2025.01.261. SNS 직접소통 환경에서 홍보·광고의 타깃 SNS 상에서 직접 대응을 실행할 때 가동해야 할 4단계의 사이클은 이슈의 조기포착 → 사실대응 및 확산 → 결과 모니터링 → 추가대응의 사이클이다. 2. 스마트 스토리텔링 동영상, 음성, GIF애니메이션, 인터렉티브 지도, 즉석 설문조사, QR 코드등 다양한 도구를 활용하여 스마트기기의 화면에서 입체적으로 메시지를 전달할수 있는 스토리텔링 방식이다. 3. SNS 직접소통의 장점 전통적인 기자회견 방식이 아니라 트위터나 SNS를 통하여 발표하면 그 내용의 전문의 발췌되거나 와전되지 않...2025.01.26
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[마케팅분석] 애플뮤직2025.05.061. 현재 국내 음원 스트리밍 시장 현재 국내 음원 스트리밍 시장은 Youtube Music, 멜론, 지니뮤직, 플로, 네이버바이브, Spotify, 카카오뮤직, 벅스 등 다양한 서비스가 경쟁하고 있다. 멜론, 지니뮤직, 플로의 3강 체제를 뚫고 유튜브뮤직 이용자가 대폭 증가했으며, 스포티파이와 애플뮤직 등 해외 서비스의 한국 시장 점유율도 증가하면서 음악 스트리밍 산업의 경쟁이 치열해지고 있다. 2. 애플뮤직의 강점 애플뮤직의 강점은 전문가의 큐레이션 서비스, 브랜드와 협력한 플레이리스트, 아티스트와의 협업을 통한 오리지널 콘텐츠...2025.05.06
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고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업의 성공 요인2025.05.011. 고객맞춤화 전략의 개념 고객맞춤화 전략은 불특정 다수의 고객들을 대상으로 무차별적인 홍보를 하는 것이 아니라 고객들의 타깃을 세분화하여 특정한 고객층만 공략하는 것입니다. 이는 현대 사회의 소비자들의 니즈가 매우 다양해지고 있기 때문입니다. 기업들은 다양한 소비자들의 생애주기에 따른 상이한 라이프스타일과 소비 특성을 분석하고, 이들의 니즈를 충족시켜줄 수 있는 상품과 서비스를 개발하여 대응합니다. 2. 넷플릭스의 고객맞춤화 전략 넷플릭스는 빅데이터 분석 시스템을 활용하여 개개인의 시청자들이 입력한 데이터에 따라 맞춤형 콘텐츠를...2025.05.01
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서베이 조사의 정의, 특징, 장·단점2025.01.201. 서베이 조사의 정의 서베이 조사는 다양한 채널로 컨텐츠를 노출함과 동시에 모바일 설문 솔루션을 활용해 컨텐츠의 큐레이션화도 가능한데 외부링크를 허용하는 모바일 설문 솔루션의 경우 여러 채널에 퍼져있는 컨텐츠를 모아 구조화도 가능하고 단순한 재활용으로 조사한다. 인터넷이 가능하다면 거의 모든 환경에서 응답자에게 도달할 수 있는 모바일 설문조사의 특징은 기존 회원 혹은 고객뿐만 아니라 새로운 고객에 대한 접근까지 가능하기 때문에 매우 유용한 툴이 된다. 2. 서베이 조사의 특징 서베이 조사는 다양한 채널로 컨텐츠를 노출함과 동시에...2025.01.20
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STP전략(시장차별화)으로 성공한 기업사례(마켓컬리)-마케팅원론,포지셔닝,기업성공분석2025.05.061. 기업의 차별화된 마케팅 전략 개발 : STP (Segmentation·Targeting·Positioning) 시장세분화(Segmentation), 목표시장 선정(Targeting), 포지셔닝(Positioning)은 마케팅 전략의 핵심 요소이다. 시장을 세분화하여 기업의 역량에 맞는 타겟 시장을 선정하고, 차별화된 포지셔닝을 통해 경쟁우위를 확보하는 것이 중요하다. 2. STP 전략을 잘 활용한 성공적인 기업사례 - 마켓컬리 마켓컬리는 프리미엄 식료품 배달 서비스를 제공하며, 시장세분화, 타겟 선정, 차별화된 포지셔닝을 통해...2025.05.06
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