1. 자신의 삶에서 3가지 서로 다른 역할 나의 삶에서 내가 수행하는 역할은 크게 아들로서의 역할과 내가 속한 기업의 조직구성원으로서의 역할, 친구로서의 역할이 있다. 나를 배우로서의 소비자로 보고 각각의 역할을 수행하는 데에 필요한 제품과 서비스를 생각해보면 다음과 같다. 먼저 아들로서의 역할을 수행하기 위해서 나는 자동차가 필요하다. 자동차로 부모님이 필요하실 때 부모님을 모시고 다른 곳으로 이동할 수 있어야 한다. 그 다음으로 서비스는 부모님과 즉각적으로 연결될 수 있는 통신서비스가 필요하다. 그 다음으로 조직구성원으로서의 역...

1. 치약 구매의사 결정 치약은 일상적 의사결정으로 저가격인 제품에 대한 구매의사 결정과정을 보인다. 구매하기 전에 대안을 탐색하거나 구매의사 결정을 하는데 들이는 시간이 길지 않기 때문에 저관여 제품들과 관련되어 있다. 대안의 수가 적고, 내적 정보탐색을 거치며, 비용이 적게들고, 탐색시간이 짧은 특성을 보인다. 2. 승용차 구매의사 결정 승용차는 다양하게 고민하는 의사결정으로 포괄적 의사결정 과정을 보인다. 친숙하지 못한 제품, 고가제품, 빈번하게 구매하지 않은 제품등을 구매할 때 주로 실행되는 결정으로 가장 복잡한 유형이며, ...