총 13,346개
-
[문헌정보학과] 정보서비스 평가 설문지 및 사후 인터뷰 자료2025.05.051. 도서관 정보서비스 평가 도곡정보문화도서관의 도서 추천 서비스인 <도곡서화>에 대한 이용자 평가 설문조사와 사후 인터뷰 내용을 분석하였습니다. 설문조사에서는 서비스 인지도, 접근성, 만족도 등을 확인하였고, 인터뷰에서는 추천 도서에 대한 의견, 타 서비스와의 비교, 개선 요구사항 등을 파악하였습니다. 전반적으로 서비스에 대한 만족도가 높은 편이지만, 홍보 강화와 다양한 플랫폼 활용, 이벤트 및 프로그램 운영 등을 통해 서비스 이용을 높일 필요가 있는 것으로 나타났습니다. 1. 도서관 정보서비스 평가 도서관 정보서비스 평가는 도서...2025.05.05
-
[문헌정보학과] 정보서비스평가 기말고사 대체 보고서 - 도서관 서비스의 다양한 연구 방법에 대한 정리2025.05.051. 도서관 서비스 연구 방법 도서관 서비스를 평가하는 연구방법에는 양적 연구방법, 질적 연구방법, 그리고 혼합 연구방법이 있다. 양적 연구방법은 정량적 데이터를 수집하고 분석하는 방법이며, 질적 연구방법은 정성적 정보를 수집하여 이유를 확인하는 방법이다. 혼합 연구방법은 양적 연구와 질적 연구를 혼합하여 활용하는 방법이다. 1. 도서관 서비스 연구 방법 도서관 서비스 연구 방법은 도서관 이용자의 요구와 만족도를 파악하고, 도서관 서비스의 효과성을 평가하는 데 매우 중요합니다. 주요 연구 방법으로는 설문조사, 인터뷰, 관찰, 문헌 ...2025.05.05
-
서비스정보 피드백(자동차산업,표준)2025.01.221. 서비스정보 피드백 본 표준은 국내외 당사가 취급하는 제품 전반에 대하여 고객으로부터 접수된 우려사항을 신속히 접수 및 개선, 조치하여 고객 피드백을 통한 고객만족을 실현하는데 있다. 시정조치, 예방조치, 조치요구서, 개선대책서 보고서 등의 용어를 정의하고 고객접수, 조치 및 효과확인, 기록 및 지속관리, 수평전개 등의 업무절차를 규정하고 있다. 1. 서비스정보 피드백 서비스정보 피드백은 고객 만족도 향상을 위해 매우 중요합니다. 고객들이 서비스에 대해 제공하는 의견과 불만사항을 수집하고 이를 개선에 반영하는 것은 기업이 지속적...2025.01.22
-
학교도서관의 정보서비스 특징에 관해 서술하시오2025.01.291. 학교도서관 정보서비스의 의미 학교도서관의 정보서비스는 학교교육의 목표달성과 교육과정 전개에 직접 기여하며, 모든 교육계획과 유기적으로 연계하여 교수·학습 활동을 지원하고, 자기 주도적 학습에 필요한 정보자료를 제공하며, 사서와 교사가 협력하여 수업을 지원하고, 정보자료제공서비스와 함께 교육·상담 등의 서비스로써, 학교교육의 목적을 달성하는 데 그 의의가 있다. 2. 학교도서관 정보서비스의 대상 학교도서관 정보서비스의 대상은 사서교사, 교수자, 학습자이다. 사서교사는 학교도서관의 전반적인 계획과 운영에 책임이 있고, 교사 및 학...2025.01.29
-
남산도서관의 정보서비스 유형 파악 및 문제점 분석, 활성화 방안 제시2025.04.251. 상호대차서비스 남산도서관에서는 이용자가 원하는 자료가 소속 도서관에 없을 경우, 협약을 맺은 다른 도서관에 신청하여 소장 자료를 서로 이용할 수 있도록 해주는 전국 도서관 자료 공동 활용 서비스인 국가상호대차서비스 '책바다'를 통해 상호대차 서비스를 진행하고 있다. 다만 이 서비스가 오프라인 배송서비스로 진행되다 보니 시간소요나 금액소요가 발생하여 원활한 정보서비스가 어려워보였다. 도서관 운영주체가 최소한의 권수에 한해서는 상호대차 서비스의 택배이용료를 부담하는 것이 필요할 것으로 보인다. 2. '사서에게 물어보세요' 서비스 ...2025.04.25
-
건강관리 서비스에서의 간호 정보학의 어려움과 이점2025.05.081. 간호 정보학의 개념과 중요성 간호 정보학은 정보 기술을 간호 실천에 통합하여 의사 결정과 환자 관리를 개선하는 학문 분야입니다. 간호 정보학은 건강관리 품질, 효율성, 안전성을 향상시키고, 의료 데이터의 통합과 공유를 가능하게 합니다. 2. 건강관리 서비스에서의 어려움 기술 도입의 어려움: 간호 정보 시스템의 구축과 유지관리에는 기술적인 도전과 예산 문제가 따릅니다. 데이터 품질과 보안: 건강 정보의 정확성, 일관성, 기밀성 유지는 핵심 과제입니다. 직원 교육과 저변 확대: 간호사들과 의료진의 정보 기술 능력 향상을 위한 교육...2025.05.08
-
문헌정보학 정보봉사론 - 이용자 서비스 요청 경험2025.04.261. 이용자 서비스 요청 경험 이용자로서 사서에게 언어 관련 자료를 요청하는 과정을 시나리오로 작성하였습니다. 사서는 이용자의 요구사항을 세심하게 파악하고, 관련 자료를 상세히 안내하였습니다. 이용자는 사서의 친절한 태도와 전문성에 만족감을 표현하였습니다. 1. 이용자 서비스 요청 경험 이용자 서비스 요청 경험은 기업과 고객 간의 상호작용에서 매우 중요한 부분입니다. 고객의 요구사항을 신속하고 효과적으로 처리하는 것은 고객 만족도를 높이고 기업의 이미지를 제고하는 데 필수적입니다. 이를 위해서는 고객 중심의 서비스 체계를 구축하고,...2025.04.26
-
사회복지조직에서 정보관리의 개념 및 필요성2025.01.141. 정보관리의 개념 정보관리(information management)란 각종의 정보를 가장 능률적이며 합리적으로 정확하게 수집 ? 분류 ? 정리 ? 분석 ? 전달하고 이용해서 처분하는 일련의 과정이며 정보를 그 목표달성의 수단으로 이용하는 관리방식이다. 오늘날 모든 조직들은 막대한 정보를 수용하는 정보망을 형성하고 있으며 이러한 제반 정보의 효율적인 관리를 위해 정보관리를 필요로 하고 있다. 2. 정보관리의 필요성 사회복지조직에서 정보관리가 필요한 이유는 정보 자체의 요인, 합리적인 정책결정, 복지서비스 요구의 증가, 복지서비스...2025.01.14
-
성균관대 정보서비스개론_참고정보원 찾기 과제2025.01.201. 반찬의 지역별 명칭 한국민족문화대백과사전과 우리말샘을 통해 '반찬'의 지역별 명칭을 확인할 수 있었다. 한국민족문화대백과사전에서는 '반찬등속'이라는 조리서 정보를 찾았지만 구체적인 지역별 명칭은 제공하지 않았다. 이후 구글 검색을 통해 WORDROW의 '사투리(방언)' 카테고리에서 지역별 명칭을 확인할 수 있었고, 이 정보의 출처가 우리말샘이라는 것을 알 수 있었다. 2. 안익태의 최후의 작품 안익태의 최후의 작품은 1963년에 작곡한 관현악곡 <한곡무곡>으로 확인되었다. 또한 행사용 작품들인 <서강대하교 교가>(1964) 또...2025.01.20
-
한국 전자정부 행정의 발전 및 향후 보완점2025.05.031. 한국 전자정부 발전사 한국 전자정부는 1978년 행정전산화사업을 시작으로 지속적으로 발전해왔다. 1차 행정전산화사업(1978-1982), 2차 행정전산화사업(1983-1987), 1차 국가기간전산망사업(1987-1992), 2차 국가기간전산망사업(1992-1996), 전자정부법 제정(2001), 국가표준시스템 보급(1998-2003), 정부민원포털 및 국민신문고 등장(2003-2005), 행복e음 개통(2010) 등 다양한 발전 과정을 거쳐왔다. 2. 한국 전자정부의 문제점 한국 전자정부는 추진체계상의 문제점, 개인정보 보호 ...2025.05.03
1 / 1335
