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마케팅믹스(4P)와 서비스마케팅믹스(7P)의 변화2025.05.101. 마케팅믹스와 서비스마케팅믹스의 개요 마케팅믹스는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로를 포함하는 개념이며, 서비스마케팅믹스는 여기에 물리적증거, 사람, 프로세스를 추가로 고려합니다. 서비스마케팅믹스는 고객 경험과 만족을 중시하는 마케팅 전략을 제시합니다. 2. 서비스마케팅믹스(7P) 설명 서비스마케팅믹스(7P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로, 물리적증거, 사람, 프로세스로 구성됩니다. 각 항목은 서비스 기업이 고려해야 할 다양한 측면을 다루며 서비스의 품질과 경쟁력을 강화하는 데 중요한 역할을 합니다. 3. 사람과 프로세스 ...2025.05.10
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임계영역과 임계영역을 해결하기 위한 방법2025.01.031. 공유 자원의 접근 프로세스는 작업을 할 때 공유된 자원을 가지고 공동으로 작업하는 경우가 있다. 여러 프로세스가 한정된 자원을 가지고 공동으로 작업을 하게 되면 문제가 생길 수 있다. 공유자원은 프로세스가 공동으로 사용하는 변수나 메모리 등이 있는데 공동으로 사용이 되기 때문에 누가 언제 데이터를 읽느냐에 따라서 결과가 다르게 나올 수 있다. 즉, 공유자원의 접근 순서에 따라 문제가 생길 수 있다는 것이다. 2. 임계영역 공유 자원 접근 순서에 따라 실행 결과가 달라지는 프로그램의 영역을 임계영역이라고 한다. 임계영역은 영어로...2025.01.03
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프로세스 개념을 설명하고 처리방식에 대해 설명하시오2025.01.171. 프로세스의 정의 프로세스는 실행 중인 프로그램을 의미하며, 프로그램의 코드와 프로그램 실행에 필요한 데이터 및 상태 정보를 포함합니다. 컴퓨터 시스템에서 프로세스는 독립적인 실행 단위로 간주되며, 각 프로세스는 고유한 주소 공간을 가지며 다른 프로세스와 분리된 환경에서 실행됩니다. 2. 프로세스 관리 기법 프로세스 관리 기법은 운영체제가 시스템 자원을 효율적으로 분배하고 각 프로세스가 원활하게 실행될 수 있도록 하는 데 중요한 역할을 합니다. 주요 프로세스 관리 기법으로는 스케줄링, 메모리 관리, 동기화와 통신이 있습니다. 3...2025.01.17
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운영체제 ) 프로세스의 다섯 가지 상태가 무엇인지 쓰고 각각을 설명하시오.2025.01.251. 프로세스의 다섯 가지 상태 프로세스는 생성, 준비, 실행, 종료, 대기의 다섯 가지 상태를 가진다. 생성 상태는 프로세스가 시스템에 처음 생성되어 필요한 자원이 할당되는 단계이다. 준비 상태는 프로세스가 실행을 위해 CPU를 할당받기를 기다리는 상태이다. 실행 상태는 프로세스가 CPU에서 명령어를 실행하고 있는 상태이다. 종료 상태는 프로세스가 더 이상 실행되지 않고 메모리에서 제거되는 상태이다. 대기 상태는 프로세스가 I/O 작업이나 특정 자원을 기다리고 있는 상태이다. 2. 문서 작성 프로그램의 프로세스 상태 변화 사용자가...2025.01.25
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프로세스의 스케줄링과 상태 변화에 대해 조사하시오2025.01.121. 프로세스 프로세스는 컴퓨터에서 실행되는 프로그램 또는 작업을 의미합니다. 멀티 프로세스 운영 체제에서는 여러 프로세스가 CPU를 분할하여 시간을 할당받아 실행됩니다. 2. 스케줄링과 스케줄러 스케줄링은 프로세스의 CPU 할당 순서와 방법을 결정하는 것을 의미합니다. 스케줄링 알고리즘을 사용하고 이를 적용하여 프로세스를 관리하는 운영체제 요소를 스케줄러라고 합니다. 3. 멀티 프로세스 멀티 프로세스 운영 체제에서는 여러 프로세스가 CPU를 분할하여 시간을 할당받아 실행됩니다. 프로세스 A가 입출력 작업을 수행하는 동안 프로세스 ...2025.01.12
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서비스산업의 발달과 확장된 마케팅 믹스(7P)의 개념2025.01.241. 마케팅 믹스 마케팅 믹스는 기업이 표적시장에서 목적을 달성하기 위해 통제 가능한 마케팅 변수를 적절히 배합하는 것을 의미한다. 전통적인 4P(제품, 가격, 유통, 촉진)에 더해 서비스 산업의 발달로 인해 물리적 증거, 프로세스, 사람 등 3P가 추가되어 확장된 마케팅 믹스(7P)가 제시되고 있다. 2. 프로세스(Process) 서비스 프로세스는 서비스가 전달되는 절차, 메커니즘, 활동의 흐름을 의미한다. 서비스 프로세스는 표준화된 과정과 개별화된 과정으로 나눌 수 있다. 사례로 저가 항공사 사우스웨스트 항공의 표준화된 과정과 ...2025.01.24
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마케팅믹스(4P)와 서비스마케팅믹스(7P)2025.01.211. 마케팅믹스(4P) 마케팅믹스(4P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로를 말합니다. 이는 기업이 타겟 고객을 만족시키기 위해 사용하는 마케팅 전략의 구성요소입니다. 2. 서비스마케팅믹스(7P) 서비스마케팅믹스(7P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로, 물리적 증거, 사람, 프로세스를 말합니다. 서비스의 무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성 등의 특징을 고려하여 마케팅 전략을 수립하는 것입니다. 3. 사람 서비스 기업에서 직원은 서비스의 생산자이자 전달자이므로 인적자원에 대한 중요성이 강조됩니다. 성공적인 서비스 기업은 직원 교...2025.01.21
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운영체제 과제물(프로세스, 스케줄링 알고리즘 등)2025.01.251. 프로세스의 개념과 상태 프로세스의 개념을 설명하고, 프로세스의 다섯 가지 상태(생성, 준비, 실행, 대기, 종료)를 서술하였습니다. 프로그램과 프로세스의 차이를 설명하고, 각 상태 변화에 대한 예시를 제시하였습니다. 2. 프로세스 스케줄링 알고리즘 RR(Round-Robin) 스케줄링 알고리즘을 선택하여 설명하였습니다. RR 알고리즘의 특징, 장단점을 서술하였습니다. 또한 주어진 프로세스 도착 시간과 CPU 사이클 정보를 바탕으로 RR 알고리즘을 적용하여 프로세스 실행 순서와 평균 대기시간, 평균 반환시간을 계산하였습니다. 1...2025.01.25
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운영체제 - 프로세스와 스케줄링2025.05.161. 프로세스의 개념과 정의 프로세스는 컴퓨터에서 연속적으로 실행 중인 프로그램을 말한다. 프로세스는 스케줄링의 대상이 되는 작업이라고 볼 수 있으며, 프로세스의 메모리 구조는 스택, 힙, 데이터, 코드로 구성되어 있다. 프로세스는 커널 프로세스와 사용자 프로세스로 분류할 수 있다. 2. 프로세스의 상태 프로세스의 상태에는 생성, 준비, 실행, 대기, 대기지연, 준비지연, 종료 등이 있다. 프로세스의 상태 전이는 Dispatch, Timeout, Block, Wake up, Swap-out, Swap-in 등의 과정을 통해 이루어진...2025.05.16
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건설사 성과평가제도 설계 실제 사례(KPI, 성과평가방안 포함)2025.01.141. 성과관리체계(BSC) 구축 성과관리체계(BSC) 구축 프로젝트를 통해 전사 전략맵 및 KPI(정의서 포함)를 도출하였습니다. 주요 내용으로는 As-Is 분석, SWOT 분석 및 전략 테마 도출, 전사 전략 및 성과 동인 관점 설정, 전사 전략 맵 수립 등입니다. 2. 전사 KPI 도출 전사 KPI 맵을 수립하고 각 KPI에 대한 정의서를 작성하였습니다. 재무, 고객, 내부프로세스, 학습과 성장 관점에서 총 19개의 KPI를 도출하였습니다. 3. 성과평가방안 기존 성과평가 체계의 한계를 분석하고, 전략적 성과관리 체계 구축, 성...2025.01.14
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