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서비스산업의 발달과 확장된 마케팅 믹스(7P)의 개념2025.01.241. 마케팅 믹스 마케팅 믹스는 기업이 표적시장에서 목적을 달성하기 위해 통제 가능한 마케팅 변수를 적절히 배합하는 것을 의미한다. 전통적인 4P(제품, 가격, 유통, 촉진)에 더해 서비스 산업의 발달로 인해 물리적 증거, 프로세스, 사람 등 3P가 추가되어 확장된 마케팅 믹스(7P)가 제시되고 있다. 2. 프로세스(Process) 서비스 프로세스는 서비스가 전달되는 절차, 메커니즘, 활동의 흐름을 의미한다. 서비스 프로세스는 표준화된 과정과 개별화된 과정으로 나눌 수 있다. 사례로 저가 항공사 사우스웨스트 항공의 표준화된 과정과 ...2025.01.24
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정보시스템을 이용한 정보처리 과정에서 피드백(Feedback)이 무엇인지 설명하고, 피드백 활성화를 위해 기업조직은 무엇을 해야 하는가2025.01.141. 피드백의 개념과 역할 피드백은 정보시스템에서 발생한 결과를 평가하고 이를 다시 정보시스템으로 돌려보내는 과정이다. 정보시스템은 데이터의 수집, 처리, 저장, 분석 등 다양한 작업을 수행하는데, 이러한 작업의 결과물을 피드백이라는 형태로 받아들이고 이를 다시 시스템에 반영함으로써 시스템의 성능을 개선하고 문제를 해결할 수 있다. 피드백은 정보시스템에서의 핵심적인 요소로서, 시스템이 목표로 하는 결과를 달성하기 위해 필수적으로 반복되어야 하는 과정이다. 2. 피드백의 종류 피드백은 내부 피드백과 외부 피드백으로 구분된다. 내부 피...2025.01.14
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기업의 경쟁 우위 달성을 위한 환경과 역량 진단2025.01.171. 마이클 포터의 5세력 모형 마이클 포터의 5세력 모형은 산업의 구조를 다섯 가지 주요한 힘 - 산업내 경쟁, 잠재적 진입자의 위협, 대체품의 위협, 구매자의 협상력, 공급자의 협상력 - 으로 분석한다. 이 모형은 기업의 산업 내 위치를 분석하고, 경쟁우위를 달성하기 위한 전략을 수립하는 데 중요한 이론이다. 2. 정보시스템의 역할 정보시스템은 데이터 관리와 분석, 의사결정 지원, 고객 관계 관리, 내부 효율성 향상, 혁신적인 기술 도입 등의 역할을 통해 기업의 경쟁우위 달성에 기여한다. 데이터 기반 의사결정, 고객 중심 접근,...2025.01.17
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전략계획은 어떻게 수립하는가2025.01.221. 전략적 계획 수립 프로세스 전략적 계획이란 조직이 나아갈 방향과 목표를 명확히 하고, 이를 달성하기 위한 구체적인 전략과 실행 계획을 수립하는 체계적인 프로세스를 의미합니다. 전략적 계획 수립은 조직의 비전과 목표를 구체화하고, 자원을 효과적으로 배분하며, 변화하는 환경에 대응할 수 있게 합니다. 전략적 계획 수립 프로세스는 크게 분석 및 평가, 전략 개발, 실행 계획 수립의 3단계로 이루어집니다. 2. 내부 및 외부 환경 분석 내부 환경 분석을 통해 조직은 자신의 강점과 약점을 파악할 수 있습니다. 외부 환경 분석에서는 경제...2025.01.22
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경영혁신의 성공을 위한 혁신 원천과 유형의 이해2025.01.291. 내부 자원 기반 혁신 기업이 자체적으로 보유한 인적 자원, 기술력, 조직 문화 등을 활용하여 혁신을 추진하는 방식. 내부 자원의 효율적 활용이 혁신의 핵심이며, 혁신을 지지하는 조직 문화가 중요한 역할을 한다. 2. 외부 지식 기반 혁신 외부의 기술, 시장 정보, 파트너십 등을 활용하여 혁신을 이루는 방식. 단독으로 이루기 어려운 기술적 도전이나 시장 진입에 효과적이며, 다양한 관점과 전문성을 결합하여 창의적인 해결책을 도출할 수 있다. 3. 시장 요구 기반 혁신 소비자의 니즈 변화와 시장 트렌드를 반영하여 제품이나 서비스를 ...2025.01.29
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제품 평가와 프로세스 평가의 차이점2025.01.021. 제품 평가 제품 평가는 제품의 품질, 성능, 기능, 안전성, 편의성 및 가격 등을 평가하는 것으로, 이는 소비자가 제품을 선택하고 구매할 때 중요한 요소 중 하나입니다. 제품 평가는 소비자 만족도를 높이기 위해 제조업체나 판매업체가 제품을 개선하거나 대체하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이에 따라 많은 연구들이 제품 평가와 관련하여 소비자의 인식, 요구사항, 선호도, 만족도, 충성도 등을 조사하고 있습니다. 또한, 다양한 평가 방법론과 기법들이 개발되어 제품 평가의 정확성과 유용성을 높이기 위한 노력도 이루어지고 있습니다. 2...2025.01.02
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IATF승인획득 및 유지를 위한 규칙(RULE 6)2025.01.151. IATF 16949 인증자격 IATF 16949 인증은 자동차 산업에서 제조 및 설계/개발 활동을 하는 조직만 자격이 있다. 제조현장, 원격지원장소(RSL), 확장된 제조현장(EMS)에 대한 인증 프로세스가 구체적으로 규정되어 있다. 2. 인증구조 적격성 요구사항 단일 제조현장, 확장된 제조현장(EMS), 복수사업장 제도(Corporate Certification)에 대한 인증구조 요구사항이 정의되어 있다. 복수사업장 제도의 경우 중앙처에서 QMS를 정의, 구조화, 관리하는 역할이 요구된다. 3. 인증기관 지배, 내부관리, 및...2025.01.15
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회사에서 전략 수립 과정을 연구하십시오. 이를 위해 귀하의 연구는 다음 측면을 조사해야 합니다2025.04.301. 회사 전략의 제시 애플은 다양한 하드웨어와 소프트웨어 제품군을 생산하며, 특히 공급망 관리 전략을 핵심 전략으로 삼고 있다. 애플은 재고 수준 관리와 적기 신제품 도입을 통해 비용을 절감하고 매출을 극대화하고자 한다. 2. 전략 수립 관련 인물 애플의 최고경영자 팀 쿡은 공급망 관리 전문가로, 애플의 공급망 관리 전략 수립과 실행에 핵심적인 역할을 하였다. 팀 쿡은 다양한 제품군을 효과적으로 관리하기 위해 공급망 관리를 최우선 과제로 삼았다. 3. 전략 공식화의 프로세스 애플은 사내 부서와 외부 협력업체에 공급망 관리 전략을 ...2025.04.30
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운영체제 ) 메모리 단편화가 무엇이고 왜 발생하는지 설명하고, 내부, 외부 단편화의 의미를 조사하시오. 그리고 내부, 외부 단편화를 해결할 수 있는 방법에 대해 논하시오.2025.01.191. 메모리 단편화 메모리 단편화는 RAM에서 메모리 공간이 작은 조각으로 나뉘어 메모리 자체에는 사용할 수 있는 공간이 충분히 존재하고 있지만 할당할 수 없는 상태를 의미한다. 이와 같은 메모리 단편화는 내부 단편화(Internal Fragmentation)와 외부 단편화(External Fragmentation)로 구분할 수 있다. 2. 내부 단편화 메모리를 할달할 때 OS에서 할당된 메모리의 공간보다 프로세스가 더 작은 공간을 사용함에 따라 낭비된 상태를 내부 단편화라 이야기 한다. 예를 들면 20MB의 메모리 크기가 주어져을...2025.01.19
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경영학부 관리회계 균형성과표의 이해, 개념과 사례2025.01.141. 균형성과표(BSC)의 개념 균형성과표(BSC)는 기업의 사명, 비전과 전략적 목표를 기반으로 전략적인 측정 및 관리 시스템을 위해 선정된 측정 지표들을 균형된 조합으로 바꾸어 주는 일련의 기법이다. BSC는 재무적 측정치뿐만 아니라 다양한 비재무적 측정치도 포함한 종합적 성과평가 모델이다. 2. 균형성과표의 배경 및 기존 성과측정과의 차이 균형성과표는 1990년대 들어와 미국의 Kaplan과 Norton에 의해 정립된 새로운 성과측정방법으로, 기존 성과 지표가 전략적 목표, 경쟁상황 등 다양한 변수가 고려되지 않고 과거 경영활...2025.01.14
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