경청기술에 대해 설명하시오

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• 1. 경청기술

  경청기술에는 경청, 주의집중, 침묵의 활용이 있다. 경청은 클라이언트가 전달하는 언어적, 비언어적 메시지를 포착하고 이해하는 것으로 클라이언트가 말하는 것과 느끼는 것을 진정으로 관심 있게 듣고 있다는 것을 의미한다. 주의집중은 신체적인 부분에 해당되는 것으로 몸을 클라이언트 쪽으로 기울이고 시선을 응시하며 고개를 끄덕여서 듣고 있다는 표시를 해주는 몸동작 등이 포함된다. 침묵은 클라이언트가 자신의 생각을 정리하거나 어떤 결정을 내리는 중에, 어떤 것을 표현할 방식을 찾고 있을 때 등 다양한 이유로 나타날 수 있으며, 이를 이해하고 해석하는 것이 중요하다.

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• 1. 경청기술

  경청기술은 효과적인 의사소통을 위해 매우 중요한 요소입니다. 경청은 단순히 상대방의 말을 듣는 것 이상의 의미를 가집니다. 상대방의 말을 주의 깊게 듣고, 이해하려 노력하며, 공감하는 태도를 보이는 것이 중요합니다. 이를 통해 상대방의 감정과 입장을 이해할 수 있고, 더 나은 관계를 형성할 수 있습니다. 경청기술을 익히기 위해서는 능동적으로 듣기, 반복하기, 질문하기 등의 방법을 활용할 수 있습니다. 또한 상대방의 비언어적 표현에도 주목하여 전체적인 맥락을 파악하는 것이 도움이 됩니다. 경청기술은 단순히 대화 상황에서만 중요한 것이 아니라, 업무 현장이나 일상생활에서도 매우 유용하게 활용될 수 있습니다. 따라서 경청기술을 익히고 실천하는 것은 개인의 의사소통 능력을 향상시키고, 더 나은 관계를 형성하는 데 도움이 될 것입니다.