조직 내에서 피드백과 피드포워드를 효율적으로 하는 방식

문서 내 토픽

1. 피드백

피드백은 원래 정의상 출력한 결과를 원인이었던 입력으로 환원시키는 것을 뜻하는 기술적 용어이다. 직장생활에서 피드백이란 본래 있어야 할 모습과 현실 사이의 갭(Gap)을 행위자 본인에게 전달하는 일 정도로 해석할 수 있다. 피드백은 통상 5단계로 나뉘는데, 1단계는 사실, 2단계는 주관, 3단계는 평가, 4단계는 제안, 5단계는 명령이다. 부하직원의 주체성을 소중히 여기고 스스로 생각할 수 있도록 용기를 북돋워주기 위해서는 피드백은 되도록 단순하고 유효해야 한다.
2. 피드포워드

피드포워드는 미래의 변화를 예측하여 미리 대책을 세워두는 일이라고 정의할 수 있다. 피드포워드를 실천할 때 가장 중요한 것은 예측을 객관적으로 전하는 것이다. 더불어 명령조가 되지 않도록 조심할 필요가 있다. 기업의 중간관리직 이상의 사람들은 부하직원들에 비해 회사에서 그리고 인생에서 더욱 많은 경험을 가지고 있기 때문에 좀 더 가능성 높은 미래를 예측하는 것이 용이할 수 있다.

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1. 피드백

피드백은 개인의 성장과 발전을 위해 매우 중요한 요소입니다. 피드백을 통해 우리는 자신의 강점과 약점을 파악할 수 있고, 개선해야 할 부분을 확인할 수 있습니다. 건설적인 피드백은 개인의 동기부여와 자기 인식을 높이며, 더 나은 성과를 달성할 수 있도록 도와줍니다. 하지만 피드백을 제공할 때는 상대방의 감정을 고려하고, 긍정적이고 구체적인 방식으로 전달하는 것이 중요합니다. 이를 통해 상대방이 피드백을 수용하고 실제로 행동 변화로 이어질 수 있습니다. 피드백은 개인과 조직의 발전을 위한 필수적인 요소이므로, 효과적으로 활용하는 것이 중요합니다.
2. 피드포워드

피드포워드는 미래 지향적인 피드백 방식으로, 개인의 성장과 발전을 위해 매우 유용합니다. 피드포워드는 과거의 실수나 약점에 초점을 맞추는 것이 아니라, 앞으로 어떻게 발전할 수 있는지에 대한 제안과 조언을 제공합니다. 이를 통해 개인은 자신의 잠재력을 발견하고 발전할 수 있는 방향을 모색할 수 있습니다. 또한 피드포워드는 부정적인 감정을 최소화하고 긍정적인 태도를 유발할 수 있습니다. 이는 개인의 동기부여와 자신감 향상에 도움이 됩니다. 피드포워드는 개인과 조직의 지속적인 성장을 위해 매우 중요한 피드백 방식이라고 할 수 있습니다.

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