스트레스가 쌓인 갈등상황에서 사용하는 역기능적 의사소통 방식과 대처방안

본 내용은 " 스트레스가 쌓인 갈등상황에서 당신이 주로 사용하는 사티어의 역기능적 의사소통 방식은 어떤 유형이며, 이 유형을 사용하게 된 성장배경에 대해 기술하고 이 유형의 장단점이 무엇인지 적어보시오. 그리고 이 유형의 장점(자원)을 유지하면서 일차적으로 대처할 수 있는 방법은 무엇인지 자기 생각을 쓰시오. 3 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.02.13

문서 내 토픽

• 1. 회유형 의사소통

  나는 스트레스가 쌓인 갈등상황에서 주로 '회유형' 의사소통을 사용하는 편이다. 이는 아동기와 청소년기의 성장 배경에 기인한다. 아동기에는 아버지의 비난형 의사소통과 어머니의 회유형 의사소통을 많이 접했고, 청소년기에는 다혈질 친구들의 기분을 맞춰주는 경험이 많았기 때문이다. 회유형 의사소통의 장점은 타인과의 갈등을 최소화하고 배려심 있는 사람으로 평가받을 수 있다는 것이다. 하지만 단점으로는 자신의 감정과 의견을 표현하지 않아 스트레스가 누적되고 집단에서의 상대적 우위를 점하기 어렵다는 것이다. 이러한 단점을 보완하기 위해서는 자신만의 스트레스 해소 방안을 마련하고, 개인의 강점과 직무 역량을 강화하여 조직에서의 입지를 높이는 것이 필요하다.

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• 1. 회유형 의사소통

  회유형 의사소통은 상대방의 감정과 입장을 고려하며 상호 이해와 협력을 이끌어내는 방식입니다. 이는 상대방을 설득하거나 강요하는 것이 아니라 상호 존중과 배려를 바탕으로 합니다. 회유형 의사소통은 갈등 상황에서 효과적으로 활용될 수 있으며, 상대방의 반발을 최소화하고 원만한 해결책을 모색할 수 있습니다. 또한 이는 상호 신뢰와 협력을 증진시켜 장기적인 관계 발전에도 기여할 수 있습니다. 다만 상황에 따라 적절한 의사소통 방식을 선택하는 것이 중요하며, 회유형 의사소통만이 항상 최선의 방법은 아닙니다. 상황 파악과 유연한 대응이 필요할 것입니다.