BPR 분석과 사례

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문서 내 토픽

• 1. BPR

  BPR은 브랜딩에 대한 PR 커뮤니케이션 과정으로 '고객에게 주는 가치'에 의미를 두어 가치의 형성, 증진, 유지를 위해 공중과의 관계를 호의적으로 구축해가는 지속적 커뮤니케이션 활동을 말하며 PR 활동 안에 속해 있다. BPR의 목적은 이익 확대라는 MPR의 목적과는 달리 '가치 창출'에 있다.

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• 1. BPR

  BPR(Business Process Reengineering)은 기업의 핵심 비즈니스 프로세스를 근본적으로 재설계하여 비용 절감, 고객 만족도 향상, 생산성 증대 등의 성과를 달성하는 경영 혁신 기법입니다. BPR은 기존의 프로세스를 철저히 분석하고 개선할 수 있는 기회를 찾아 새로운 프로세스를 설계하는 것이 핵심입니다. 이를 통해 기업은 불필요한 단계와 활동을 제거하고 업무 효율성을 높일 수 있습니다. 또한 고객 중심의 프로세스를 구축하여 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다. 하지만 BPR 도입 시 조직 구성원들의 저항과 변화 관리의 어려움이 있을 수 있으므로, 이에 대한 충분한 준비와 관리가 필요합니다. 전략적 목표 달성을 위해 BPR을 적극적으로 활용하되, 조직 문화와 구성원들의 특성을 고려하여 단계적이고 체계적으로 접근해야 할 것입니다.