총 46개
-
고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.171. 고객관계관리(CRM)의 정의 고객관계관리(CRM)는 기업이 고객 정보를 수집하고 이를 상세히 처리 및 분석하여, 고객의 특성에 맞게 마케팅 활동을 진행하는 과정이다. 이 과정은 기존 고객과 잠재 고객의 정보를 파악하여 신규 고객을 확보하고, 동시에 고객 관련 비용을 최소화함으로써 기업 가치를 증대시키는 것을 목표로 한다. 2. 국내 기업의 CRM 활용 사례 - 아모레퍼시픽 아모레퍼시픽은 다양한 유통 채널을 통한 제품 판매로 인해 고객과의 직접적인 연결고리가 약화되어 고객 이해에 어려움을 겪었다. 이에 아모레퍼시픽은 소셜네트워크...2025.01.17
-
글로벌 뷰티산업의 디지털 마케팅(아모레퍼시픽의 디지털 마케팅을 중심으로)2025.04.301. 아모레퍼시픽의 디지털 마케팅 2020년 말 아모레퍼시픽은 2021년 전략으로 디지털화, 효율화, 브랜드력 강화를 제시하였다. 아모레퍼시픽의 디지털 혁신 시도는 2020년부터 본격화되었다. 2020년 아모레퍼시픽그룹 지속가능성 보고서를 살펴보면 코로나19로 인해 디지털화가 빠른 속도로 진행되는 시장 상황에 대응하기 위해 다양한 e커머스 기업과 협업하여 온라인 시장을 확장하고 고객 맞춤형 화장품 제공을 위한 시스템을 구축하며 구성원들의 일하는 방식도 디지털로 혁신하기 위해 노력했다는 내용을 확인할 수 있다. 특히 2020년 11월...2025.04.30
-
기업의 핵심역량이 성장에 미치는 영향2025.04.251. 기업의 핵심역량 기업의 핵심역량은 기업이 보유한 능력이자 경쟁사와 차별화되고 선두에 설 수 있는 원천이다. 핵심역량은 고객에게 높은 가치를 제공하고, 경쟁에서 차별화될 수 있어야 하며, 다른 사업으로 확장할 수 있는 능력과 모방하기 어려운 희소성이 있어야 한다. 2. 아모레퍼시픽의 사례 아모레퍼시픽은 화장품 사업에 집중하며 고객 중심의 상품 개발 능력을 핵심역량으로 삼았다. 이를 통해 한방화장품, 천연 원료 화장품, 쿠션 팩트 등 혁신적인 제품을 개발하여 국내 업계 1위를 차지할 수 있었다. 최근에는 개인 맞춤형 화장품 서비스...2025.04.25
-
경영혁신의 성공적인 사례 설명2025.01.171. 경영혁신 경영혁신은 신제품 개발, 신시장 개척, 안정적인 공급원 확보를 위한 전략적 사업활동으로 이해할 수 있다. 기존 사회에서는 인적·원자재·비용 등의 혁신을 통해 사업기법을 입증하는 것을 경영혁신의 범주로 봤지만 현대사회에서는 대기업으로 성장하는 기업들이 겪는 '역량 함정'을 극복하기 위한 적극적인 M&A와 개방형 혁신 활동이 유치되기 시작했다. 2. 개방형 혁신 개방형 혁신 활동이란, 2003년 미국 버클리대 체스브로 교수가 제안한 혁신 이론이다. 이 방식은 과거 만연했던 폐쇄형 혁신과 달리 정보통신기술 발달과 맞물려 전...2025.01.17
-
세계는 지금 ESG 혁신 중, 다양한 사례를 통해 알아본 ESG 경영2025.05.131. ESG 경영의 개념 ESG 경영(ESG management)이란 환경(Environment), 사회(Society) 및 거버넌스(Governance)를 모두 고려한 기업의 경영 이념 내지 경영 방침을 지칭하는 것으로 이해된다. 기업은 시장에서 이윤(Profit)을 창출하는 경제적 주체이지만, 동시에 사회에 영향을 미치며 환경 자원을 사용하고 또 환경 오염과 환경 파괴, 자원 고갈 등을 유발하면서 다른 공동체 구성원들로 하여금 비용을 지불하게 할 수도 있는 사회적 주체이다. 따라서 기업이 이러한 환경적 문제와 사회적 문제를 고려...2025.05.13
-
국내 기업들의 해외 진출 전략 사례와 성패 요인2025.05.121. 국내 기업의 해외 진출 성공 사례와 성공 요인 아모레퍼시픽은 중국 시장에 성공적으로 진출했다. 이는 철저하고 장기적인 사전조사를 바탕으로 한 시장 진입, 중국 현지에 맞는 마케팅 전략, 현지인 직원 고용과 고객 수요 파악 등을 통한 적극적인 현지화 전략 구사 덕분이다. 아모레퍼시픽은 중국 소비자들의 특성을 파악하고 이에 맞는 제품과 마케팅을 펼쳐 중국 프리미엄 화장품 시장에 성공적으로 진입했다. 2. 국내 기업의 해외 진출 실패 사례와 실패 요인 롯데리아의 중국 진출은 실패했다. 이는 중국 내 패스트푸드 업체와의 경쟁 실패, ...2025.05.12
-
국내 기업들의 해외 진출 전략 사례와 성패 요인2025.05.141. 아모레퍼시픽의 해외 진출 전략 아모레퍼시픽은 국내 최대 화장품 기업으로 확고한 국내 1위 위치를 차지하고 있으며, 글로벌 시장에서도 영향력을 확대해 나가면서 글로벌 브랜드로서의 입지를 강화하고 있다. 아모레퍼시픽은 1993년 중국에 처음 진출한 이후 2000년대 초반부터 동남아 지역을 중심으로 글로벌 전략을 가속화하였고, 2003년에는 화장품 수출의 불모지였던 미국 시장에 진출하여 현재 중국, 미주 지역에서 각각 3,133개, 1,150개의 브랜드 매장을 운영하고 있다. 아모레퍼시픽의 성공 요인은 창업자의 기업가 정신, 품질 ...2025.05.14
-
Ratio analysis 기업재무비율분석 아모레퍼시픽2025.01.151. 유동성 아모레퍼시픽의 유동비율과 당좌비율은 경쟁사와 산업평균을 상회하는 긍정적인 수준을 보이고 있습니다. 코로나 이후 전반적으로 상승하는 모습을 보이며, 재무안정성이 향상되고 있습니다. 2. 자산관리 재고자산회전율이 증가세를 보이고 있으며, 경쟁사에 비해 다소 낮지만 재고자산 소진이 효과적으로 이루어지고 있습니다. 매출채권회수기간은 업종평균 및 경쟁사보다 크게 낮아 자금회전에 문제가 있는 것으로 보입니다. 고정자산회전율과 총자산회전율은 상대적으로 낮은 편입니다. 3. 부채관리 총자산 대비 부채비율과 자기자본 대비 부채비율은 경...2025.01.15
-
아모레퍼시픽 사례연구2025.01.161. 아모레퍼시픽의 경영성과 아모레퍼시픽의 지난 10년 동안의 경영성과를 재무적 및 비재무적 지표로 평가했다. 매출과 영업이익, 순이익이 지속적으로 증가했고, 브랜드 가치와 ESG 성과도 향상되었다. 특히 중국 시장에서의 성장과 다양한 브랜드 포트폴리오 전략이 성과 향상에 기여했다. 2. 다양한 브랜드 포트폴리오 전략 아모레퍼시픽은 약 16개의 다양한 브랜드를 보유하고 있는데, 이는 고객 맞춤화, 시장 세분화, 위험 분산 등의 전략적 목적을 위해서이다. 각 브랜드가 특정 연령대와 피부 타입을 겨냥한 제품을 제공하고, 다양한 가격대의...2025.01.16
-
사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례 조사2025.04.281. 사회 지향적 마케팅 사회 지향적 마케팅이란 제품의 홍보보다는 소비자, 환경, 사회 등 인간적인 측면을 강조함으로써 장기적으로 기업의 이미지를 높이는 마케팅 기법을 의미한다. 사회 지향적 마케팅은 기업의 이윤추구가 단기적인 시각에서 벗어나 사회적 가치의 실현이라는 장기적인 차원에서 이루어지며, 소비자주의, 인본주의, 환경주의 등의 사회적 책임과 환경 및 사회복지와의 적절한 조화 속에서 이루어진다. 2. 아모레퍼시픽의 사회 공헌 활동 아모레퍼시픽은 여성들의 건강한 삶을 위해 여성 건강지킴이 활동, 모자가정 자립지원, 국제결혼 이주...2025.04.28
1 / 5
