대한항공 기업의 정보시스템(MIS) 도입 사례

문서 내 토픽

1. 정보시스템 ERP

ERP(전사적 자원 관리)시스템은 제조업을 포함한 다양한 비즈니스 분야에서 주요 프로세스 관리를 돕는 여러 모듈로 구성된 통합 애플리케이션 소프트웨어 패키지를 의미한다. 성공적으로 구축된 ERP는 기업의 전 부문에 걸친 긴밀한 연계를 제공하며, 재고수준 감소, 인력소요 감축, 고객 정보 제공 등의 효과를 가져온다.
2. AS-IS

항공 산업은 마이클 포터의 5-Forces Model 관점에서 볼 때 고객의 협상력, 대체재의 위협, 공급자의 협상력, 신규 진입자의 위협, 경쟁 기업 간 높은 경쟁 수준 등 다양한 위협에 직면해 있다. 또한 복잡한 가치사슬 구조로 인해 하나의 항공사가 시장에 진입할 경우 많은 이해관계자들의 영향을 받게 된다. 이러한 환경에서 대한항공은 ERP 도입을 통해 이러한 문제를 해결하고자 하였다.
3. 도입 시스템

대한항공은 전 구축 부문의 동시 착수와 부문별 순차적 시스템 가동 전략을 채택하여 ERP 기반 시스템 개발 프로젝트를 실행하였다. 이를 위해 아키텍처 계획, 프로세스 개선 작업, 데이터 표준화, ERP 프로젝트 계획 등의 단계를 거쳤다. 또한 변화 지향적 기업 문화 정착과 경영 프로세스 개선을 통해 ERP 구축을 추진하였다.
4. TO-BE

ERP 도입을 통해 대한항공은 자재 부문, 기내식 부문, 항공기 정비 부문, 여객 부문, 화물 부문, 재무 부문, 항공우주사업 부문 등에서 다양한 정량적 성과를 거두었다. 특히 E-ticket 발행 프로세스 간소화, 기내식/항공기 정비 프로세스 개선, 재무 결산 시간 단축 등의 성과를 달성하였다.
5. 향후 시스템의 발전 방향

대한항공은 최근 전사 IT 시스템을 클라우드로 완전 이전하였다. 이를 통해 위드 코로나 시대의 급격한 고객 수요 변화에 효율적으로 대응할 수 있을 것으로 기대된다. 또한 AI 기술 도입, 보안 강화, 구매 시스템 간소화 등의 방향으로 ERP 시스템의 발전이 필요할 것으로 보인다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. 정보시스템 ERP

ERP(Enterprise Resource Planning)는 기업의 모든 자원을 통합적으로 관리하는 정보시스템입니다. ERP는 기업의 생산, 재고, 회계, 인사 등 다양한 부문을 하나의 시스템으로 통합하여 효율적인 의사결정과 업무 프로세스 개선을 가능하게 합니다. ERP 도입을 통해 기업은 정보의 실시간 공유, 업무 프로세스 표준화, 의사결정 지원 등의 혜택을 얻을 수 있습니다. 하지만 ERP 도입에는 많은 비용과 시간이 소요되며, 기존 업무 프로세스와의 조화, 사용자 저항 등의 어려움이 있습니다. 따라서 ERP 도입 시 기업의 특성과 요구사항을 충분히 고려하여 단계적이고 체계적인 접근이 필요합니다.
2. AS-IS

AS-IS 분석은 기업의 현재 상태를 파악하는 것으로, 기업의 업무 프로세스, 조직 구조, 정보 시스템 등을 종합적으로 분석하여 문제점과 개선 필요 사항을 도출하는 것입니다. AS-IS 분석을 통해 기업은 현재 상태의 문제점을 명확히 파악할 수 있으며, 이를 바탕으로 미래 상태인 TO-BE를 설계할 수 있습니다. AS-IS 분석은 기업의 현재 상황을 객관적으로 진단하고 개선 방향을 제시하는 데 매우 중요한 역할을 합니다. 또한 AS-IS 분석 결과는 ERP 등 정보시스템 도입 및 개선 프로젝트의 기초 자료로 활용될 수 있습니다.
3. 도입 시스템

기업이 새로운 정보시스템을 도입할 때는 기업의 특성과 요구사항을 충분히 고려해야 합니다. 도입 시스템은 기업의 업무 프로세스, 조직 구조, 정보 요구사항 등을 반영하여 설계되어야 합니다. 또한 도입 시스템은 기존 시스템과의 연계성, 확장성, 사용자 편의성 등을 고려해야 합니다. 시스템 도입 시 철저한 요구사항 분석, 시스템 설계, 테스트, 교육 등의 단계를 거쳐야 하며, 도입 후에도 지속적인 모니터링과 개선이 필요합니다. 도입 시스템이 기업의 경쟁력을 높이고 업무 효율성을 향상시킬 수 있도록 하는 것이 중요합니다.
4. TO-BE

TO-BE는 기업이 미래에 달성하고자 하는 목표 상태를 의미합니다. TO-BE 설계 시에는 기업의 비전, 전략, 업무 프로세스, 조직 구조, 정보 요구사항 등을 종합적으로 고려해야 합니다. TO-BE 설계를 통해 기업은 현재 상태의 문제점을 해결하고 미래 지향적인 모습을 구현할 수 있습니다. 이를 위해 TO-BE 설계 시 기업의 장기적인 발전 방향, 기술 트렌드, 고객 및 시장 요구사항 등을 면밀히 분석해야 합니다. 또한 TO-BE 설계 과정에서 다양한 이해관계자의 의견을 수렴하고 합의를 도출하는 것이 중요합니다. 이를 통해 기업은 미래 지향적이고 지속 가능한 정보시스템을 구축할 수 있습니다.
5. 향후 시스템의 발전 방향

향후 정보시스템의 발전 방향은 기술 혁신, 사용자 요구사항 변화, 시장 환경 변화 등에 따라 지속적으로 변화할 것입니다. 주요 발전 방향으로는 클라우드 컴퓨팅, 빅데이터 분석, 인공지능, 사물인터넷 등 첨단 기술의 활용, 모바일 및 온라인 서비스 강화, 사용자 경험 중심의 UI/UX 설계, 보안 및 개인정보 보호 강화, 지속 가능성과 환경 친화성 등을 들 수 있습니다. 이를 위해 기업은 기술 동향을 지속적으로 모니터링하고, 사용자 요구사항을 면밀히 분석하며, 새로운 기술을 적극적으로 도입하는 등의 노력이 필요합니다. 또한 정보시스템의 발전 방향은 기업의 비전과 전략에 부합되어야 하며, 지속 가능한 성장을 위한 방향으로 나아가야 할 것입니다.

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