조직 내에서 피드백과 피드포워드를 효율적으로 하는 방식
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조직 내에서 피드백과 피드포워드를 효율적으로 하는 방식에 대하여 서술하시오
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2024.05.21
문서 내 토픽
  • 1. 피드백
    피드백은 원래 정의상 출력한 결과를 원인이었던 입력으로 환원시키는 것을 뜻하는 기술적 용어이다. 직장생활에서 피드백이란 본래 있어야 할 모습과 현실 사이의 갭(Gap)을 행위자 본인에게 전달하는 일 정도로 해석할 수 있다. 피드백은 통상 5단계로 나뉘는데, 1단계는 사실, 2단계는 주관, 3단계는 평가, 4단계는 제안, 5단계는 명령이다. 부하직원의 주체성을 소중히 여기고 스스로 생각할 수 있도록 용기를 북돋워주기 위해서는 피드백은 되도록 단순하고 유효해야 한다.
  • 2. 피드포워드
    피드포워드는 미래의 변화를 예측하여 미리 대책을 세워두는 일이라고 정의할 수 있다. 피드포워드를 실천할 때 가장 중요한 것은 예측을 객관적으로 전하는 것이다. 더불어 명령조가 되지 않도록 조심할 필요가 있다. 기업의 중간관리직 이상의 사람들은 부하직원들에 비해 회사에서 그리고 인생에서 더욱 많은 경험을 가지고 있기 때문에 좀 더 가능성 높은 미래를 예측하는 것이 용이할 수 있다.
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  • 1. 피드백
    피드백은 개인의 성장과 발전을 위해 매우 중요한 요소입니다. 피드백을 통해 우리는 자신의 강점과 약점을 파악할 수 있고, 개선해야 할 부분을 확인할 수 있습니다. 건설적인 피드백은 개인의 동기부여와 자기 인식을 높이며, 더 나은 성과를 달성할 수 있도록 도와줍니다. 하지만 피드백을 제공할 때는 상대방의 감정을 고려하고, 긍정적이고 구체적인 방식으로 전달하는 것이 중요합니다. 이를 통해 상대방이 피드백을 수용하고 실제로 행동 변화로 이어질 수 있습니다. 피드백은 개인과 조직의 발전을 위한 필수적인 요소이므로, 효과적으로 활용하는 것이 중요합니다.
  • 2. 피드포워드
    피드포워드는 미래 지향적인 피드백 방식으로, 개인의 성장과 발전을 위해 매우 유용합니다. 피드포워드는 과거의 실수나 약점에 초점을 맞추는 것이 아니라, 앞으로 어떻게 발전할 수 있는지에 대한 제안과 조언을 제공합니다. 이를 통해 개인은 자신의 잠재력을 발견하고 발전할 수 있는 방향을 모색할 수 있습니다. 또한 피드포워드는 부정적인 감정을 최소화하고 긍정적인 태도를 유발할 수 있습니다. 이는 개인의 동기부여와 자신감 향상에 도움이 됩니다. 피드포워드는 개인과 조직의 지속적인 성장을 위해 매우 중요한 피드백 방식이라고 할 수 있습니다.
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