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세일즈에 관한 A to Z2025.01.141. 세일즈 이해와 기회 발굴 세일즈맨은 고객성과 달성(고객의 문제해결, 욕구충족 등)과 고객만족(구매 후 가치 경험의 확장, 새로운 가치제안 등)을 동시에 달성하면서 기업의 매출과 이익의 목표를 달성하는 역할을 한다. 잠재고객을 발굴하기 위해서는 고객을 세분화하여 관심과 흥미를 보이는 고객을 찾아내는 것이 중요하다. 하지만 잠재고객 발굴에 투자하는 시간을 아깝다고 생각하거나, 자신이 누군가의 시간을 빼앗고 있다고 생각하는 등의 이유로 잠재고객 발굴을 하지 않는 경우가 많다. 기존 고객을 활용하거나 신규 고객을 찾는 등 다양한 방법...2025.01.14
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2022년 텔레마케팅 A+ 과제, 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공 요소를 제시해봅시다.2025.04.261. 텔레마케팅의 정의 텔레마케팅(Telemarketing)이란 텔레커뮤니케이션 마케팅의 합성어로 인터넷, 전화 등 양방향 매체를 이용한 커뮤니케이션 마케팅으로 계획된 전화 통화를 이용하여 예상되는 표적고객으로부터 의무감을 유발하여 이익을 얻고자 하는 노력을 지칭한다. 우리나라는 80년대 말 보험사를 중심으로 전화를 이용한 판매 목적으로 처음 도입되었는데 이후 전화를 받는 쪽에서 요금을 대신 내는 '080'서비스로 시작하여 1588과 같은 대표번호서비스가 도입되면서 기업의 마케팅 수단 가운데 하나로 적극적으로 활용되기 시작했다. 2...2025.04.26
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역량, 역량모델, 역량모델링의 실제 사례2025.05.081. 역량 역량에 대한 다양한 정의가 제시되었으며, 역량은 우수한 인력이 나타내는 내재적인 특징과 행동적인 특징, 그리고 지식, 기술 및 태도의 복합체라고 할 수 있다. 2. 역량 모델링 역량 모델링은 조직에서 특정 직무와 직군, 역할을 효과적으로 수행하는 데 영향을 주는 중요한 역량을 규명하는 의사결정 도구이다. 적절한 역량 모델링은 조직의 성공적인 직무 수행과 기업 전체의 성패에 매우 중요하다. 3. 의료 전문기기 세일즈 매니저의 역량 모델 의료 전문기기 세일즈 매니저에게 필요한 역량은 리더십 역량, 대인관계 역량, 인재육성 역...2025.05.08
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해외시장조사방법2025.01.271. 해외시장조사 무역업을 하려면 시장조사의 내용들을 중심으로 당해시장에서 신용과 덕망이 있는 유력한 거래처를 찾아서 거래관계를 성사시켜야 한다. 즉 거래시장에서 안심하고 거래를 할 수 있는 거래처를 선정하여야 하는데, 이러한 거래처를 선정하는 시장조사의 방법은 자사의 세일즈맨을 현지에 직접 파견하는 경우, 세일즈맨단을 이용하는 경우, 해외의 자국영사관이나 특수기관을 이용하는 경우, 잡지나 외국의 상공인명부를 이용하는 경우 등이 있다. 2. 자사 세일즈맨 파견 자사의 직원을 당해시장에 직접 파견하여 시장조사를 한 후 거래처를 선정하...2025.01.27
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스마트 워치 제품 광고를 위한 IMC 전략2025.01.291. IMC(통합 마케팅 커뮤니케이션) IMC는 소비자에게 일관성 있는 메시지를 전달하여 브랜드의 인지도를 높이고 구매 행동을 유도하는 것이 핵심 목표이다. 다양한 커뮤니케이션 채널을 통합적으로 활용하는 것이 필수적이다. 2. 제품 소개 및 타겟 설정 혁신적인 스마트 워치 제품으로, 건강 관리와 연결성을 제공한다. 주요 타겟은 건강과 피트니스에 관심이 많은 20대에서 40대 성인층이다. 이들은 최신 기술에 민감하고 개인화된 경험을 중요시하는 소비자들이다. 3. 광고 TV, 유튜브, SNS 광고를 통해 제품의 기능과 효용성을 전달한다...2025.01.29
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졸업 후 또는 이직 시 희망 일자리 탐색 및 자격 요건 분석2025.04.281. 영업관리 / 국내영업, 판매세일즈 모 외국계 제약사의 영업관리 직무에 대해 살펴보았습니다. 주요 자격 요건으로는 클리닉 방문 및 AR 컬렉트, SAP 오퍼레이팅, 지역 대리점 및 본사 제약 영업지원 업무, 매출 집계/분석/관리, 영업 생산라인 체크업, 생산 및 발주 기획, 고객 서비스 및 관리, 내부 커뮤니케이션, CSR 활동, 기업 PR 등이 있습니다. 이러한 자격 요건을 평가하기 위해 직무분석, 교육을 통한 직무조건 만족, 실전역량 및 필요역량 제고 등의 방법을 활용할 수 있습니다. 2. 영업관리 / 국내영업 Smiths ...2025.04.28
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호텔 서비스 로봇을 활용한 새로운 마케팅 전략2025.01.201. 서비스 로봇 서비스 로봇은 음성인식, AI, 안면 인식 등의 첨단기술을 활용하여 숙박업, 물류 및 유통업, 교육기관 등 다양한 서비스 업종에서 활용되고 있다. 특히 비대면 기술의 중요도가 높아짐에 따라 자율 동작 기능과 상황판단 등이 탑재된 서비스 로봇의 활용도가 지속적으로 확대될 것으로 예측된다. 호텔 업계에서는 로봇을 활용하여 프런트 데스크, 청소, 집사 서비스 등을 대체하고 있다. 2. 서비스 로봇을 활용한 마케팅 전략 호텔 산업에서 서비스 로봇은 비대면 소비문화 확산과 효율적인 스마트 고객 서비스를 위한 중요한 마케팅 ...2025.01.20
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설득 커뮤니케이션과 신뢰성 있는 구매 사례2025.04.261. 설득 커뮤니케이션 설득은 의도하고자 하는 사람이 주로 언어적인 소통을 통해서 비강제적 맥락 안에서 상대방을 납득시키며 상대방의 생각과 행동을 자신이 의도한 방향으로 변화시키려는 사회적인 영향 행위 혹은 사회적인 영향 과정이다. 설득 커뮤니케이션에서는 발신자 요인, 내용 요인, 매체 요인, 수용자 요인 등이 중요하다. 2. 신뢰성 있는 설득을 통한 구매 사례 제주도에서 귤을 구매할 때, 상인의 신뢰성 있는 설득이 구매 결정에 중요한 역할을 했다. 상인이 귤의 맛을 강조하고 현금 결제 할인이나 서비스를 내세우기보다는 귤의 품질과 ...2025.04.26
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전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자2025.01.211. 부동산 마케팅 개념과 시장 현황 분석 부동산 마케팅은 부동산 자체의 마케팅 및 부동산업의 마케팅, 다시말해 부동산서비스에 대한 마케팅의 두가지 의미를 지닌다. 부동산 마케팅은 물적 부동산과 부동산 서비스, 부동산 증권 등의 세가지 유형의 부동산 제품에 대해 사고, 팔고, 임대차 하는 과정 가운데 단순한 판매 및 공급을 위한 세일즈개념이라기 보다 종합서비스활동으로 볼 수 있다. 2. 부동산 마케팅 믹스 부동산 마케팅 믹스에는 Product, Price, Place, Promotion 전략이 포함된다. Product 전략은 부동산...2025.01.21
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글로벌스타트업 교재 제5장부터 제7장까지 내용 요약2025.01.261. 경영학 지식과 마인드셋 5장에서는 경영학 지식과 마인드셋의 중요성을 다룹니다. 경영학은 창업과 직무 수행에 도움을 줄 수 있으며, 경제학, 심리학, 통계학, ICT 등 다양한 분야의 지식이 필요합니다. 경영학 지식은 창업과 케이스 스터디를 통해 쌓을 수 있으며, 인문학 역시 중요한 역할을 합니다. 2. 스타트업 브랜딩 6장에서는 스타트업 브랜딩에 대해 설명합니다. 현재는 브랜딩의 시대로, 고객과의 상호작용이 중요해졌습니다. 한국의 벤처기업 창업 생존율이 낮은 이유는 비전과 전략 부족, 고객 공감 부족, 시장 형성 실패 등 다양...2025.01.26
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