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사회서비스 분야의 디지털 대전환을 위한 과제2025.04.251. 사회서비스 분야의 디지털 전환 사회서비스 분야에서 디지털 대전환을 위해서는 다음과 같은 과제들이 해결되어야 한다. 첫째, 정부 정책인 스마트케어 등에 관심을 기울이고 현장에서 필요한 디지털 혁신 사업을 제시해야 한다. 둘째, 디지털 인프라를 통해 사회서비스 전달체계의 효율성과 효과성을 높일 수 있는 방안을 모색하고 혁신적인 서비스 설계를 계획해야 한다. 셋째, 사회서비스 분야의 정보격차 문제를 해결하기 위해 디지털 역량 교육 인프라를 구축해야 한다. 넷째, 복지기술에 대한 투자를 확대하고 서비스 제공자와 이용자 모두를 위한 디...2025.04.25
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OTT 서비스 이용자의 전환의도와 대안탐색 영향요인 연구2025.01.091. OTT 서비스 이용 실태 및 가입 현황 최근 코로나-19 감염병으로 인하여 비대면 사회를 맞아 OTT서비스의 확산 속도가 배가되고 있다. OTT 유료 서비스시장의 급속한 발달로 인하여 관련 산업분야에서도 여러 가지 경쟁상황과 갈등 상황이 나타났는데, 국내의 유료 서비스 시장을 휩쓸고 있는 넷플릭스, 티빙이나 웨이브 같은 OTT서비스들도 성장세가 다소 주춤한 상황이다. 이에 따라 OTT서비스 이용자의 이용의사결정에 영향을 미치는 요인들을 파악하고 분석하는 것이 중요하다. 2. OTT 산업의 경쟁 구도 분석 글로벌 OTT서비스는 ...2025.01.09
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뉴노멀 시대의 디지털 대전환 시대의 뉴딜 정책과 사회복지서비스 현장의 변화2025.04.251. 뉴노멀 시대의 디지털 대전환 코로나19 사태로 인해 사회복지 현장에 많은 변화가 일어났다. 비대면 서비스 제공이 필수 과제가 되면서 온라인 시스템을 활용한 원격회의와 교육 프로그램이 확대되고, 생활시설에 대한 비대면 방문이 일상화되었다. 이에 따라 뉴노멀 시대의 새로운 서비스 제공 방식에 대한 관심이 높아지고 있다. 2. 뉴딜 정책 정부는 2016년 4차 산업혁명 대응계획(I-KOREA 4.0)을 발표했으며, 이후 코로나19 사태로 인해 한국판 뉴딜 종합계획으로 개편되었다. 한국판 뉴딜은 그린 뉴딜과 디지털 뉴딜 두 분야를 포...2025.04.25
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NETFLIX의 경영혁신 사례2025.05.121. 블록버스터의 기술적 패러다임 전환 블록버스터는 오프라인 비디오 대여 서비스로 성공을 거두었지만, 높은 연체료와 불편한 방문 등의 한계가 있었다. 이에 리드 헤이스팅스는 월정액제, 중앙물류관리시스템, 온라인 주문 방식을 도입한 넷플릭스를 창업하여 시장에 진입했다. 인터넷 발달로 VOD 서비스가 확산되면서 기존 DVD 대여 서비스를 대체하기 시작했고, 이에 따라 기업들은 온라인 스트리밍 서비스 도입을 선택해야 했다. 넷플릭스는 신속히 온라인 서비스를 도입하여 경쟁력을 확보했지만, 블록버스터는 온라인 전환에 소극적이었고 결국 경쟁에...2025.05.12
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모빌리티 전환 생태계의 방향과 과제2025.04.251. 모빌리티 전환 생태계 구축 모빌리티 대전환 시대에 모빌리티 전환 생태계를 구축하기 위한 방향과 과제를 다루고 있습니다. 교통과 모빌리티의 정의와 구성요소, 시대적 배경, 새정부의 교통물류 혁신 핵심과제 등을 설명하고 있습니다. 2. 모빌리티 전환 가치관의 변화 모빌리티 전환에 따른 사회·경제·기술 환경의 변화와 이에 따른 가치관의 변화를 다루고 있습니다. 기존 교통인프라 개선과 함께 개별 이용자의 이동성 니즈를 충족시키기 위한 운송서비스의 동적 공급 체계 추가 확보가 필요함을 설명하고 있습니다. 3. 포용적 모빌리티 정책 모빌...2025.04.25
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글로벌 서비스산업화와 우리나라 서비스산업과 서비스경영의 현황 및 전망2025.01.201. 글로벌 서비스산업화 글로벌 서비스산업화는 전 세계적으로 서비스업의 중요성이 증대되는 현상을 의미한다. 이는 정보통신기술의 발전, 글로벌화의 가속, 소비자 요구의 다양화 등 여러 요인에 의해 촉진되고 있다. 정보통신기술의 발전은 서비스 제공 방식을 혁신적으로 변화시키고 있으며, 글로벌화의 가속은 국가 간 서비스 교류를 증가시키고 있다. 소비자 요구의 다양화 또한 서비스산업화에 중요한 역할을 하고 있다. 2. 우리나라 서비스산업 현황 우리나라의 서비스산업은 경제 구조에서 중요한 위치를 차지하고 있다. 국내총생산(GDP)에서 서비스...2025.01.20
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정의로운 전환, 노사정의 역할2025.04.261. 정의로운 전환 한국 정부는 정의로운 전환을 위해 다양한 프로그램을 준비하고 실행하고 있지만, 실제로 노동자들은 여전히 고용불안을 느끼고 있다. 정부는 노사정 3자의 대화를 통해 제도적 상호보완, 고용안정성, 탄소유발 산업의 기존 설비 개선과 노동안전 조치, 전환과정에 들어갈 비용 준비, 국가 차원의 탄소중립 비전과 기업과 지역 차원의 탈 탄소 정책의 조화 등의 실질적인 방안을 모색해야 한다. 2. 노사정 협의체 정부는 노사정 협의체를 마련하여 정의로운 전환이 탄소중립 및 에너지 전환 정책이 일으키는 피해를 보상하는 정책에서 그...2025.04.26
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사회복지서비스 전달체계의 구조와 기능2025.01.121. 서비스의 개념과 관리 서비스란 상대방에게 무형적이고, 소유권의 이전이 없는 행위나 효용을 제공하는 행위이다. 서비스의 특성은 저장이 불능하고, 개인적 정보원으로 이용되고 있는 무형성과, 재고화가 불가한 소멸성, 수요와 공급의 균형을 위한 동시적 조정의 변동성, 그리고 동시성을 갖고 있다. 서비스의 질은 서비스 사용자가 서비스에 대해 느끼는 만족의 정도이며, 서비스의 우월성과 관련한 전반적인 판단이나 태도라고 정의할 수 있다. 서비스의 질에 관한 기준으로서 서비스의 질은 대부분 워커와 클라이언트의 긴밀한 대인적 관계를 통해 형성...2025.01.12
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코로나19로 인한 디지털 시대의 도래와 디지털 격차 문제2025.04.251. 코로나19로 인한 디지털 전환 가속화 코로나19로 인해 비대면 시대가 도래하면서 디지털 시대가 가속화되었다. 마스크 착용, 사회적 거리두기, 온라인 수업과 재택근무, 비대면 서비스 등 일상생활 전반에 걸쳐 디지털 전환이 이루어졌다. 2. 디지털 격차 문제 코로나19로 인한 디지털 전환 과정에서 세대, 계층 간 디지털 격차가 발생하였다. 특히 장애인, 저소득층, 농어민, 노인층의 디지털 정보 수준이 일반인에 비해 크게 낮은 것으로 나타났다. 이는 이들 취약계층의 다양한 인터넷/모바일 서비스 이용에 부정적인 영향을 미치고 있다. ...2025.04.25
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경영학 ) 스마트경영2025.04.271. 디지털 전환 디지털 전환은 정보통신기술을 포함한 다양한 기술과 플랫폼 구축, 활용을 통해 기존 전통적인 사업모델과 서비스 등을 혁신하는 것을 의미한다. 디지털 전환은 전산화나 디지털화와는 차별화되는 개념으로, 디지털 기술과 문화 확산으로 인해 사업모델이 새로운 방식으로 변화하는 것을 의미하며, 수요자 중심의 혁신이라고 볼 수 있다. 2. 보험 산업의 디지털 전환 보험 산업의 디지털 전환은 기술을 이용해 단순히 보험회사의 효율성을 향상하는 것이 아니라, 전통적인 보험 산업 모델을 혁신하는 것을 의미한다. 보험사들은 보험 본연의 ...2025.04.27
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