[마케팅] 광고, PR, 인적판매

문서 내 토픽

• 1. 광고

  광고는 광고주에 의해 의도된 아이디어와 상품 또는 서비스가 비인적으로 제시되고 촉진되는 형태로 기업의 영리목적을 위한 판매촉진의 한 가지 수단에서 비영리조직의 커뮤니케이션들을 포함한 개념으로 된다. 이로써 광고는 광고주가 여러 다양한 미디어를 통한 설득적인 정보의 비인적 커뮤니케이션으로 볼 수 있다. 광고는 정보전달, 설득, 상기 목적을 수행하며, 관광에서의 광고는 소비자인 관광객에게 관광에 관한 관심과 주의를 끌어들이고 관광대상을 선호하고 선택하는 행위를 유발시키는 일련의 촉진활동으로 관광정보를 제공하고 잠재관광의욕을 자극하는 데 있다.

• 2. PR

  홍보는 직접 판매를 창출하려고 의도하지 않는 아이디어, 제품, 서비스의 비인적 전달수단이며, 광고와 달리 대가를 지불하지 않는다. 홍보는 일반대중과의 관계를 말하며, 기존에 존재한 대중과의 관계를 강화하거나 긍정적으로 되게 함으로써 기업의 촉진활동의 한 수단으로 된다. PR은 사원회보, 보고서, 간행물, 전문가와의 모임, 기자회견, 관련전문지 등 제반매체를 통해서 대중에게 전달되며, 보도, 특집자료, 기자간담회 등을 통해 이루어진다.

• 3. 인적 판매

  인적 판매는 대화를 통해서 제품에 대한 이해를 높이고 구매저항을 배제시켜 구매행동을 야기시키는 설득적 커뮤니케이션을 수행하며, 매출을 실현할 목적으로 1인 이상의 예상잠재구매자들과 대화를 통해서 제품을 제시하는 활동이다. 인적 판매는 소비자의 선택과 구매에 크게 영향을 미치며, 인적 커뮤니케이션을 통해서 판매자에서 구매자에게로 상품이나 서비스가 이전되는 것이다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 광고

  광고는 기업이 자사의 제품이나 서비스를 소비자에게 알리고 홍보하는 중요한 수단입니다. 효과적인 광고는 소비자의 관심을 끌어 구매로 이어질 수 있습니다. 하지만 광고에는 윤리적 문제가 발생할 수 있습니다. 과장된 표현이나 허위 정보 등은 소비자를 오도할 수 있기 때문입니다. 따라서 광고 제작 시 정직성과 투명성을 지켜야 하며, 소비자의 권리를 보호하는 것이 중요합니다. 또한 광고가 사회에 미치는 영향력을 고려하여 사회적 책임을 다해야 합니다.

• 2. PR

  PR(Public Relations)은 기업이나 조직이 대중과의 관계를 관리하고 긍정적인 이미지를 구축하는 활동입니다. 효과적인 PR은 기업의 브랜드 가치를 높이고 고객 신뢰를 얻는 데 도움이 됩니다. 하지만 PR 활동에는 윤리적 문제가 발생할 수 있습니다. 부정적인 정보를 숨기거나 왜곡하는 등의 행위는 공정성과 투명성을 해칠 수 있습니다. 따라서 PR 활동 시 진실성과 투명성을 지켜야 하며, 이해관계자의 권리를 존중해야 합니다. 또한 PR이 사회에 미치는 영향을 고려하여 사회적 책임을 다해야 합니다.

• 3. 인적 판매

  인적 판매는 판매원이 직접 고객을 만나 제품이나 서비스를 소개하고 설득하는 판매 방식입니다. 효과적인 인적 판매는 고객의 니즈를 파악하고 맞춤형 솔루션을 제공할 수 있습니다. 하지만 인적 판매에는 윤리적 문제가 발생할 수 있습니다. 판매원의 과도한 압박이나 부적절한 행동은 고객의 권리를 침해할 수 있습니다. 따라서 인적 판매 시 고객의 요구를 경청하고 존중하는 태도가 필요합니다. 또한 판매원에 대한 적절한 교육과 관리를 통해 윤리적 판매 행위를 보장해야 합니다. 인적 판매가 고객과 기업 모두에게 이익이 되도록 해야 합니다.