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앰배서더 마케팅 전략 및 실행 방안2025.11.121. 앰배서더 마케팅 앰배서더 마케팅은 브랜드의 가치와 메시지를 대변하는 개인이나 인플루언서를 활용하여 제품이나 서비스를 홍보하는 마케팅 전략입니다. 고객과의 신뢰 관계를 구축하고 브랜드 충성도를 높이는 효과적인 방법으로, 소비자들에게 더욱 진정성 있고 설득력 있는 메시지를 전달할 수 있습니다. 2. 브랜드 홍보 및 이미지 관리 앰배서더를 통한 브랜드 홍보는 기존의 광고 방식과 달리 개인적인 추천과 경험 공유를 통해 이루어집니다. 이는 브랜드 이미지를 긍정적으로 형성하고, 타겟 고객층에게 더 효과적으로 도달할 수 있으며, 소비자의 ...2025.11.12
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동영관광의 ERP 시스템 구축 사례 분석2025.11.131. 내부 고객 관리 동영관광의 ERP 시스템에서 내부 고객은 관리자와 기사로 구성됩니다. 관리자는 거래처 영업과 전사적 프로세스 관리를 담당하고, 기사들은 고객 접점에서 실질적인 서비스를 제공합니다. 기사들의 서비스 마인드와 친절한 운행이 사업의 기본이자 핵심 가치이며, 서비스 품질을 좌우하는 중요한 요소입니다. 2. 직원 만족과 내부 마케팅 서비스 기업에서 고객 만족의 출발점은 직원 만족입니다. 따라서 내부 고객들을 위한 원활한 의사소통 체계와 명확하고 공평한 성과 평가 및 보상 시스템이 필수적입니다. 이러한 내부 마케팅을 통한...2025.11.13
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감성마케팅과 감성경영의 사례, 장점 및 한계2025.11.181. 감성마케팅 감성마케팅은 소비자들과의 감정적 연결을 강화하는 마케팅 전략입니다. 나이키의 'Just Do It' 슬로건과 유명 운동선수 협업 사례처럼, 기업들은 제품의 기능성을 넘어 소비자의 감정과 가치관에 공감하는 브랜드 경험을 제공합니다. 이를 통해 소비자들은 단순한 상품 구매를 넘어 브랜드와의 감정적 유대감을 형성하게 됩니다. 2. 감성경영 감성경영은 고객 경험을 중심으로 기업을 운영하는 전략입니다. 아마존의 개인화된 추천 서비스 사례처럼, 고객의 구매 이력과 검색 기록을 분석하여 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를...2025.11.18
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스마트폰 마케팅 믹스 전략: 샤오미 사례 분석2025.11.181. 마케팅 믹스(4P) 마케팅 믹스는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로의 4가지 전략을 기반으로 하는 개념입니다. 제품은 서비스, 포장, 디자인, 브랜드, 품질 등의 요소를 포함하며 차별화를 중점으로 합니다. 가격은 고객이 느끼는 가치보다 낮고 생산비용보다 높게 책정되어야 합니다. 유통경로는 제품을 고객에게 노출시키는 물리적, 공간적 개념이며, 판매촉진은 광고, 다이렉트 마케팅 등을 통한 고객 커뮤니케이션입니다. 2. 샤오미의 제품 전략 샤오미 핸드폰은 우수한 성능과 하드웨어 분야에서 선도적 지위를 유지합니다. 안드로이드 기반의 ...2025.11.18
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SWOT 전략수립을 통한 사업계획서 작성2025.04.301. 강점과 기회 활용 전략 이 기업은 해외 직구 서비스에 대한 경험이 있으며, 일본에 전문 인력이 있어 소비자들의 정보 비대칭성을 해소할 수 있다. 물류 전문기업으로 운영되고 있어 전문성을 확보할 수 있다. 이러한 강점을 바탕으로 일본 시장에 대한 정보를 적극적으로 어필하고, 소비자들에게 관련 정보를 제공할 수 있는 플랫폼을 운영하여 가치를 극대화할 수 있다. 2. 약점 보완 및 기회 활용 전략 현재 약점은 사용 가능한 자금이 제한적이며 마케팅 분야에서 약점이 있다는 것이다. 이를 극복하기 위해 일본 시장에 대한 양질의 정보를 공...2025.04.30
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호텔경영사례연구: The Luxury Collection2025.05.111. The Luxury Collection 호텔 소개 더 럭셔리 콜렉션은 SPG의 모기업인 ITT쉐라톤이 일부 럭셔리 프로퍼티를 별도로 분류하여 새로운 브랜드를 만들어내면서 시작되었다. 1992년 1월 13일 ITT 쉐라톤이 자사의 최고급 호텔 중에서 28곳의 호텔, 쉐라톤 타워 중에서 33곳을 ITT 쉐라톤 럭셔리 콜렉션으로 지정하면서 시작되었다. 현재 독립적인 브랜드가 된 미국 뉴욕의 세인트 레지스도 당시에는 럭셔리 콜렉션이었다. 이탈리아 호텔체인인 CIGA를 인수하면서 더 럭셔리 콜렉션에 더 많은 호텔이 참여하게 되었다. 더...2025.05.11
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북촌 설화수 플래그십 스토어의 공간 경험과 리브랜딩 전략2025.11.171. 설화수 리브랜딩 전략 설화수는 아모레퍼시픽의 럭셔리 브랜드로 기존 4050세대 타겟에서 블랙핑크 로제 앰배서더 발탁을 통해 연령대를 확장했다. 올드한 이미지를 벗기 위해 황토색과 크림색에서 흰색과 주황색으로 비주얼을 변경하고, 로고를 한문에서 영문으로 변경하는 등 대대적인 리브랜딩을 진행했다. '설화, 다시 피어나다'라는 컨셉으로 새로운 이미지를 구축하고 있다. 2. 북촌 플래그십 스토어 공간 설계 설화수는 북촌에 플래그십 스토어를 오픈하여 30년대 한옥과 60년대 양옥을 연결한 독특한 공간을 구성했다. 기존 축대를 해체하고 ...2025.11.17