[사회복지행정론] 정보관리의 전산화 형태

문서 내 토픽

1. 자료의 거래 및 처리

기관에 입 ? 출력되는 자료들을 거래관계별로 처리해 준다. 자료가 입력되고, 기록되고, 전달되고, 보고되고 하는 과정들을 일괄적으로 처리할 수 있게 한다. 전통적으로 한 조직 내에서의 자료의 거래와 처리가 주된 관심이었으나, 네트워크의 급속한 발달로 인해 조직들 간의 자료 거래와 컴퓨터의 활용이 급증하고 있다.
2. 자동화된 작업

전산화된 시스템은 수동 작업을 자동화된 직업 환경으로 바꾸어 주며, 그로 인한 비용의 절감 효과를 유발하고, 서비스 인력과 자원을 좀 더 직접적인 서비스에 충실하게 해 준다.
3. 정보시스템

조직업무의 전산화가 주된 목적이다. MIS(경영정보 시스템, Management Information System)나 DDS(결정보조 시스템, Decision Support System) 등이 대표적인 활용방안들이다. MIS는 경영에 필요한 정보들을 자동적으로 제공하는 시스템이고, DDS는 경영에 관한 결정-행동을 뒷받침하기 위한 자료의 분석능력을 제공하는 시스템이다.
4. 사회-기술 시스템

휴먼서비스 조직들에서 컴퓨터의 행정적 활용은 일종의 복잡한 사회-기술 체계를 의미한다. 사회 -기술 체계(sociotechnical system)란 사람, 컴퓨터 관련 하드웨어와 소프트웨어, 자동화된 데이터베이스, 조직적 절차 등 이러한 것들이 미리 규정된 유행에 따라 상호작용하는 상태를 의미한다. 즉, '인간과 기술의 상호작용'인 것이다.
5. 자료 분석

통계학적, 수량화된 자료 분석이 전산기술 활용의 주된 역사를 이루었다. 컴퓨터(computer, 즉, 전산기)라는 명칭에서 암시하듯이, 컴퓨터는 빠른 속도로 계산을 해내는 능력으로 수량 분석과 데이터베이스 분석 처리 등에 주로 사용되어 왔다. SPSS(Statistical Packages for Social Science)나 SAS(Statistical Analysis System) 등과 같은 것들이 사회복지기관의 자료 분석에 많이 쓰이는 대표적인 프로그램들이다.
6. 사적 용도

데스크탑 컴퓨터의 개념에 적절한 용도로서 최근 사용자들이 쓰기 간편한 윈도 환경과 다수의 사무용 프로그램들의 보급으로 인해 더욱 친숙한 개념으로 활용되고 있다. 스프레드시트(spreadsheet), 워드 프로세서(word processor), 개인 자료 관리, 데스크탑 퍼블리싱(desktop publishing), 캘린더 스케줄러(calendar scheduler), 컴퓨터 그래픽, 프로젝트 관리, 멀티미디어 프레젠테이션, 자료 분석 등 그 용도는 매우 다양하다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. 자료의 거래 및 처리

자료의 거래 및 처리는 현대 사회에서 매우 중요한 역할을 합니다. 개인정보 보호, 데이터 보안, 투명성 등 다양한 이슈가 있지만 동시에 데이터 기반 의사결정, 새로운 비즈니스 모델 창출 등 많은 기회도 있습니다. 이를 위해서는 관련 법제도 정비, 기술 발전, 윤리적 기준 마련 등 다각도의 노력이 필요할 것입니다. 또한 개인과 기업, 정부 간의 협력과 균형이 중요할 것으로 보입니다.
2. 자동화된 작업

자동화된 작업은 인간의 노력을 절감하고 효율성을 높일 수 있지만, 동시에 일자리 감소, 윤리적 문제, 기술 종속성 등의 우려도 있습니다. 이를 해결하기 위해서는 자동화 기술의 발전과 더불어 인간 중심의 접근이 필요할 것 같습니다. 즉, 자동화가 인간의 삶을 향상시키고 새로운 기회를 창출할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 이를 위해 교육, 정책, 기업 문화 등 다양한 측면에서의 노력이 필요할 것으로 보입니다.
3. 정보시스템

정보시스템은 현대 사회에서 필수적인 인프라로 자리잡고 있습니다. 데이터 관리, 의사결정 지원, 업무 효율화 등 다양한 기능을 수행하고 있지만, 동시에 보안, 개인정보 보호, 시스템 오류 등의 문제도 발생하고 있습니다. 이를 해결하기 위해서는 기술적 발전과 더불어 정보시스템에 대한 사회적 합의와 규제가 필요할 것으로 보입니다. 또한 정보시스템이 사회 전반에 미치는 영향을 고려하여 윤리적이고 지속가능한 방향으로 발전해 나가야 할 것입니다.
4. 사회-기술 시스템

사회-기술 시스템은 기술과 사회가 상호작용하며 발전하는 복잡한 체계입니다. 기술 발전이 사회에 미치는 영향과 사회적 요구가 기술 발전에 미치는 영향을 균형있게 고려해야 합니다. 이를 위해서는 다양한 이해관계자들의 참여와 협력이 필요할 것입니다. 또한 기술과 사회의 상호작용을 이해하고 관리할 수 있는 체계적인 접근이 필요할 것으로 보입니다.
5. 자료 분석

자료 분석은 데이터 기반 의사결정, 새로운 통찰 도출, 문제 해결 등에 매우 중요한 역할을 합니다. 하지만 자료 분석 과정에서 편향, 오류, 프라이버시 침해 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 이를 해결하기 위해서는 자료 분석 기술의 발전과 더불어 윤리적 기준 마련, 투명성 제고, 데이터 거버넌스 체계 구축 등이 필요할 것으로 보입니다. 또한 자료 분석 역량 강화를 위한 교육과 인력 양성도 중요할 것입니다.
6. 사적 용도

사적 용도로의 기술 활용은 개인의 편의성과 자유를 높일 수 있지만, 동시에 프라이버시 침해, 중독, 불평등 심화 등의 문제를 야기할 수 있습니다. 이를 해결하기 위해서는 기술 기업과 정부, 시민사회가 협력하여 개인정보 보호, 중독 예방, 공정성 제고 등의 정책을 마련해야 할 것입니다. 또한 개인의 책임감 있는 기술 활용을 위한 교육과 인식 제고 노력도 필요할 것으로 보입니다.

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