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직장 내 성차별 문제와 해결 방안2025.01.271. 직장 내 성차별 문제 현대 사회에서 여전히 직장 내 성차별이 존재하며, 이는 사회적 문제로 자리잡고 있다. 특히 남성 중심의 조직 문화가 강한 일부 중소기업이나 가정적 관계가 얽혀 있는 사기업에서 성차별 문제가 쉽게 해결되지 않는 경우가 많다. 피해자들은 문제를 토로하거나 개선을 요구하기 어려운 상황에 처하며, 결국 회사를 떠나거나 침묵을 강요받는 경우도 빈번하다. 2. 성차별 경험 사례 필자의 친척 언니가 겪은 성차별 경험은 사기업에서 발생한 일로, 회사 내에서 형성된 남성 중심의 문화가 여성 신입 사원에게 불리하게 작용했던...2025.01.27
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노사 운영계획2025.04.261. 노사계획 개요 노사 이슈 대응력 강화 및 노사 갈등 예방 체제 구축을 위해 현장 조직 및 노사관계 안정화 기반을 마련하고, 노사 운영 체계화와 현장 중심의 노무관리 체계를 강화하는 내용입니다. 2. 고충처리 프로젝트 직원이 업무에 몰입할 수 있도록 근무 환경을 조성하고, 노사문제를 사전에 예상하여 조직 만족도와 업무 몰입도를 향상시키기 위한 고충처리 프로젝트를 실행하는 내용입니다. 3. 노사 소통 채널 다양화 신협 간담회, 팀장 소통, 현장 간담회, 분기 간담회 등 다양한 노사 소통 채널을 마련하고, 체계적이고 주기적인 노무 ...2025.04.26
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신규간호사 교육 매뉴얼_취약환자 관리 및 고충처리2025.05.111. 취약환자 관리 학대, 폭력 피해자에 대한 보고 및 지원체계를 설명합니다. 학대 및 폭력의 증후를 확인하고, 경찰서 또는 전문기관에 신고하며, 응급치료 및 증거 채취를 시행합니다. 전문상담이 필요한 경우 관련 기관에 연계합니다. 또한 의사소통이 어려운 환자를 위한 지원체계와 장애환자의 편의를 위한 지원체계를 설명합니다. 2. 불만 및 고충처리 환자 불만 및 고충 담당부서, 접수 방법, 회신 절차 등을 설명합니다. 직접방문, 전화, 고객소리함, 홈페이지, 우편 등 다양한 접수 채널이 있으며, 접수 후 2일 이내 회신, 10일 이내...2025.05.11
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2023년 상반기 불만고충분석(요양병원)2025.05.151. 불만고충처리 2023년 상반기 제기된 불만고충 내역을 분석하여 개선점을 모색하고자 그 결과를 보고드립니다. 불만고충 접수 방법, 유형, 주요 내용, 처리 결과 등을 분석하여 향후 계획을 수립하고자 합니다. 2. 코로나 방역 코로나 확진 최초 경로를 추적 중이며, 확진자 격리 및 소독에 최대한 신경을 쓰며 방역을 하였지만 같은 병동 사용자의 확산을 막지 못하여 죄송하다고 말씀 드리고, 환자의 상태 변화 및 방역에 더 철저히 신경 쓰겠다고 말씀 드림. 3. 간병사 소통 중국 국적의 간병사라 특성상 워낙 목소리가 큰 것에 죄송함을 ...2025.05.15
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사회복지 조직에서 윤리경영의 성공적인 정착 방안2025.04.291. 윤리경영 윤리경영은 기업이 윤리적 문제로 어려움을 겪을 때 윤리에 따라 경영하는 것을 말한다. 윤리경영의 개념은 일반적으로 영리단체에서 사용되고 있으나 최근 사회복지비영리단체에서 윤리경영의 필요성이 대두되고 있다. 영리기관과 달리 사회복지단체는 공공성을 지향하기 때문에 윤리가 기본이 된다. 2. 사회복지단체의 윤리경영 필요성 사회복지단체의 활동은 도덕적으로 정당화되어야 하며, 사회적 합의 도덕성이 사회복지단체에 기반을 두어야 한다. 또한 사회복지단체는 조직목표 달성을 위해 외부자원에 대한 의존도가 높아 재정적 지원의 활용에 있...2025.04.29
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인공지능(AI)이 HR 분야에 미치는 영향과 대응 방향2025.01.251. 인공지능(AI)의 개념과 특성 인공지능은 기계가 지능적으로 행동할 수 있도록 하는 기술로, 기계학습, 패턴인식, 탐색, 논리추리, 자연어처리, 딥러닝 등의 알고리즘을 활용한다. 인공지능은 자율성과 불확실성을 동시에 지니고 있어 인간 및 과업과의 상호작용에 큰 영향을 미칠 수 있다. 2. HR 분야의 인공지능 도입 사례 HR 분야에서는 의사결정지원시스템, AI 채용 면접, AI 고충 상담 등의 사례에서 인공지능이 활용되고 있다. 이를 통해 의사결정 효율성 제고, 채용 프로세스 자동화, 근로자 상담 지원 등의 효과를 거두고 있다....2025.01.25
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외국의 군 사회복지(미국, 일본, 대만의 군사회복지)2025.04.301. 미국의 군 사회복지 미군은 베트남 전 이후 1973년부터 모병제에서 지원병제도로 전환되었고 이때 인력확보를 위해 '삶의 질'과 '경제적 문제해결'에 중점을 두게 되었다. 이에 군인을 위한 종합복지제도로 MWR(Morale Welfare Recreation)제도를 적용하고 있다. MWR제도는 1862년 영내에 군매점을 설치하면서 시작되어 1940변 제2차 세계대전을 거치며 민간 군지원단체인 연합봉사기구(United Service: USO) 등의 활동을 포함하여 현재까지 진행되고 있다. MWR의 기본개념은 '군인은 사회가 제공하는...2025.04.30
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4. 사무관리론핵심요약2025.01.171. 민원처리에 관한 법령 「민원 처리에 관한 법률」의 제정 목적은 민원 처리에 관한 기본적인 사항을 규정하여 민원의 공정하고 적법한 처리와 민원행정제도의 합리적인 개선을 도모함으로써 국민의 권익을 보호하는 것이다. 민원행정은 행정기관에 특정한 행위를 요구하는 국민의 의사표시에 대응하는 활동을 의미하며, 변동성과 다양성, 재정지출 수반, 양적 팽창성과 질적 복잡성, 기술성과 전문성 등의 특징을 가진다. 민원행정은 행정통제수단, 행정구제수단, 행정의 주민 참여적 기능, 행정의 신뢰성 제고수단으로서의 기능을 수행한다. 2. 민원의 종류...2025.01.17
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산업과 기업 발전에서 인간의 중요성 강조: 호손연구2025.01.181. 호손연구 호손 연구는 단순한 보상적 동기가 아니라 주변 환경과 사람들과의 관계가 생산성에 큰 영향을 미친다는 것을 발견했다. 이를 통해 인간관계이론, XY이론 등 인간을 정의하는 다양한 이론이 발전했으며, 민주적 조직관리와 인간관리의 중요성이 강조되었다. 2. 인간관계이론 호손연구 이후 맬서퍼의 ERG 이론, 맥그리거의 XY 이론, 헤르츠부르크의 2인자 이론, 아지리스의 미성숙한 이론 등 다양한 인간관계 이론이 발전했다. 이를 통해 경영-구성원, 구성원 간 관계 관리의 중요성이 강조되었다. 3. 동기부여 이론 호손연구 이후 다...2025.01.18
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개인정보보호 점검 체크리스트 및 유관 법령2025.05.091. 개인정보보호 정책 및 자원 개인정보보호 활동을 수행하고 관리하는 인력들에 대한 책임, 권한 및 역할을 정의하여야 한다. 부서별 개인정보보호 업무를 총괄하여 수행할 수 있는 조직을 지정.운영하여 개인정보보호에 관한 예산 및 인력을 운영할 수 있도록 개인정보보호 업무담당자에게 책임과 권한을 부여한다. 2. 개인정보보호 정책 및 자원 개인정보보호를 위한 정책 추진의 필요성, 타당성 등을 검토하여 필요한 예산을 반영하여 지속적인 개인정보보호 업무를 추진하도록 한다. 3. 개인정보보호 정책 및 자원 개인정보의 처리에 관한 업무를 총괄해...2025.05.09
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