
외국인 유학생을 위한 의료정보 플랫폼 '케디톡'
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인터넷비즈니스모델 제안서(의료분야)
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2023.05.18
문서 내 토픽
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1. 외국인 유학생 의료정보 플랫폼케디톡은 한국에 체류 중인 외국인 유학생들에게 다국어로 의료 서비스 정보를 제공하는 플랫폼입니다. 외국인 커뮤니티에서는 관광, 성형 등의 정보 공유는 활발하지만 실제 생활에 필요한 의료정보는 부족한 상황입니다. 케디톡은 이러한 문제를 해결하기 위해 의료기관 정보 제공, 의료기관 리뷰 공유, 예약 대행, 외국어 진료 및 서비스 등을 제공합니다.
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2. 고객 세분화: 한국 체류 외국인 유학생2019년 기준 한국에 장기거주 외국인 체류자는 173만명이며, 그 중 서울에 체류 중인 외국인 유학생 수는 약 5만 명으로 전체 서울 체류 외국인의 21.2%를 차지합니다. 이들은 의료정보에 대한 사각지대에 있어 케디톡의 주요 고객으로 선정되었습니다.
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3. 가치제안: 의료기관 정보 및 예약 서비스케디톡은 국내 의료기관 및 약국 정보를 다국어로 제공하고, 사용자 리뷰와 외국어 진료 가능 여부 등의 정보를 제공합니다. 또한 사용자의 언어를 기반으로 해당 언어로 진료상담이 가능한 의료기관을 추천하고, 예약 대행 서비스를 제공합니다.
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4. 채널: 온라인 광고 및 SNS 마케팅케디톡은 주로 온라인 채널을 통해 고객에게 다가갈 계획입니다. 구글 광고를 통해 한국 의료기관 관련 검색어 시 노출되도록 하고, 인스타그램 등 SNS 채널에서 유학생들에게 유용한 정보를 제공하며 소통할 예정입니다. 또한 유학생 학생회와 협업하여 오프라인으로도 서비스를 알릴 계획입니다.
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5. 고객관계: 커뮤니티 및 이벤트케디톡은 사용자들이 자유롭게 의료기관 리뷰를 작성하고 공유할 수 있는 커뮤니티를 제공합니다. 또한 리뷰 작성 시 포인트 적립 등의 이벤트를 통해 사용자 참여를 유도하고 서비스 이용 편의성을 높일 계획입니다.
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6. 수익모델: 광고, 병원 연결 수수료, 병원/약국 광고비케디톡은 고객보다는 병원, 약국, 광고업체를 주요 수익원으로 삼고 있습니다. 병원 및 약국과의 제휴를 통해 검색 순위 상단 노출 및 예약 연결 서비스를 제공하고 수수료를 받을 계획이며, CPM, CPA 형태의 광고 수익도 확보할 예정입니다.
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7. 핵심자원: 의료기관 정보, 이용자 리뷰, 다국어 번역 서비스케디톡의 핵심자원은 의료기관 및 약국에 대한 기본 정보와 외국어 지원 여부, 사용자들이 작성한 솔직한 리뷰, 그리고 다국어 번역 서비스입니다. 이를 통해 사용자들이 편리하게 의료정보를 이용할 수 있도록 지원합니다.
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8. 핵심활동: 플랫폼 고도화, 병원/약국 확보, 번역 시스템 구축케디톡의 핵심활동은 사용자 유입 및 정보 확대를 위한 플랫폼 고도화, 의료기관 확보 및 서비스 영역 확대, 그리고 다국어 번역 시스템 구축입니다. 이를 통해 사용자들에게 편리하고 신뢰할 수 있는 의료정보를 제공할 수 있습니다.
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9. 핵심파트너: 유학생 학생회, 공공기관, 광고업체케디톡의 핵심파트너는 유학생 학생회, 공공기관, 광고업체입니다. 유학생 학생회와 협력하여 서비스를 알리고, 공공기관과 협력하여 정확한 의료기관 정보를 제공하며, 광고업체와 협력하여 안정적인 수익 모델을 구축할 계획입니다.
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10. 비용구조: 고정비와 변동비케디톡의 고정비용에는 인건비, 사무실 임대비, 서버비 등이 포함되며, 변동비용에는 CS비용과 광고비가 포함됩니다. 이러한 비용 구조를 바탕으로 안정적인 서비스 운영을 위한 재무 계획을 수립할 예정입니다.
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1. 외국인 유학생 의료정보 플랫폼외국인 유학생들은 한국에서 의료 서비스를 이용할 때 많은 어려움을 겪고 있습니다. 언어와 문화적 차이로 인해 병원 예약, 진료, 처방전 이해 등에서 어려움을 겪고 있습니다. 이를 해결하기 위해 외국인 유학생들을 위한 의료정보 플랫폼을 구축하는 것은 매우 중요한 과제라고 생각합니다. 이 플랫폼을 통해 유학생들은 병원 정보, 예약, 리뷰 등을 쉽게 확인할 수 있으며, 다국어 번역 서비스를 통해 의사소통 문제도 해결할 수 있습니다. 또한 유학생 커뮤니티와 연계하여 의료 관련 이벤트와 정보를 제공함으로써 유학생들의 건강관리를 지원할 수 있을 것입니다. 이를 통해 외국인 유학생들이 한국에서 보다 편리하고 안전하게 의료 서비스를 이용할 수 있을 것으로 기대됩니다.
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2. 고객 세분화: 한국 체류 외국인 유학생한국 체류 외국인 유학생은 이 플랫폼의 핵심 타깃 고객이 될 것입니다. 이들은 언어와 문화적 차이로 인해 의료 서비스 이용에 많은 어려움을 겪고 있으며, 이를 해결할 수 있는 서비스에 대한 수요가 높습니다. 또한 이들은 주로 온라인과 SNS를 통해 정보를 얻고 소통하는 특성이 있어 온라인 기반의 플랫폼이 효과적일 것으로 보입니다. 따라서 이들의 국적, 나이, 성별, 체류기간, 건강상태 등 다양한 특성을 고려하여 세분화된 타깃 전략을 수립할 필요가 있습니다. 이를 통해 유학생들의 니즈를 보다 정확하게 파악하고, 맞춤형 서비스를 제공할 수 있을 것입니다.
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3. 가치제안: 의료기관 정보 및 예약 서비스이 플랫폼의 핵심 가치제안은 외국인 유학생들에게 의료기관 정보와 예약 서비스를 제공하는 것입니다. 유학생들은 한국 의료 시스템에 대한 이해가 부족하여 적절한 병원을 찾는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이 플랫폼을 통해 유학생들은 언어, 진료 분야, 위치, 리뷰 등 다양한 기준으로 병원을 검색하고 예약할 수 있습니다. 또한 병원 정보와 함께 진료 과정에 대한 가이드와 번역 서비스를 제공함으로써 유학생들이 보다 편리하고 안전하게 의료 서비스를 이용할 수 있도록 지원할 것입니다.
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4. 채널: 온라인 광고 및 SNS 마케팅이 플랫폼의 주요 타깃인 외국인 유학생들은 온라인과 SNS를 통해 정보를 얻고 소통하는 경향이 강합니다. 따라서 온라인 광고와 SNS 마케팅이 가장 효과적인 채널이 될 것으로 보입니다. 온라인 광고를 통해 유학생들의 관심사와 검색 패턴을 분석하고, 이를 바탕으로 타깃팅된 광고를 노출할 수 있습니다. 또한 유학생 커뮤니티와 SNS 채널을 활용하여 플랫폼 정보와 의료 관련 콘텐츠를 지속적으로 제공함으로써 유학생들과의 긍정적인 관계를 형성할 수 있을 것입니다. 이를 통해 플랫폼의 인지도와 신뢰도를 높일 수 있을 것으로 기대됩니다.
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5. 고객관계: 커뮤니티 및 이벤트외국인 유학생들은 언어와 문화적 차이로 인해 한국 생활에 많은 어려움을 겪고 있습니다. 이들을 위한 커뮤니티와 이벤트를 운영함으로써 플랫폼과 유학생들 간의 긍정적인 관계를 형성할 수 있을 것입니다. 커뮤니티를 통해 유학생들은 의료 정보와 경험을 공유하고, 서로 도움을 주고받을 수 있습니다. 또한 정기적인 건강 관련 이벤트를 개최하여 유학생들의 건강관리를 지원하고, 플랫폼과의 유대감을 높일 수 있습니다. 이를 통해 유학생들의 충성도와 재이용률을 높일 수 있을 것으로 기대됩니다.
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6. 수익모델: 광고, 병원 연결 수수료, 병원/약국 광고비이 플랫폼의 주요 수익모델은 광고, 병원 연결 수수료, 병원/약국 광고비 등이 될 것으로 보입니다. 먼저 온라인 광고를 통해 안정적인 수익을 확보할 수 있습니다. 유학생들의 관심사와 검색 패턴을 분석하여 타깃팅된 광고를 제공함으로써 광고주들의 관심을 끌 수 있을 것입니다. 또한 플랫폼을 통해 병원 예약이 이루어지면 일정 수수료를 받는 방식으로 수익을 창출할 수 있습니다. 마지막으로 병원과 약국들이 플랫폼에 광고를 게재하도록 유도하여 추가적인 수익을 확보할 수 있을 것입니다. 이러한 다양한 수익모델을 통해 플랫폼의 지속가능성을 확보할 수 있을 것으로 기대됩니다.
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7. 핵심자원: 의료기관 정보, 이용자 리뷰, 다국어 번역 서비스이 플랫폼의 핵심자원은 의료기관 정보, 이용자 리뷰, 다국어 번역 서비스 등입니다. 먼저 다양한 의료기관의 정보를 체계적으로 수집하고 관리해야 합니다. 이를 통해 유학생들이 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 지원할 수 있습니다. 또한 이용자 리뷰를 통해 병원과 의료진에 대한 신뢰도 있는 정보를 제공할 수 있습니다. 마지막으로 다국어 번역 서비스를 통해 유학생들이 의사소통 문제 없이 의료 서비스를 이용할 수 있도록 지원할 수 있습니다. 이러한 핵심자원들이 잘 갖춰져야 플랫폼의 가치 제안이 실현될 수 있을 것입니다.
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8. 핵심활동: 플랫폼 고도화, 병원/약국 확보, 번역 시스템 구축이 플랫폼의 핵심활동은 플랫폼 고도화, 병원/약국 확보, 번역 시스템 구축 등입니다. 먼저 유학생들의 니즈를 지속적으로 파악하고 이를 반영하여 플랫폼을 고도화해 나가야 합니다. 이를 통해 사용자 경험을 개선하고 서비스의 질을 높일 수 있습니다. 또한 다양한 병원과 약국을 확보하여 유학생들에게 선택의 폭을 넓혀주어야 합니다. 마지막으로 다국어 번역 시스템을 구축하여 유학생들이 언어 장벽 없이 의료 서비스를 이용할 수 있도록 지원해야 합니다. 이러한 핵심활동들이 원활히 이루어져야 플랫폼의 경쟁력을 확보할 수 있을 것입니다.
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9. 핵심파트너: 유학생 학생회, 공공기관, 광고업체이 플랫폼의 핵심파트너로는 유학생 학생회, 공공기관, 광고업체 등을 고려할 수 있습니다. 먼저 유학생 학생회와의 협력을 통해 유학생들의 니즈를 보다 정확히 파악하고, 이들을 대상으로 한 마케팅 활동을 효과적으로 수행할 수 있습니다. 또한 공공기관과의 협력을 통해 정부 지원 정책이나 의료 정보 등을 플랫폼에 연계할 수 있습니다. 마지막으로 광고업체와의 협력을 통해 타깃팅된 광고를 제공함으로써 안정적인 수익 창출이 가능할 것입니다. 이러한 핵심파트너들과의 긍정적인 관계 형성이 플랫폼의 성공에 중요한 역할을 할 것으로 보입니다.
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10. 비용구조: 고정비와 변동비이 플랫폼의 주요 비용구조는 고정비와 변동비로 구성될 것입니다. 고정비에는 플랫폼 개발 및 유지보수, 인력 운영, 사무실 임대 등이 포함될 것입니다. 변동비에는 광고 집행, 병원/약국 연계, 번역 서비스 운영 등이 포함될 것입니다. 이 중 특히 플랫폼 개발 및 유지보수, 인력 운영 등의 고정비가 초기에 많이 소요될 것으로 예상됩니다. 따라서 안정적인 수익 창출을 통해 고정비를 충당하고, 변동비를 효율적으로 관리하는 것이 중요할 것입니다. 또한 장기적으로는 규모의 경제를 통해 고정비 부담을 낮추고, 변동비 절감을 위한 다양한 방안을 모색해야 할 것입니다.