인터넷 기업을 선정하고 SWOT분석을 수행 후 경쟁전략 제안

문서 내 토픽

1. SSG의 SWOT 분석

SSG는 이마트를 중심으로 설립된 신세계 그룹의 유통 온라인 판매채널이다. 최근에 이베이코리아를 인수하면서 빠르게 성장할 것으로 보이는 분야이기도 하다. 코로나 팬데믹으로 인해서 비대면 문화가 생기자 라이프스타일을 적극적으로 반영하면서 유통산업의 트렌드를 이끌고 있다. 신세계 그룹의 정용진 부회장의 '세상에 없던 어메이징한 콘텐츠를 보여주겠습니다'라는 꿈을 중심으로 쇼핑몰, 놀이공원 등으로 유통 채널을 확대하고 있다.
2. 경쟁전략 제안

이에 옴니채널을 적극적으로 이용해야한다고 보여진다. SSG의 최대 장점은 신세계 그룹 내에서 투자의 방향성을 '온라인 1위'로 밀고자 한다는 것이다. 때문에 이마트를 중심으로 형성된 신세계 그룹의 유통채널은 더욱 큰 잠재력을 갖고 있다. 이마트와 SSG는 함께 하루배송 등의 방향성을 가져야 한다. 제품을 이마트에서 구매하게 되면 이마트를 집으로 배송해주는 시스템은 오프라인 매장에서 자주 이루어졌던 것이다. 하지만 이러한 방식이 아닌 SSG를 통해서 주문하게 되면 가까운 이마트 매장에서 이를 배송해주는 시스템을 도입했다. 추가적으로 이마트24의 제품을 SSG를 통해서 배송 가능하게 하는 것도 필요하다고 생각한다.

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1. SSG의 SWOT 분석

SSG는 대형 유통 기업으로 다음과 같은 강점, 약점, 기회, 위협 요인을 가지고 있습니다. 강점으로는 강력한 브랜드 인지도, 다양한 유통 채널 보유, 규모의 경제를 통한 비용 절감 능력 등을 들 수 있습니다. 약점으로는 온라인 시장에서의 경쟁력 부족, 신선식품 부문의 약세, 고객 서비스 품질 개선 필요 등이 있습니다. 기회 요인으로는 온라인 시장 성장, 건강/친환경 트렌드, 해외 시장 진출 등을 들 수 있습니다. 위협 요인으로는 경쟁사의 공격적인 시장 확대, 소비자 니즈 변화에 대한 대응 부족, 규제 강화 등을 들 수 있습니다. 이를 종합해볼 때 SSG는 온라인 채널 강화, 신선식품 부문 경쟁력 제고, 고객 서비스 품질 향상 등의 전략이 필요할 것으로 보입니다.
2. 경쟁전략 제안

SSG가 경쟁력을 강화하기 위한 경쟁전략으로 다음과 같은 방안을 제안합니다. 첫째, 온라인 채널 강화를 통한 시장 지배력 확대입니다. 온라인 쇼핑 시장이 지속적으로 성장하고 있는 만큼 SSG는 자사 온라인몰 및 모바일 앱의 편의성과 상품 경쟁력을 높여 온라인 시장에서의 입지를 강화해야 합니다. 둘째, 신선식품 부문의 경쟁력 제고입니다. 신선식품은 유통업계의 핵심 경쟁 영역이므로 SSG는 신선식품 공급망 관리 및 품질 관리를 강화하고, 차별화된 신선식품 상품을 개발해야 합니다. 셋째, 고객 서비스 품질 향상입니다. 고객 만족도 제고를 위해 매장 환경 개선, 직원 교육 강화, 배송/반품 서비스 개선 등 다각도의 노력이 필요합니다. 이와 같은 전략을 통해 SSG는 시장에서의 경쟁력을 높이고 지속 가능한 성장을 이룰 수 있을 것으로 기대됩니다.

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