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평생교육사-성인학습및상담-9가지 상담기술을 익히고 상담기술 세가지 개념화하여 정리2025.05.161. 경청 경청은 상담의 핵심 기술로, 내담자가 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 돕는다. 경청의 4단계는 1) 내용 흉내내기, 2) 내용 재구성, 3) 감정 짐작, 4) 내용 재구성 및 감정 짐작이다. 경청을 위해서는 적절한 고개 끄덕임, 시선 유지, 의문점 질문, 단순한 언어적 반응, 선입견 배제, 내담자의 강점에 관심 가지기 등이 필요하다. 2. 질문 질문은 내담자에 대한 구체적인 정보를 얻는 필수적인 방법이다. 개방형 질문이 폐쇄형 질문보다 효과적이며, 단일 주제에 대한 질문이 좋은 답변을 이끌어낼 수 있다. 비자발적이거나 ...2025.05.16
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A+효과적인 의사소통 기법 19가지를 설명하고 본인의 의견을 각각 제시2025.05.091. 관심 기울이기 인간관계에서 신뢰감을 형성하기 위한 가장 기본적인 의사소통 기법은 관심기울이기이다. 내가 진정으로 상대방을 배려하는 것은 그와 친밀한 관계를 발전시키기 위해 필요한 일이다. 가끔 우리는 상대방이 나를 보고 있고 몸은 나를 마주하고 있지만 마음은 그렇지 않아서 관심을 보이지 않는 것 같아서 더 이상 그와 얘기하고 싶지 않다. 이와 같은 사람은 대화 도중 다른 일을 하거나 다른 일을 하는 등의 반응을 보여 상대방을 주목하지 않는 행동을 하게 된다. 하지만 사람은 예민한 존재로 상대방의 반응과 행동을 감지하기 쉽다. ...2025.05.09
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지시적 상담2025.04.271. 지시적 상담의 목표 지시적 상담의 목표는 내담자가 자신의 동기, 능력, 적성, 성격, 흥미 등의 특성을 이해하고 수용하도록 하며, 자신의 특성과 직업 등을 검토하여 만족스러운 결정을 내릴 수 있도록 하고, 자신의 가능성을 확인하고 이를 실제로 활용할 수 있도록 하며, 자신의 문제를 스스로 해결할 수 있도록 하는 것이다. 2. 지시적 상담의 과정 지시적 상담의 과정은 분석, 종합, 진단, 예후, 상담, 추수지도의 6단계로 구성된다. 분석 단계에서는 내담자에 관한 정보와 자료를 수집하고, 종합 단계에서는 수집한 자료를 정리하여 활...2025.04.27
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A+사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술에 대해 작성하고, 공감의 예시도 작성하시오2025.04.251. 공감적 의사소통 개념 공감적인 의사소통이란 클라이언트가 겪는 문제나 상황 또는 상황에 따라 느끼는 감정에 대해 사회복지사도 함께 경험하도록 공감하는 것을 말한다. 이를 통해 클라이언트들은 자신이 사회복지사의 이해와 존경을 받고 있다고 생각하고 받아들여지는 것에 대해 수용되고 안심하게 된다. 2. 경청 기술 경청 기술에는 사회복지사가 클라이언트의 이야기를 주의 깊게 들을 뿐만 아니라 클라이언트의 비언어적 제스처나 자세를 관찰하여 클라이언트가 자유롭게 자신을 표현하도록 적극 장려하고 사회복지사와 클라이언트가 공유한 내용을 기억하는...2025.04.25
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일상생활에서 사회복지실천기술 사용하기2025.05.031. 나-전달법 나-전달법은 주로 상대방을 설득하거나 상대의 잘못에 대해 지적할 때 많이 사용하는 기술이다. 예를 들어 딸과 남편과의 대화에서 나의 감정과 의견을 이야기하는 방법으로 활용하였다. 2. 적극적 경청 - 반영 적극적 경청의 반영 기술은 클라이언트가 표현한 감정이나 의사 등을 다른 말로 바꿔서 표현함으로써 클라이언트가 자신의 말과 행동을 다시 바라볼 수 있도록 돕는다. 딸과 언니와의 대화에서 이 기술을 활용하였다. 3. 적극적 경청 - 명료화 적극적 경청의 명료화 기술은 클라이언트의 구체적이지 않은 문제 상황에 대해 정확...2025.05.03
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면접의 표현기술을 예를 들어가며 설명하시오2025.04.291. 사회복지 면접의 개념 사회복지면접은 일상생활에서 문제를 지닌 클라이언트를 돕기 위함으로 사용되는 목표지향적인 활동이다. 또한, 사회복지사와 클라이언트가 특정 상황에서 특정 목적을 가지고 행하는 의사소통을 의미한다. 2. 사회복지실천 면접의 특성 사회복지실천 면접의 특성으로는 맥락과 세팅, 목적과 방향, 계약, 관련자들 간의 특정한 역할관계 규정 등이 있다. 3. 면접의 표현기술 면접의 표현기술에는 적극적 경청, 요약하기, 반영, 자기노출, 해석하기, 직면하기, 명료화 등이 있다. 이를 통해 사회복지사는 클라이언트와의 효과적인 ...2025.04.29
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제9장 상담조력 기술2025.01.221. 주의 집중과 경청 상담 면접을 위한 가장 기본적인 기술로, 상담자는 신체적으로 내담자에게 향하는 등의 비언어적 행동들을 통해 의사소통을 시도하고 내담자의 말과 비언어적 행동을 경청해야 한다. 2. 요약, 명료화를 위한 재진술 재진술은 내담자의 말의 내용이나 의미를 반복 혹은 부연하는 것으로, 내담자가 자신의 생각을 들어볼 수 있는 기회를 제공하고 문제의 초점을 두고 더 깊이 이야기할 수 있도록 돕는다. 3. 반영하기 반영은 내담자의 말과 행동에서 표현된 기본적인 감정, 생각 및 태도를 상담자가 다른 참신한 말로 부언해 주는 조...2025.01.22
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인간중심상담의 주요개념 및 상담과정과 기술2025.05.051. 인간중심상담 인간중심상담은 인본주의 심리학을 바탕으로 하며, 상담 장면에서 사회복지사의 태도를 중요하게 여긴다. 인간중심상담의 목표는 클라이언트를 '완전히 기능하는 사람'으로 성장시키는 것이다. 인간중심상담의 핵심 기술은 진실성, 무조건적 긍정적 존중, 공감적 이해이며, 이를 통해 클라이언트의 성격 및 태도 변화를 이끌어낼 수 있다. 인간중심상담의 과정은 7단계로 구성되며, 클라이언트가 자신의 내면을 자유롭게 표현하고 수용하는 것이 중요하다. 1. 인간중심상담 인간중심상담은 내담자 중심의 상담 접근법으로, 내담자의 자기실현 욕...2025.05.05
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가족치료사의 역할과 필요한 자질2025.05.091. 가족치료의 개념 가족치료는 가족 구성원들 간의 관계를 중심으로 한 치료 접근 방법입니다. 가족은 상호작용과 의사소통을 통해 구성원들의 개인적인 발달과 웰빙을 형성하는데 중요한 역할을 합니다. 그러나 가족 시스템 내부에서는 갈등, 의사소통 문제, 역할 충돌, 정서적 어려움 등 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 가족치료는 이러한 문제들을 해결하기 위해 가족 구성원들 간의 상호작용과 의사소통을 개선하고, 갈등을 해소하며, 각 구성원의 필요와 목표를 고려한 조화로운 가족 시스템을 형성하는 것을 목표로 합니다. 2. 가족치료사의 역할...2025.05.09
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특성-요인 상담의 과정과 정보수집 방법2025.05.101. 특성-요인 상담 특성-요인 상담은 특성이론에 근거한 것으로 상담자가 내담자에게 정보 및 해석을 주고 제언이나 충고를 해주는 상담방법입니다. 특성-요인 상담의 6단계 과정은 분석, 종합, 진단, 예후, 상담, 사후지도입니다. 2. 정보수집 방법 상담자는 내담자에 대한 정보를 수집하기 위해 질문지, 관찰, 평가도구 활용, 인터뷰 등의 방법을 사용할 수 있습니다. 이를 통해 내담자의 성향, 성격, 능력, 지식, 경험, 문제의 정도, 건강상태, 가족 관계 및 사회적 환경 등을 파악할 수 있습니다. 1. 특성-요인 상담 특성-요인 상담...2025.05.10
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