간호관리학실습 간호과정 팀플 케이스 [업무량 과다와 관련된 불충분한 직원의 수/ 대안 부족과 관련된 비효과적 문제해결]

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문서 내 토픽

• 1. 업무량 과다와 관련된 불충분한 직원의 수

  개인적 차원에서는 코로나로 인해 병동이 합쳐졌음에도 불구하고 acting 간호사가 1명뿐이고 보조인력이 부족하여 간호사의 업무가 많아졌으며, 이로 인해 환자와의 효과적인 의사소통이 이루어지지 않고 직원의 스트레스가 상승하는 것으로 나타났다. 집단적 차원에서는 업무 처리가 지연되어 신속한 간호를 제공하지 못하고 수준 높은 간호를 수행하지 못하는 상황이 발생했으며, 병동에 병실이 남아 있음에도 불구하고 인력 부족으로 인해 환자를 받지 못하고 폐쇄중인 병실이 있었다. 조직적 차원에서는 보건의료서비스의 질적 수준이 감소되고 잦은 업무 중단으로 인해 업무가 중단되기도 하며, 불충분한 직원의 수로 인해 과다 업무를 수행하는 모습이 확인되었다.

• 2. 대안 부족과 관련된 비효과적 문제해결

  개인적 차원에서는 불충분한 인력 배치 및 인력 부족, 문제를 해결할 대안이 마땅히 없어 해결하려는 모습이 보이지 않으며, 현재의 문제에 대해 바람직한 상태 간의 차이를 인식하지 못하고 문제 해결을 할 시간이 충분히 주어지지 않는 것으로 나타났다. 집단적 차원에서는 목표에 대한 인식이 부족하고 문제를 해결하기 위한 노력이 관찰되지 않으며, 문제 해결에 충분한 시간을 투자하려고 하지 않고 필요한 대안이 부족한 상태로 보인다. 조직적 차원에서는 문제가 나타나는 이유 분석 및 관련 내용 공유를 하지 않고, 문제의 빈도를 파악하지 않으며, 문제해결책을 제시하여 의견을 공유해 대안을 찾지 않는 것으로 나타났다.

• 3. 인력부족과 관련된 과도한 스트레스 수준

  개인적 차원에서는 간호사 인력이 부족하여 업무가 많아 힘들어 보이고, 직접간호시간과 간접간호시간이 많아 개인시간이 부족하며, 퇴원이 잦고 입원환자가 많아 환자 파악이 어렵고 시간이 부족한 것으로 나타났다. 집단적 차원에서는 일관성 있는 의사소통이 잘 되지 않고 물품 부족으로 인한 트러블이 있었으며, 병상 수에 비해 간호사 인력이 부족하여 업무량이 많지만 acting 간호사는 1인인 것으로 나타났다. 조직적 차원에서는 스트레스 수준이 높아 이직의 원인이 되었고, 간호 업무가 많으며 신규 간호사가 적응하지 못하고 퇴직한 것으로 나타났다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 업무량 과다와 관련된 불충분한 직원의 수

  업무량 과다와 관련된 불충분한 직원의 수는 직원들의 업무 효율성과 생산성을 저하시킬 수 있습니다. 이는 직원들의 스트레스 수준을 높이고 이직률을 증가시킬 수 있습니다. 따라서 기업은 적절한 인력 배치와 업무 분배를 통해 직원들의 업무 부담을 줄이고 업무 환경을 개선해야 합니다. 또한 직원들의 의견을 경청하고 그들의 요구사항을 반영하여 업무 프로세스를 개선할 필요가 있습니다. 이를 통해 직원들의 만족도와 생산성을 높일 수 있을 것입니다.

• 2. 대안 부족과 관련된 비효과적 문제해결

  대안 부족과 관련된 비효과적 문제해결은 기업의 의사결정 과정에 큰 문제를 야기할 수 있습니다. 기업은 다양한 대안을 고려하고 분석하여 가장 효과적인 해결책을 찾아야 합니다. 이를 위해서는 충분한 정보 수집과 분석, 전문가의 의견 청취, 그리고 창의적인 사고가 필요합니다. 또한 문제 해결 과정에 직원들의 참여를 독려하여 다양한 관점과 아이디어를 반영할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 보다 효과적이고 지속 가능한 문제 해결 방안을 마련할 수 있을 것입니다.

• 3. 인력부족과 관련된 과도한 스트레스 수준

  인력부족과 관련된 과도한 스트레스 수준은 직원들의 업무 효율성과 건강에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 이는 직원들의 이직률 증가, 생산성 저하, 그리고 조직 문화 악화로 이어질 수 있습니다. 따라서 기업은 적절한 인력 확보와 업무 분배, 그리고 직원 복지 향상을 통해 이러한 문제를 해결해야 합니다. 또한 직원들의 스트레스 관리를 위한 프로그램을 마련하고 그들의 의견을 경청하여 근무 환경을 개선해 나가야 합니다. 이를 통해 직원들의 만족도와 업무 몰입도를 높일 수 있을 것입니다.