사회복지조직의 유형

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문서 내 토픽

• 1. 공식성에 따른 조직유형

  사회복지조직은 공식적 조직과 비공식적 조직으로 구분할 수 있다. 공식적 조직은 일정한 법규에 근거하여 계획적으로 이루어지는 반면, 비공식적 조직은 인간관계에 입각한 상호 접촉과 친분에 근거하여 성립된다. 공식적 조직은 생산성 제고, 객관성, 효율성 등의 장점이 있으며, 비공식적 조직은 심리적 안정감, 유연성, 현실지향성 등의 장점이 있다.

• 2. 계층성에 따른 조직유형

  사회복지조직은 수직적 조직과 수평적 조직으로 구분할 수 있다. 수직적 조직은 명령과 복종관계를 가진 계선조직이며, 수평적 조직은 자문, 연구, 자료수집 등을 지원하는 막료조직 또는 참모조직이다. 수직적 조직은 권한과 책임이 명확하고 신속한 의사결정이 가능한 반면, 수평적 조직은 객관적 의사결정과 유연성이 있다.

• 3. 의사결정에 따른 조직유형

  사회복지조직은 이사회조직과 위원회조직으로 구분할 수 있다. 이사회조직은 의사결정기구로서 법률적 책임을 지며, 위원회조직은 합의제를 바탕으로 의사건의를 하는 기구이다. 이사회조직은 행정책임자의 참여가 필수적이지만 직원 및 수혜자의 참여가 낮은 반면, 위원회조직은 관련 당사자의 참여가 높다.

• 4. 복종관계에 따른 조직유형

  Etzioni의 분류에 따르면, 사회복지조직은 강제적, 보상적, 규범적 행태의 상급자 권력과 소외적, 타산적, 도덕적 행태의 하급자 대응이 조합된 9가지 유형으로 구분할 수 있다. 정신병원, 강제수용소, 군대 등은 강제적 행태와 소외적 행태가 높은 I 유형, 기업 등은 보상적 행태와 타산적 행태가 높은 V 유형, 사회복지시설, 종교조직, 교육기관 등은 규범적 행태와 도덕적 행태가 높은 IX 유형에 해당한다.

• 5. 사회기여의 종류에 따른 조직유형

  Parsons의 분류에 따르면, 사회복지조직은 생산조직, 정치조직, 통합조직, 유형유지조직 등 4가지 유형으로 구분할 수 있다. 기업 등은 생산조직, 정부와 정당 등은 정치조직, 사회복지시설 등은 통합조직, 교육기관과 문화단체 등은 유형유지조직에 해당한다.

• 6. 수혜자의 종류에 따른 조직유형

  Blau와 Scott의 분류에 따르면, 사회복지조직은 호혜조직, 사업조직, 서비스조직, 공익조직 등 4가지 유형으로 구분할 수 있다. 노동조합, 공제회 등은 호혜조직, 기업 등은 사업조직, 사회복지시설, 병원 등은 서비스조직, 정부 등은 공익조직에 해당한다.

• 7. 업무통제에 따른 조직유형

  Smith의 분류에 따르면, 사회복지조직은 관료조직, 일선조직, 전면통제조직, 투과성조직 등 4가지 유형으로 구분할 수 있다. 정부 등은 관료조직, 일선영업소 등은 일선조직, 정신병원, 교도소, 요양시설 등은 전면통제조직, 자원봉사동호회 등은 투과성조직에 해당한다.

• 8. 규모와 관리의 복잡성에 따른 조직유형

  Mintzberg의 분류에 따르면, 사회복지조직은 단순구조조직, 기계관료제조직, 전문관료제조직, 대형지부조직, 애드호크라시 등 5가지 유형으로 구분할 수 있다. 자동차 딜러 등은 단순구조조직, 은행 등은 기계관료제조직, 대학, 사회복지시설 등은 전문관료제조직, 대기업 등은 대형지부조직, 첨단기술연구소 등은 애드호크라시에 해당한다.

• 9. 휴먼서비스에 따른 조직유형

  Hassenfeld의 분류에 따르면, 사회복지조직은 클라이언트 업무처리조직, 클라이언트 지지조직, 클라이언트 변화조직, 순기능 유지조직, 역기능 예방조직 등 6가지 유형으로 구분할 수 있다. 교정복지조직은 클라이언트 업무처리조직, 근로복지공단은 클라이언트 지지조직, 임상사회복지조직은 클라이언트 변화조직, 국민연금공단은 순기능 유지조직, 국민기초생활보장 관련 부서는 역기능 예방조직에 해당한다.

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• 1. 주제2: 계층성에 따른 조직유형

  조직의 계층성 정도에 따라 평면조직과 수직조직으로 구분할 수 있습니다. 평면조직은 계층이 낮고 의사결정이 신속하며 구성원 간의 상호작용이 활발한 특징을 가지고 있습니다. 반면 수직조직은 계층이 높고 의사결정이 느리며 구성원 간의 상호작용이 제한적인 특징을 가지고 있습니다. 조직의 규모, 업무의 복잡성, 환경의 불확실성 등에 따라 적절한 조직유형을 선택하는 것이 중요합니다. 예를 들어 혁신이 필요한 환경에서는 평면조직이 더 효과적일 수 있으며, 안정적인 환경에서는 수직조직이 더 효과적일 수 있습니다.

• 2. 주제4: 복종관계에 따른 조직유형

  조직 내 구성원 간의 복종관계에 따라 관료제 조직과 전문가 조직으로 구분할 수 있습니다. 관료제 조직은 상하 위계질서가 명확하고 규칙과 절차에 따라 운영되는 반면, 전문가 조직은 전문성을 가진 구성원들이 자율적으로 의사결정을 내리는 특징을 가지고 있습니다. 관료제 조직은 안정성과 효율성이 높지만, 경직성과 관료주의적 문제가 발생할 수 있습니다. 반면 전문가 조직은 유연성과 창의성이 높지만, 조직 간 갈등과 조정의 어려움이 발생할 수 있습니다. 따라서 조직의 목표와 환경에 따라 적절한 복종관계 조직유형을 선택하는 것이 중요합니다.

• 3. 주제6: 수혜자의 종류에 따른 조직유형

  조직의 수혜자에 따라 소비자 중심 조직과 고객 중심 조직으로 구분할 수 있습니다. 소비자 중심 조직은 일반 대중을 대상으로 하는 반면, 고객 중심 조직은 특정 고객 집단을 대상으로 합니다. 소비자 중심 조직은 대량생산과 표준화된 서비스를 제공하는 특징을 가지고 있습니다. 반면 고객 중심 조직은 개별 고객의 요구에 맞춘 맞춤형 서비스를 제공하는 특징을 가지고 있습니다. 이 두 가지 조직유형은 각각의 장단점을 가지고 있으며, 조직의 목표와 환경에 따라 적절한 수혜자 중심 조직유형을 선택하는 것이 중요합니다.

• 4. 주제8: 규모와 관리의 복잡성에 따른 조직유형

  조직의 규모와 관리의 복잡성에 따라 단순조직, 기능조직, 사업부제 조직, 매트릭스 조직으로 구분할 수 있습니다. 단순조직은 규모가 작고 관리가 단순한 반면, 기능조직은 규모가 크고 관리가 복잡합니다. 사업부제 조직은 사업부 단위로 운영되며, 매트릭스 조직은 기능과 사업부가 교차하는 구조를 가지고 있습니다. 각 조직유형은 장단점을 가지고 있으며, 조직의 목표, 환경, 자원 등을 고려하여 적절한 조직유형을 선택하는 것이 중요합니다. 예를 들어 혁신이 필요한 환경에서는 매트릭스 조직이 효과적일 수 있으며, 안정적인 환경에서는 기능조직이 효과적일 수 있습니다.