스트레스 해소를 위한 역기능적 의사소통 방식의 유형 및 특징

본 내용은 " [ 스트레스가 쌓인 갈등 상황에서 당신이 주로 사용하는 역기능적 의사소통 방식은 어떤 유형이며, 이 유형을 사용하게 된 성장 배경에 대해 기술하고 이 유형의 장단점이 무엇인지 적어보시오. 그리고 이 유형의 장점(자원)을 유지하면서 일치적으로 대처할 수 있는 방법은 무엇인지 자기 생각을 쓰시오. ] " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.02.09

문서 내 토픽

• 1. 역기능적 의사소통 방식의 유형별 특징

  Satir는 자아존중의 3대 요소를 '자신', '타인', '상황'으로 규정하고, 의사소통 시 세 요소 중 어느 하나라도 온전히 존중받지 못하면 역기능적인 의사소통 유형이라고 보았다. 역기능적 의사소통의 유형들은 회유형(placating), 비난형(Blaming), 평가형(Computing), 산만형(Distracting)이 있다.

• 2. 역기능적 의사소통을 활용한 갈등 극복 방안

  열린 의사소통이 부족한 환경, 권력이 불균형한 환경, 과거의 트라우마 등의 요인으로 인해 역기능적 의사소통이 발생할 수 있다. 특히 회유형 의사소통의 경우 '타인'에 대한 공감이 있다는 장점이 있으므로, 본인의 생각과 감정을 '타인'을 공감하고 존중하는 범위 내에서 적절히 표출할 수 있다면 순기능적 의사소통으로 발전시킬 수 있다.

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• 1. 역기능적 의사소통 방식의 유형별 특징

  역기능적 의사소통 방식은 상대방과의 효과적인 소통을 방해하여 갈등을 야기할 수 있습니다. 대표적인 유형으로는 공격적 의사소통, 수동적 의사소통, 수동-공격적 의사소통 등이 있습니다. 공격적 의사소통은 상대방을 비난하거나 위협하는 방식으로, 상대방의 반발을 불러일으킬 수 있습니다. 수동적 의사소통은 자신의 의견을 표현하지 않고 회피하는 방식으로, 문제 해결을 어렵게 만들 수 있습니다. 수동-공격적 의사소통은 겉으로는 수동적이지만 실제로는 불만을 간접적으로 표현하는 방식으로, 상대방과의 신뢰 관계를 해칠 수 있습니다. 이러한 역기능적 의사소통 방식은 상호 이해와 협력을 저해하므로, 건설적이고 효과적인 의사소통 방식을 익히는 것이 중요합니다.

• 2. 역기능적 의사소통을 활용한 갈등 극복 방안

  역기능적 의사소통 방식을 활용하여 갈등을 극복하기 위해서는 먼저 자신의 의사소통 방식을 점검하고 개선할 필요가 있습니다. 공격적이거나 수동-공격적인 의사소통 방식을 지양하고, 상대방의 입장을 이해하고 존중하는 자세를 갖추어야 합니다. 또한 자신의 감정과 요구사항을 명확히 표현하되, 상대방을 비난하거나 위협하지 않도록 주의해야 합니다. 상호 이해와 협력을 바탕으로 문제 해결을 위한 대화를 나누는 것이 중요합니다. 필요한 경우 제3자의 중재를 활용하여 갈등을 해결하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 이를 통해 역기능적 의사소통 방식을 극복하고 건설적인 해결책을 모색할 수 있을 것입니다.