의사결정의 개념과 방법, 개인 및 집단 의사결정의 장단점

문서 내 토픽

1. 의사결정의 개념

의사결정의 개념은 기본적으로 목표 달성을 위한 여러 가지 대안들 중에서 최적의 대안을 선택하는 과정입니다. 사회복지행정에서 의사결정은 행동 목적을 달성하기 위해 최선의 방안을 선택하는 행위입니다. 올바른 의사결정을 위해서는 두 개 이상의 선택 대안이 있어야 하고 각 대안의 장단점을 경제성과 효과성의 측면에서 비교 및 평가한 후 하나를 선택하는 것이 바람직합니다.
2. 의사결정의 방법

의사결정의 방법에는 문제해결결정, 판단적 결정, 직관적 결정이 있습니다. 문제해결결정은 합리적인 절차를 통해 이루어지는 결정으로 즉각적인 결정이 불필요한 경우에 주로 사용됩니다. 판단적 결정은 개인이 가지고 있는 지식과 경험에 의존하여 결정하는 방법이며, 대부분의 결정은 판단적 결정에 의해 이루어집니다. 직관적 결정은 합리성보다는 감각에 의존하여 가장 옳다고 느끼는 것을 결정하는 방식입니다.
3. 개인 의사결정기법

개인 의사결정기법에는 의사결정나무분석과 대안선택흐름도표가 있습니다. 의사결정나무분석은 개인의 여러 가지 대안을 발견, 나열, 선택하고 그렇지 않을 경우 연속적으로 그림을 그리는 방법입니다. 대안선택흐름도표는 예상 가능한 사항을 선택하고 Yes나 No로 답안의 질문을 만들어 예상 결과를 결정하는 방법입니다.
4. 집단 의사결정기법

집단 의사결정기법에는 초점집단기법, 명목집단기법, 델파이기법, 간트도표, PERT기법, 소집단투표 의사결정방법 등이 있습니다. 초점집단기법은 하나의 토의 주제나 쟁점을 두고 그 쟁점의 시험을 위해 표본 집단이 된 지역사회 이해관계자들과 인터뷰하는 방법입니다. 명목집단기법은 구성원들이 상호 대화 없이 각자 서면으로 아이디어를 제출하고 토론 후 표결로 의사결정하는 방법입니다. 델파이기법은 설문지를 통해 전문가에게 의견이나 정보를 수집하고 분석 결과를 다시 응답자들에게 보내 의견을 묻는 방식으로 일정한 정도의 합의점에 도달할 때까지 반복하는 방법입니다.
5. 개인 의사결정과 집단 의사결정의 장단점

개인 의사결정은 신속성, 책임성, 기밀성 등의 장점이 있지만 편향성, 정보 부족 등의 단점이 있습니다. 집단 의사결정은 다양한 관점과 정보 활용, 합법성 및 수용성 등의 장점이 있지만 시간 소요, 갈등 발생 등의 단점이 있습니다. 따라서 상황에 따라 개인 의사결정과 집단 의사결정의 장단점을 고려하여 적절한 의사결정 방법을 선택해야 합니다.

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1. 의사결정의 개념

의사결정은 특정 상황에서 가장 적절한 행동을 선택하는 과정입니다. 이는 개인 또는 집단 수준에서 이루어질 수 있으며, 합리적이고 효과적인 의사결정을 위해서는 다양한 요인들을 고려해야 합니다. 의사결정의 개념에는 문제 인식, 대안 탐색, 대안 평가, 최종 대안 선택 등의 단계가 포함됩니다. 이러한 과정을 통해 의사결정자는 자신의 가치관, 목표, 제약 조건 등을 반영하여 최선의 선택을 할 수 있습니다. 효과적인 의사결정은 개인과 조직의 성과 향상에 중요한 역할을 합니다.
2. 의사결정의 방법

의사결정의 방법은 다양하게 존재합니다. 대표적인 방법으로는 직관적 의사결정, 합리적 의사결정, 점증적 의사결정 등이 있습니다. 직관적 의사결정은 경험과 직관에 의해 빠르게 이루어지는 반면, 합리적 의사결정은 체계적인 분석과 평가를 통해 이루어집니다. 점증적 의사결정은 점진적으로 대안을 수정하며 의사결정을 하는 방식입니다. 각각의 방법은 상황에 따라 장단점이 있으므로, 의사결정자는 상황을 고려하여 적절한 방법을 선택해야 합니다. 또한 의사결정 과정에서 다양한 의사결정 기법들을 활용할 수 있습니다.
3. 개인 의사결정기법

개인 의사결정기법에는 SWOT 분석, 의사결정 나무, 다기준 의사결정 기법 등이 있습니다. SWOT 분석은 자신의 강점, 약점, 기회, 위협 요인을 파악하여 의사결정에 활용하는 방법입니다. 의사결정 나무는 의사결정 과정을 단계별로 구조화하여 체계적으로 접근하는 기법입니다. 다기준 의사결정 기법은 다양한 기준을 고려하여 최적의 대안을 선택하는 방법입니다. 이러한 개인 의사결정기법들은 의사결정자의 합리성과 객관성을 높이는 데 도움이 됩니다. 개인 의사결정기법의 활용은 상황에 따라 달라질 수 있으므로, 의사결정자는 상황을 고려하여 적절한 기법을 선택해야 합니다.
4. 집단 의사결정기법

집단 의사결정기법에는 브레인스토밍, 명목집단기법, 델파이기법 등이 있습니다. 브레인스토밍은 집단 구성원들이 자유롭게 아이디어를 제안하고 토론하는 방식입니다. 명목집단기법은 개인의 의견을 수렴하고 투표를 통해 의사결정을 하는 방식입니다. 델파이기법은 전문가들의 의견을 반복적으로 수렴하여 합의를 도출하는 방식입니다. 이러한 집단 의사결정기법들은 다양한 관점과 아이디어를 반영할 수 있다는 장점이 있습니다. 하지만 집단 구성원들 간의 갈등, 편향된 의견 등의 문제가 발생할 수 있으므로, 이를 해결하기 위한 노력이 필요합니다.
5. 개인 의사결정과 집단 의사결정의 장단점

개인 의사결정과 집단 의사결정은 각각의 장단점이 있습니다. 개인 의사결정의 장점은 신속성, 책임감, 유연성 등이 있습니다. 하지만 개인의 편향성, 정보 부족 등의 단점도 존재합니다. 집단 의사결정의 장점은 다양한 관점 반영, 합의 도출, 의사결정의 정당성 확보 등입니다. 그러나 집단 구성원 간의 갈등, 의사결정 지연 등의 단점도 있습니다. 따라서 상황에 따라 개인 의사결정과 집단 의사결정을 적절히 활용할 필요가 있습니다. 예를 들어 긴급한 상황에서는 개인 의사결정이 효과적일 수 있지만, 중요한 의사결정에서는 집단 의사결정이 더 적절할 수 있습니다. 의사결정자는 상황을 고려하여 최선의 방법을 선택해야 합니다.

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