집단 사정도구(집단사정을 위한 기술)
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2023.05.17
문서 내 토픽
  • 1. 집단 차원 사정의 특징
    집단사회복지실천 상황 혹은 클라이언트가 집단체계인 경우, 사회복지사는 집단 자체에 대한 사정과 집단에 속한 개별 성원, 그리고 집단 환경에 대한 사정을 실시한다. 이때의 사정은 어떤 특별한 단계에서만 수행되는 것이 아니라 개입과정 전반에 걸쳐 이루어지기 때문에 집단을 사정하는 경우에도 집단을 준비하는 준비단계에서부터 집단이 종료될 때까지 사정은 지속된다. 또한 집단의 발달단계마다 사정의 초점이 조금씩 달라진다.
  • 2. 집단 성원을 사정하는 데 활용되는 방법
    성원의 자기관찰, 사회복지사의 관찰, 외부전문가의 보고, 표준화된 사정도구 등이 활용된다.
  • 3. 의사소통과 상호작용 유형
    성원들이 의사소통과 상호작용을 어떻게 하는지 사정한다. 집단 초기단계에 형성되는 이러한 유형을 사정함으로써 사회복지사 잠재적인 문제를 예측하고, 성원 간 의사소통을 촉진 시키며, 집단의 목표나 개별 성원의 목표성취를 도와주는 중요한 정보를 알게 된다.
  • 4. 응집력
    집단 초기단계에서 성원들의 다양한 이유로 집단이나 성원 상호 간 매력이나 끌리는 집단 매력을 측정하는 도구로는 소시오그램이 있는데 소시오그램을 활용하면 하위집단이 형성되어 있는지도 알 수 있다.
  • 5. 사회적 통제와 집단문화
    사회적 통제는 일반적으로 규범이나 역할, 지위, 위계 등과 관련되는데, 이는 집단에 영향을 미칠 수 있으므로 사정이 필요하다. 또한 집단의 규범이나 문화 등은 사회복지사가 성원 개인이나 상호작용 등을 관찰해서도 파악할 수 있다.
  • 6. 소시오그램(사회도)
    소시오그램은 상징을 사용해서 집단 내 성원 간의 상호작용을 표현한 그림으로서, 집단성원 간의 개인적 수용과 거부, 집단 내의 대인관계를 평가하기 위한 사정도구이다. 소시오그램은 집단성원 간 선호도와 무관심, 배척하는 정도와 유형을 파악할 수 있으며 하위집단 형성 여부를 알 수 있으며, 집단 내에서 성원들 간의 질적인 관계를 파악하기 위한 도구로 집단성원들의 수용-거부 과정을 평가하는 방법으로 사용된다.
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  • 1. 집단 차원 사정의 특징
    집단 차원 사정은 개인 차원의 사정과는 다른 특징을 가집니다. 집단 차원 사정은 집단 전체의 역동성, 상호작용 패턴, 의사소통 유형, 응집력 등을 파악하는 데 초점을 맞춥니다. 개인 차원 사정이 개인의 특성과 문제를 파악하는 데 중점을 두는 반면, 집단 차원 사정은 집단 전체의 역동성과 상호작용을 이해하는 데 목적이 있습니다. 이를 통해 집단 내 개인의 행동과 태도를 보다 잘 이해할 수 있으며, 집단 차원의 개입과 변화 전략을 수립할 수 있습니다. 또한 집단 차원 사정은 개인 차원 사정에 비해 상대적으로 복잡하고 다양한 방법론을 요구합니다. 집단의 구조, 역할, 규범, 의사소통 패턴 등 다양한 측면을 종합적으로 파악해야 하기 때문입니다.
  • 2. 집단 성원을 사정하는 데 활용되는 방법
    집단 성원을 사정하는 데 활용되는 대표적인 방법으로는 관찰, 면접, 설문조사, 사회도 분석 등이 있습니다. 관찰을 통해 집단 내 개인의 행동 양상, 상호작용 유형, 역할 수행 등을 파악할 수 있습니다. 면접은 개인의 경험, 감정, 태도 등을 심층적으로 이해할 수 있는 방법입니다. 설문조사는 집단 성원의 인식, 태도, 만족도 등을 양적으로 측정할 수 있습니다. 사회도 분석은 집단 내 개인 간 관계와 상호작용 패턴을 시각적으로 표현할 수 있습니다. 이러한 다양한 방법을 활용하여 집단 성원의 특성과 역동성을 종합적으로 파악할 수 있습니다. 특히 이들 방법을 적절히 조합하여 사용하면 보다 정확하고 심층적인 사정이 가능합니다.
  • 3. 의사소통과 상호작용 유형
    집단 내 의사소통과 상호작용 유형은 집단의 역동성과 응집력을 이해하는 데 매우 중요한 요소입니다. 의사소통 유형은 일방향적, 쌍방향적, 다방향적 등으로 구분될 수 있습니다. 일방향적 의사소통은 정보 전달에 초점을 두지만, 쌍방향적 의사소통은 상호 이해와 협력을 증진시킬 수 있습니다. 다방향적 의사소통은 집단 내 다양한 의견과 정보가 교류되는 특징이 있습니다. 상호작용 유형은 협력적, 경쟁적, 회피적 등으로 나눌 수 있습니다. 협력적 상호작용은 집단 응집력과 과업 수행력을 높일 수 있지만, 경쟁적 상호작용은 갈등을 유발할 수 있습니다. 회피적 상호작용은 집단 내 소통과 상호작용이 저하되는 문제가 있습니다. 따라서 집단 차원 사정에서는 이러한 의사소통과 상호작용 유형을 면밀히 파악할 필요가 있습니다.
  • 4. 응집력
    응집력은 집단 차원 사정에서 매우 중요한 요소입니다. 응집력은 집단 성원들 간의 유대감, 소속감, 동질감 등을 의미하며, 이는 집단의 안정성과 과업 수행력에 큰 영향을 미칩니다. 응집력이 높은 집단은 구성원 간 상호작용이 활발하고, 집단 목표 달성을 위해 협력하는 경향이 있습니다. 반면 응집력이 낮은 집단은 구성원 간 갈등이 발생하기 쉽고, 집단 내 분열이 일어날 수 있습니다. 따라서 집단 차원 사정에서는 응집력의 수준과 특성을 파악하는 것이 중요합니다. 이를 위해 구성원 간 상호작용, 소속감, 집단 목표에 대한 인식 등을 다각도로 살펴볼 필요가 있습니다.
  • 5. 사회적 통제와 집단문화
    집단 내에는 다양한 형태의 사회적 통제 메커니즘이 작동하며, 이는 집단문화 형성에 중요한 역할을 합니다. 사회적 통제는 공식적 통제와 비공식적 통제로 구분될 수 있습니다. 공식적 통제는 집단의 규칙, 규범, 절차 등을 통해 이루어지며, 비공식적 통제는 구성원 간 상호작용과 압력을 통해 이루어집니다. 이러한 사회적 통제 메커니즘은 집단문화를 형성하고 유지하는 데 기여합니다. 집단문화는 구성원들의 가치관, 신념, 행동 양식 등을 규정하며, 집단 내 응집력과 과업 수행력에 영향을 미칩니다. 따라서 집단 차원 사정에서는 사회적 통제 유형과 집단문화의 특성을 파악하는 것이 중요합니다. 이를 통해 집단 내 역동성과 구성원 간 상호작용을 보다 깊이 있게 이해할 수 있습니다.
  • 6. 소시오그램(사회도)
    소시오그램(사회도)은 집단 내 개인 간 관계와 상호작용 패턴을 시각적으로 표현하는 방법입니다. 소시오그램을 통해 집단 내 개인의 지위, 역할, 영향력 등을 파악할 수 있으며, 집단 내 하위 집단이나 소외된 구성원을 식별할 수 있습니다. 또한 소시오그램은 집단 내 의사소통 채널, 정보 흐름, 갈등 관계 등을 보여줌으로써 집단 역동성을 이해하는 데 도움을 줍니다. 따라서 집단 차원 사정에서 소시오그램 분석은 매우 유용한 방법이라고 할 수 있습니다. 다만 소시오그램 분석만으로는 집단 역동성을 완전히 파악하기 어려우므로, 다른 사정 방법들과 병행하여 활용하는 것이 바람직합니다.
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