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설득 커뮤니케이션과 신뢰성 있는 구매 사례2025.01.141. 설득 커뮤니케이션 설득 커뮤니케이션은 자신의 의견이 상대방에게 받아들여지도록 하는 커뮤니케이션의 과정으로, 목적 행위로 개인이나 집단, 조직 간에 이루어지며, 물리적 시간과 장소라는 구체적 상황이 존재한다. 설득의 의도는 언어 표현을 통해 전달되며, 상대방의 동의를 얻기 위해 'Yes, But' 화법을 사용한다. 또한, 충분한 rapport를 형성하고 긍정적인 언어와 비유를 사용하여 상대방의 동의를 얻으며, 선택을 유도하는 전략을 사용한다. 설득 커뮤니케이션의 유형에는 논리적 설득, 감성적 설득, 윤리적 설득, 사회적 설득 등...2025.01.14
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대인 커뮤니케이션을 효과적으로 잘하기 위한 방법2025.05.121. 대인 커뮤니케이션 원칙 대인 커뮤니케이션에는 송신자와 수신자의 존재, 송신자와 수신자의 역할, 상호의존성, 이해도에 따른 만족감, 커뮤니케이션 욕구 등의 원칙이 있다. 2. 효과적인 대인 커뮤니케이션 방법 효과적인 대인 커뮤니케이션을 위해서는 경청, 구체적인 표현, 다양한 커뮤니케이션 채널 활용 등의 방법이 필요하다. 1. 대인 커뮤니케이션 원칙 대인 커뮤니케이션에는 다음과 같은 주요 원칙이 있습니다. 첫째, 상대방의 입장을 이해하고 공감하는 것입니다. 상대방의 감정과 관점을 이해하려 노력하면 더 효과적인 소통이 가능합니다. ...2025.05.12
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(설득커뮤니케이션) 교재 1장에 나오는 설득의 심리학에 대한 여섯 가지 원칙을 스스로 요약하여 정리하고2025.01.261. 상호성의 원칙 상호성의 원칙은 타인으로부터 호의를 받았을 때 이를 거절하기가 힘들다는 심리를 적용한 것이다. 사람들은 다른 사람으로부터 도움을 받게 되면 이를 보답하려고 한다. 이러한 상호성의 원칙은 반드시 개인 간에만 일어나는 것이 아니라 대학이나 기업, 국가들 사이에서도 적용이 된다. 간단한 물품이나 큰 금전거래 등에서도 상호성의 원칙이 적용된다. 2. 일관성의 원칙 사람들은 자신만의 신념을 가지고 있기 때문에 그 신념에 대한 비판을 잘 받아들이지 못한다. 내가 잘못된 행동을 하고 있다고 하더라도 내 신념에 의한 것이므로 ...2025.01.26
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지원적 커뮤니케이션의 여덟 가지 원리와 개인 경험2025.01.161. 지원적 커뮤니케이션의 여덟 가지 원리 지원적 커뮤니케이션의 여덟 가지 원리는 효과적인 의사소통을 위한 중요한 요소들이다. 이는 일치성, 기대의 명료성, 적절한 감정 표현, 수용적 태도, 문제 중심 접근, 정서적 안정감 제공, 상대방 존중, 적극적 피드백 등으로 구성된다. 이러한 원칙들을 실천함으로써 개인과 조직 모두에게 큰 이점을 제공할 수 있다. 2. 지원적 커뮤니케이션의 개인 경험 과거 프로젝트 팀에서의 경험을 통해 지원적 커뮤니케이션의 중요성을 체감하였다. 명확한 기대 설정, 비언어적 메시지와 언어적 메시지의 일치, 솔직...2025.01.16
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설득 관련된 한 권의 책을 선정하셔서 읽으시고 설득에 대해 느낀점을 서술하시면 됩니다2025.04.261. 설득의 심리학 이 책은 설득의 무기에 대해서 6가지 원칙을 제시하였고 그 연구 결과와 사례를 통해서 쉽게 설명한 책이다. 상호성의 원칙, 일관성의 원칙, 사회적 증거의 원칙, 호감의 원칙, 권위의 원칙, 희소성의 원칙 등 6가지 원칙을 통해 설득의 심리학을 설명하고 있다. 이를 통해 설득 커뮤니케이션에서 심리적 요소의 중요성을 깨닫게 되었다. 1. 설득의 심리학 설득의 심리학은 사람들의 행동과 의사결정에 영향을 미치는 다양한 요인들을 연구하는 분야입니다. 이 분야에서는 사람들이 어떻게 정보를 처리하고, 어떤 요인들에 의해 영향...2025.04.26
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PR의 전술과 MPR, 위기관리 PR, PR 발달 요인2025.01.261. 퍼블리시티와 기업광고의 기능 및 공통점 퍼블리시티는 언론매체의 정보원으로서의 역할, PR 커뮤니케이션의 수단, 마케팅 커뮤니케이션의 수단 등의 기능을 가지고 있다. 기업광고는 보호적 기능, 이미지 형성 기능, 대내외적 기능, 서비스 판매 기능, 공공 서비스 기능, 행동 유발 기능 등의 기능을 가지고 있다. 퍼블리시티와 기업광고는 기업의 긍정적 이미지 구축, 브랜드 인지도 향상, 대중과의 관계 강화를 목표로 하며, 마케팅 커뮤니케이션 분야에 속하고 매체를 활용하는 설득 커뮤니케이션 형태라는 점에서 공통점이 있다. 2. MPR의 ...2025.01.26
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의사소통의 원칙과 과정2025.01.141. 의사소통의 원칙 효과적인 의사소통을 위한 원칙은 학자들의 접근입장차이로 다양하게 정의되고 있지만 다음과 같은 공통적 요인을 포함한다. (1) 명료성: 의사소통은 수신자가 그 의미를 정확하게 이해할 수 있도록 해야 한다. 애매한 의사소통은 불신을 초래하는 경향이 있다. (2) 일관성: 의사소통은 전후의 메시지가 모순되지 않고 일관성을 유지해야 한다. 좋은 의사소통은 좋은 말만 하는 것이 아니라, 적합한 말을 일관되게 하는 데에 있다. (3) 적시성: 의사소통은 적절한 시점에서 이루어져야 한다. 시간과 장소에 따라 의사소통하고자 ...2025.01.14
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사회복지행정가의 역할 및 실천원리2025.01.121. 사회복지행정가의 역할 사회복지행정의 특수성에 근거하여 사회복지행정가의 역할 혹은 실천적 과제들을 제시하였다. 패티(Patti)는 사회적 양면성과 행정적 창조의 필요성, 다양한 기대를 지닌 업무환경 속에서 지지와 협동의 구축, 다양한 조직구성원들의 관점의 조화, 사회서비스 기술과 관리의 통제 등을 차별적 속성들로 제시하였다. 그에 근거하여 프로그램의 기획과 개발, 재정적 자원과 지지의 획득, 조직의 구조와 과정의 설계, 직원능력의 개발과 유지, 기관 프로그램의 사정, 기관 프로그램의 변경 등의 관리 과업과 활동들을 제시하였다. ...2025.01.12
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설득의 심리학, 6가지 원칙과 사례에 관하여2025.04.281. 설득의 심리학 설득의 심리학은 우리가 일상생활에서 쉽게 적용할 수 있는 심리학을 기반으로 구성되어 있다. 로버트 치알디니가 제시한 6가지 원칙인 상호성의 원칙, 일관성의 원칙, 사회적 증거의 원칙, 호감의 원칙, 권위의 원칙, 회귀성의 원칙에 대해 설명하고 이를 실제 사례를 통해 살펴보았다. 이러한 심리학적 원리를 이해하면 설득 과정에서 더 효과적으로 대응할 수 있다. 1. 설득의 심리학 설득의 심리학은 타인을 자신의 의견이나 행동으로 이끌어내는 방법에 대한 연구 분야입니다. 이는 마케팅, 광고, 정치, 교육 등 다양한 분야에...2025.04.28
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설득커뮤니케이션_설득실패성공경험, 실패성공이유와 분석2025.01.151. 설득 커뮤니케이션 일반 설득과정에서 커뮤니케이터의 특성, 정보원의 공신력, 매력, 유사성 등이 설득효과에 중요한 영향을 미치며, 성차에 따른 차별이 없어야 한다는 것을 배웠다. 설득 커뮤니케이션은 기존의 신념, 태도, 의도, 동기, 행동 등을 창출, 보강, 조정, 제거하는 활동이자 과정이다. 유능한 커뮤니케이터가 되기 위해서는 정직하고 진실한 커뮤니케이션 기술을 사용해야 한다. 2. 설득 실패 사례 고등학교 친구와 함께 4년제 졸업을 위해 중앙대 미래교육원에 입학했지만, 친구의 바쁜 일상과 건강 문제로 인해 포기하고 전문학사 ...2025.01.15
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