시장 세분화를 통한 롯데칠성음료 제로 음료 성공사례

본 내용은 " 기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 여러 가지 변수를 활용하여 고객을 나누고 그들의 특징을 분석하여 접근전략을 수립합니다. 우리주변에서 시장 세분화를 통한 타겟고객의 선정을 통한 성공사례라고 생각되는 제품을 선정하여 이에 대한 전략을 연구해 보시기 바랍니다. " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.11.03

문서 내 토픽

• 1. 시장 세분화

  시장 세분화는 비슷한 욕구와 구매행동을 가진 소비자를 묶어 몇 개의 고객 집단으로 나눈 뒤 특정 집단을 골라 기업의 마케팅 자원과 노력을 집중하는 전략입니다. 각각의 시장에 차별적인 마케팅 전략을 사용할 수 있으며, 새로운 시장 기회 탐색, 소비자 욕구 충족, 경쟁 감소, 시장 수요 대처, 자원 효율화, 경쟁사 평가 등의 목적을 가집니다. 지리적, 인구통계학적, 심리도식적, 행동적 변수를 활용합니다.

• 2. 롯데칠성음료 제로 음료 마케팅 전략

  롯데칠성음료는 코로나19로 인한 건강관심 증대를 파악하여 제로 음료 시장에 진출했습니다. 펩시 제로 슈거 라임, 제로 칠성 사이다, 탐스 제로 등 다양한 라인업을 출시하고 MZ세대를 타겟으로 아이유 등 신규 광고모델을 섭외하여 기존의 노후화된 이미지를 신선하고 청량한 이미지로 변화시켰습니다.

• 3. 소비자 욕구 변화와 건강식품 트렌드

  코로나19 이후 소비자들의 건강에 대한 관심이 높아져 중장년층뿐만 아니라 젊은 세대에서도 샐러드, 단백질 음료 등 건강관리 제품 소비가 증가했습니다. 칼로리가 낮은 제품을 건강관리 수단으로 즐기는 소비가 크게 늘었으며, 젊은 세대의 자기관리 욕구 증대로 제로 음료 수요가 급증했습니다.

• 4. 제로 음료 시장 성과 및 매출 증대

  롯데칠성음료의 마케팅 활동으로 2022년 상반기 기준 탄산음료 전체 매출 4135억원 중 제로 탄산이 851억원으로 약 21%를 차지했습니다. 제로 탄산 제품의 전년 대비 매출 신장률은 약 149%를 기록하여 기업의 성공적인 시장 세분화 전략을 입증했습니다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 시장 세분화

  시장 세분화는 현대 마케팅의 핵심 전략으로, 다양한 소비자 집단의 서로 다른 욕구와 특성을 인식하고 이에 맞춘 맞춤형 접근을 가능하게 합니다. 인구통계학적, 심리적, 행동적 특성에 따라 시장을 나누면 기업은 제한된 자원을 효율적으로 배분하고 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 특히 건강과 웰빙에 관심 있는 소비자 세그먼트의 성장으로 인해 세분화의 중요성이 더욱 증대되고 있습니다. 정확한 세분화를 통해 기업은 각 고객군의 진정한 니즈를 파악하고, 더욱 효과적인 제품 개발과 마케팅 커뮤니케이션을 실행할 수 있으며, 이는 결국 고객 만족도 향상과 장기적 수익성 증대로 이어집니다.

• 2. 롯데칠성음료 제로 음료 마케팅 전략

  롯데칠성음료의 제로 음료 마케팅 전략은 건강 지향적 소비 트렌드를 정확히 포착한 효과적인 사례입니다. 설탕 제로, 칼로리 제로 제품군을 통해 건강을 추구하면서도 음료의 맛과 즐거움을 포기하지 않으려는 소비자들의 욕구를 충족시키고 있습니다. 다양한 브랜드와 맛의 제로 음료 포트폴리오 구성으로 광범위한 소비자층을 확보하고, SNS와 디지털 마케팅을 활용한 젊은 세대 타겟팅도 전략적입니다. 다만 제로 음료 시장이 포화되고 있는 만큼, 단순한 건강 메시지를 넘어 라이프스타일과 가치관을 반영한 더욱 차별화된 포지셔닝과 지속적인 혁신이 필요합니다.

• 3. 소비자 욕구 변화와 건강식품 트렌드

  현대 소비자들의 욕구는 단순한 배고픔 해결에서 건강, 웰빙, 자기관리로 진화하고 있습니다. 코로나19 팬데믹 이후 건강에 대한 관심이 급증했으며, 특히 MZ세대는 신체 건강뿐 아니라 정신 건강과 환경 친화성까지 고려한 소비 결정을 내리고 있습니다. 설탕 저감, 인공첨가물 제거, 천연 성분 강조 등의 건강식품 트렌드가 주류화되었고, 개인의 건강 상태와 목표에 맞춘 맞춤형 제품 수요도 증가하고 있습니다. 이러한 변화는 기업들에게 제품 혁신과 투명한 정보 공개의 기회를 제공하며, 소비자 신뢰 구축이 경쟁력의 핵심이 되었습니다.

• 4. 제로 음료 시장 성과 및 매출 증대

  제로 음료 시장은 지난 수년간 지속적인 성장세를 보이며 전체 음료 시장에서 중요한 비중을 차지하게 되었습니다. 건강 관심층의 확대와 당뇨병, 비만 등 대사질환 예방 인식 증대로 인해 제로 음료 수요가 꾸준히 증가하고 있습니다. 매출 증대를 위해서는 기존 소비자 유지뿐 아니라 신규 고객층 확보가 중요하며, 이를 위해 맛과 품질 개선, 다양한 맛 개발, 프리미엄 제품 라인 확대 등의 전략이 필요합니다. 또한 편의점, 온라인 채널 등 유통 다각화와 타겟 소비층별 맞춤 마케팅 강화를 통해 시장 점유율을 확대할 수 있으며, 지속 가능성과 사회적 책임을 강조한 브랜드 가치 제고도 장기적 성장의 핵심입니다.