사회복지행정과 일반행정의 비교 및 사회복지행정가의 관리 행동

본 내용은 " 사회복지행정과 일반행정을 비교 설명하고, 스키드모어 (Skidmore)는 사회복지행정가가 실천해야 할 관리행동을 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.02.17

문서 내 토픽

• 1. 사회복지행정과 일반행정의 차이

  사회복지행정은 일반행정과 다음과 같은 차이점이 있다. 첫째, 기능적 측면에서 일반행정은 일반성을 지니고 있으나 사회복지행정은 개별성을 지니고 있다. 둘째, 일반행정은 전 국민의 생활상에서 발생하는 욕구에 대한 충족에 목적을 두고 있지만 사회복지행정은 복지 수혜자들의 최소한의 생활 충족에 있다. 셋째, 일반행정은 모든 국가에서 나타나는 공통 현상이지만 사회복지행정은 근대산업 이후 발생된 현상이다. 넷째, 사회복지행정은 인간의 기본적인 욕구를 충족시켜주기 위한 서비스 개발 및 문제 해결을 위한 특수한 분야이다. 다섯째, 사회복지행정은 지역사회에 대한 책임감을 가지고 지역사회와 밀접한 관련을 가지고 있어야 한다. 여섯째, 사회복지행정은 지역사회 내 주민들의 욕구를 충족하기 위한 독특한 성격의 서비스를 산출한다. 일곱째, 사회복지행정은 사회복지사의 전문성에 의존하며 모든 구성원들이 행정에 참여한다.

• 2. 사회복지행정가의 관리 행동

  스키드모어(Skidmore)는 사회복지행정가가 실천해야 할 관리 행동을 17가지로 구분하였는데, 그 중 수용, 신뢰, 인정, 동기부여 4가지에 대해 설명하면 다음과 같다. 첫째, 수용은 행정가가 직원과 클라이언트를 있는 그대로 받아들이고 존중해야 한다는 것이다. 둘째, 신뢰는 행정가가 직원들의 관점과 의견을 존중하고 공개적으로 비난하지 않으며 직원들을 신뢰한다는 것을 보여주어야 한다는 것이다. 셋째, 인정은 직원이나 클라이언트의 성과를 적절히 인정해주어 사기를 높여주어야 한다는 것이다. 넷째, 동기부여는 행정가가 직원들의 욕구를 파악하고 그들의 능력을 최대한 활용할 수 있도록 장려해야 한다는 것이다.

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• 1. 사회복지행정과 일반행정의 차이

  사회복지행정과 일반행정은 그 목적과 접근 방식에서 차이가 있습니다. 일반행정은 정부 기관의 전반적인 운영과 관리에 초점을 맞추는 반면, 사회복지행정은 취약계층을 지원하고 사회복지 서비스를 제공하는 데 중점을 둡니다. 사회복지행정은 개인과 지역사회의 복지 증진을 위해 노력하며, 이를 위해 다양한 복지 프로그램과 정책을 수립하고 실행합니다. 또한 사회복지행정은 클라이언트 중심의 접근 방식을 취하며, 개인의 특성과 요구사항을 고려하여 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 특징입니다. 반면 일반행정은 보다 거시적인 관점에서 정부 기관의 전반적인 운영과 관리에 초점을 맞추며, 효율성과 생산성 향상에 중점을 둡니다. 따라서 사회복지행정과 일반행정은 서로 다른 목적과 접근 방식을 가지고 있지만, 상호 보완적인 관계를 가지고 있다고 볼 수 있습니다.

• 2. 사회복지행정가의 관리 행동

  사회복지행정가의 관리 행동은 매우 중요하며, 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다. 첫째, 사회복지행정가는 클라이언트 중심의 접근 방식을 취해야 합니다. 이는 클라이언트의 요구사항과 특성을 충분히 고려하여 맞춤형 서비스를 제공하는 것을 의미합니다. 이를 위해 사회복지행정가는 클라이언트와의 긍정적인 관계 형성과 신뢰 구축이 필수적입니다. 둘째, 사회복지행정가는 다양한 이해관계자들과의 협력과 조정을 중요시해야 합니다. 이는 정부 기관, 지역사회 단체, 민간 기업 등 다양한 주체들과 긴밀한 협력 관계를 구축하여 효과적인 서비스 제공을 도모하는 것을 의미합니다. 셋째, 사회복지행정가는 지속적인 모니터링과 평가를 통해 서비스의 질적 향상을 도모해야 합니다. 이를 통해 클라이언트의 만족도를 높이고, 서비스의 효과성을 제고할 수 있습니다. 넷째, 사회복지행정가는 윤리성과 전문성을 갖추어야 합니다. 이는 클라이언트의 권리와 인권을 존중하며, 전문적인 지식과 기술을 바탕으로 서비스를 제공하는 것을 의미합니다. 이와 같은 사회복지행정가의 관리 행동은 사회복지 서비스의 질적 향상과 클라이언트의 만족도 제고에 기여할 것입니다.