[문헌정보학과] 정보서비스 평가 설문지 및 사후 인터뷰 자료

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문서 내 토픽

• 1. 도서관 정보서비스 평가

  도곡정보문화도서관의 도서 추천 서비스인 <도곡서화>에 대한 이용자 평가 설문조사와 사후 인터뷰 내용을 분석하였습니다. 설문조사에서는 서비스 인지도, 접근성, 만족도 등을 확인하였고, 인터뷰에서는 추천 도서에 대한 의견, 타 서비스와의 비교, 개선 요구사항 등을 파악하였습니다. 전반적으로 서비스에 대한 만족도가 높은 편이지만, 홍보 강화와 다양한 플랫폼 활용, 이벤트 및 프로그램 운영 등을 통해 서비스 이용을 높일 필요가 있는 것으로 나타났습니다.

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• 1. 도서관 정보서비스 평가

  도서관 정보서비스 평가는 도서관이 이용자들에게 제공하는 다양한 서비스와 자원의 질적 수준을 측정하고 개선하는 중요한 과정입니다. 이를 통해 도서관은 이용자의 요구와 기대에 부응하는 서비스를 제공할 수 있습니다. 도서관 정보서비스 평가에는 장서, 시설, 직원, 프로그램, 이용자 만족도 등 다양한 요소가 포함됩니다. 이러한 요소들을 체계적으로 평가하고 분석하여 도서관 서비스의 강점과 약점을 파악하고 개선 방안을 모색해야 합니다. 또한 평가 결과를 바탕으로 도서관 운영 전략을 수립하고 이용자 중심의 서비스를 제공함으로써 도서관의 경쟁력을 높일 수 있습니다. 따라서 도서관 정보서비스 평가는 도서관이 지속적으로 발전하고 이용자의 요구에 부응하기 위해 필수적인 과정이라고 할 수 있습니다.